O erro RTKVHD64.sys é um erro de tela azul que geralmente ocorre quando você joga videogames ou álbuns. A mensagem de erro de tela azul indica SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Este é um erro do sistema quando os dispositivos de áudio Realtek param de funcionar e pode ser devido a arquivos de sistema corrompidos, entradas de registro inválidas, malware ou drivers de áudio desatualizados. Aqui estão algumas possíveis resoluções para o erro BSOD do RTKVHD64.sys.

Corrigir erros do RTKVHD64.sys no PC

1. Executar uma verificação de malware
2. Analisar o registro do Windows
3. Reparar arquivos com o verificador de arquivos do sistema
4. Atualize o driver Realtek
5. Rolar o Windows de volta para um ponto de restauração
6. Veja se há alguma corrupção do Disco Rígido com chkdsk / f

1. Execute uma verificação de malware

O malware que corrompe os arquivos do sistema é o culpado por erros de BSOD. Dessa forma, uma verificação antivírus pode solucionar o erro RTKVHD64.sys de maneira viável.

Você pode utilizar o Windows Defender renovado no Windows 10 para verificar a existência de malware, se ainda não tiver um software antivírus de terceiros instalado.

• Clique no botão Cortana na barra de tarefas do Windows 10 para abrir esse aplicativo.
• Digite a palavra-chave 'Windows Defender' na caixa de pesquisa.
• Selecione Windows Defender para abrir a janela mostrada abaixo.

• Clique no ícone de escudo à esquerda da janela.
• Clique em Verificação avançada para abrir mais opções.
• Selecione a opção Verificação completa para a verificação mais extensa.
• Pressione o botão Verificar agora para iniciar a verificação antivírus.

Como alternativa, adicione um utilitário antivírus freeware ao Windows. O Malwarebytes possui uma versão gratuita que você pode adicionar ao Windows clicando no botão Download grátis nesta página inicial.

Você pode eliminar o malware com a versão freeware, mas precisará atualizar para o Malwarebytes Premium para utilizar todas as opções e ferramentas do software. O Malwarebytes 3.0 é o programa de segurança de última geração que protege você contra as ameaças mais avançadas (dia zero), tornando o antivírus obsoleto.

2. Examine o registro do Windows

Entradas inválidas do registro são outro fator para o erro RTKVHD64.sys e outros problemas de tela azul. A verificação do registro com um software utilitário eficaz pode resolver esses problemas.

Um limpador de registro é um utilitário notável que o Windows não possui, mas você pode escolher entre vários scanners de registro de terceiros. É assim que você pode verificar o registro com o CCleaner.

• Clique em Download nesta página do site para salvar o instalador do CCleaner no seu disco rígido. Abra o assistente de configuração salvo do CCleaner para instalar o software utilitário.
• Abra a janela do CCleaner mostrada na captura instantânea diretamente abaixo.

• Clique em Registro para abrir a ferramenta limpador de registro.

• Marque todas as caixas de seleção para a verificação mais completa do registro.
• Pressione Verificar problemas para iniciar uma verificação preliminar.
• Em seguida, pressione o botão Corrigir problemas selecionados para iniciar a verificação principal.
• Uma janela da caixa de diálogo solicitará o backup do registro. Como este é um software confiável, não é essencial pressionar o botão Sim.

• Pressione o botão Corrigir todos os problemas selecionados para excluir os valores do registro.

3. Reparar arquivos com o verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta do Windows que repara e restaura arquivos de sistema corrompidos. Arquivos de sistema corrompidos são geralmente responsáveis ​​por vários erros de BSOD. Como tal, vale a pena executar uma verificação SFC da seguinte maneira.

• Pressione a tecla Win + X no Windows 10 ou 8 para abrir o menu Win + X.
• Clique em Prompt de Comando (Admin) para abrir um Prompt de Comando elevado.

