O Steam é a plataforma de distribuição de jogos mais popular do mundo. Milhões de jogadores no mundo todo o usam para jogar seus jogos favoritos com os amigos, e alguns até o transformaram em um trabalho de tempo integral. Mas, assim como acontece com todas as grandes plataformas maiores, os problemas com o Steam infelizmente também são comuns.

Hoje, falaremos sobre um dos problemas mais irritantes que incomodam alguns usuários do Steam. Nomeadamente, alguns jogadores podem encontrar um problema de "Instalação incompleta" ao tentar iniciar um jogo, mesmo se o jogo estiver totalmente instalado.

Como vários fatores podem causar esse problema, a mensagem de erro geralmente vem com vários códigos de erro, nos quais cada código está associado a uma determinada causa do problema., vamos explorar os códigos de erro mais comuns e tentar resolvê-los. Continue lendo.

Como lidar com erros incompletos de instalação no Steam

1. # 2 - Instalação inadequada
2. # 3 e # - Problemas de conexão com a Internet e tempo limite da rede
3. # 10 - Servidores Steam estão ocupados
4. # 35 - As portas necessárias não estão abertas
5. # 53 e # 55 - Conflitos com antivírus

1. Código de erro # 2 - Instalação inadequada

Alegadamente, o Steam entra em conflito com alguns tipos de discos rígidos FAT32. Embora a empresa tenha tentado lidar com esses problemas com algumas atualizações, parece que o problema ainda persiste para alguns usuários. Segundo a comunidade, mover a pasta principal do Steam para o local padrão (C: Drive) corrige o problema.

Caso você não saiba como mover a pasta Steam para outro local, eis exatamente o que você precisa fazer:

1. Saia do aplicativo cliente Steam.

   Navegue até a pasta de instalação do Steam para a instalação do Steam que você deseja mover (D: Steam, por exemplo).

2. Exclua todos os arquivos e pastas, exceto as pastas SteamApps & Userdata e Steam.exe
3. Recorte e cole a pasta Steam inteira no local padrão (C: Program FilesSteam por padrão)
4. Inicie o Steam e faça login na sua conta.

Depois de fazer isso, você também precisará alterar o caminho de instalação padrão dos jogos que instalará no futuro. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Open Steam
2. Navegue até o menu 'Configurações' do seu cliente Steam.
3. Selecione 'Steam Library Folders' na guia 'Downloads'.

   

4. A partir daqui, você pode visualizar seu caminho de instalação padrão, bem como criar um novo caminho, selecionando 'Adicionar pasta da biblioteca'.
5. Depois de criar o novo caminho, todas as instalações futuras poderão ser colocadas lá.

   

6. Agora, clique com o botão direito do mouse no caminho recém-criado, para garantir que esteja definido como padrão.

É assim que você deve lidar com o código de erro nº 2, até o momento, não conhecemos nenhuma outra solução, mas esta se mostrou adequada, deve resolver seu problema.

2. Código de erro # 3 e # - Problemas de conexão com a Internet e tempo limite da rede

Esses códigos de erro ocorrem se o seu cliente Steam não conseguir se conectar à Internet. Nesse caso, existem algumas coisas que você pode fazer para corrigir as coisas. Para soluções detalhadas para o problema de rede com o Steam, verifique este artigo.

Além disso, se você tiver problemas para se conectar à Internet em geral, não apenas ao Steam, consulte nosso artigo sobre os problemas da Internet no Windows 10. E como seu último recurso, você pode alternar para o modo Off-line, até encontrar o solução adequada.

3. Código de erro # 10 - Os servidores Steam estão ocupados

Este erro aparece se você não conseguir acessar os servidores da plataforma porque eles estão ocupados ou sobrecarregados. E como o Steam é um serviço massivo, problemas como esse podem acontecer de vez em quando.

Caso os servidores Steam estejam ocupados, na verdade não há nada que você possa fazer sobre isso no momento. A única solução é esperar um pouco e tentar novamente mais tarde, quando os servidores voltarem ao trabalho.

4. Código de erro # 35 - As portas necessárias não são abertas

O Steam exige que certas portas sejam abertas no seu roteador para conectar-se aos servidores. Essas são portas 'comuns' e a maioria dos usuários não precisa configurar nada. No entanto, se você mexeu recentemente com suas portas, esse erro pode ocorrer.

Para que o Steam volte a funcionar, verifique se as portas necessárias estão abertas. E as portas são:

Para entrar no Steam e baixar o conteúdo:

• HTTP (porta TCP 80) e HTTPS (443)
• UDP 27015 a 27030
• TCP 27015 a 27030

Cliente Steam:

• UDP 27000 a 27015 inclusive (tráfego do cliente do jogo)
• UDP 27015 a 27030 inclusive (Normalmente Matchmaking e HLTV)
• UDP 27031 e 27036 (de entrada, para transmissão em casa)
• TCP 27036 e 27037 (de entrada, para fluxo doméstico)
• UDP 4380

Servidores dedicados ou "Listen":

• TCP 27015 (porta SRCDS Rcon)

Rede P2P do Steamworks e bate-papo por voz do Steam:

UDP 3478 (saída)

UDP 4379 (saída)

UDP 4380 (saída)

5. Código de erro # 53 e # 55 - Conflitos com antivírus

E, finalmente, alguns programas antivírus são conhecidos por causar problemas em certos jogos Steam ou no cliente em geral. Para garantir que esse seja realmente o caso, desative o software antivírus por algum tempo e tente executar os jogos