• Antes de utilizar a ferramenta SFC, digite 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' no prompt de comando e pressione Retornar. Reinicie o Windows se a ferramenta DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação) fizer alguma alteração.
• Abra novamente o prompt de comando e insira 'sfc / scannow' na janela do prompt.
• Pressione a tecla Enter para iniciar a verificação SFC, que pode levar de 20 a 30 minutos.
• Reinicie o Windows se a verificação do SFC informar que você reparou os arquivos.

4. Atualize o driver Realtek

Como RTKVHD64.sys é um arquivo de driver de áudio Realtek, a atualização de um driver de placa de som Realtek antiquado é uma correção provável para o erro RTKVHD64.sys.

O Windows atualiza automaticamente alguns drivers, mas você não pode confiar no sistema operacional para mantê-los atualizados. É assim que você pode atualizar os drivers manual e automaticamente com o Gerenciador de dispositivos no Windows.

• Para abrir o Gerenciador de dispositivos, pressione a tecla Win + X tecla de atalho. Selecione Gerenciador de dispositivos no menu para abrir sua janela.
• Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogo para expandir uma lista de dispositivos para essa categoria.
• Clique com o botão direito do mouse em Realtek High Definition Audio e selecione Atualizar driver para abrir a janela mostrada no instantâneo diretamente abaixo.

• Selecione Pesquisar automaticamente o software atualizado do driver para atualizar automaticamente um driver.
• Mesmo que o Windows não encontre um novo software de driver, o site da Realtek ainda pode incluir um driver melhor. Esta página da Web no site da Realtek inclui uma lista de drivers de áudio para Windows.
• Clique no link Global ao lado de um driver de áudio compatível para fazer o download desse site.
• Reabra a janela Update Drivers e selecione a opção Browse my computer for driver software.

• Pressione o botão Procurar e selecione a pasta que inclui o driver Realtek atualizado.
• Pressione o botão Avançar.
• Como alternativa, clique duas vezes no instalador do novo driver no File Explorer para abri-lo.

5. Role o Windows de volta para um ponto de restauração

Se o erro RTKVHD64.sys ocorreu após a instalação recente de um novo hardware ou software, um ponto de restauração pode ser uma possível correção.

A ferramenta Restauração do sistema desfaz qualquer modificação nos arquivos do sistema, restaura os scripts excluídos do sistema e remove o software instalado após o ponto de restauração selecionado. Portanto, a Restauração do sistema pode ser uma varinha mágica para corrigir erros de tela azul.

É assim que você pode reverter o Windows para um ponto de restauração.

• Selecione para abrir Executar no menu Win + X.
• Digite 'rstrui' na caixa de texto e pressione o botão OK.

• Clique em Avançar na janela Restauração do sistema para abrir uma lista de pontos de restauração.

• Selecione a opção Mostrar mais pontos de restauração para expandir a lista.
• Escolha um ponto de restauração que antecede o erro BSOD do RTKVHD64.sys.
• Pressione o botão Avançar e clique em Concluir para restaurar o Windows no ponto de restauração selecionado.

6. Veja se há alguma corrupção do disco rígido com "chkdsk / f"

Problemas com os drivers rígidos ou controladores de armazenamento podem ser a causa de erros do RTKVHD64.sys. Eles podem aparecer devido a uso indevido repetido ao longo do tempo, como desligamentos inadequados, instalação incompleta do software ou falta de energia podem corromper os dados.

Para isso, a Microsoft possui um utilitário chamado "chkdsk" (abreviação de "Check Disk") para verificar e reparar a corrupção do disco rígido.

Para executar o programa, você precisa seguir algumas etapas:

1. Clique no botão Iniciar
2. Pesquisar "comando"
3. Mantenha pressionada a tecla CTRL-Shift e pressione Enter
4. Clique em Sim na caixa de diálogo de permissão
5. Digite "chkdsk / f" na caixa preta e pressione Enter
6. O programa começará a verificar o disco rígido por erros de RTKVHD64.sys
7. Siga os comandos

Essas são algumas das correções mais eficazes para o erro RTKVHD64.sys. Algumas das resoluções acima também podem corrigir outros erros de BSOD no Windows. Este artigo também fornece outras correções gerais para problemas de tela azul.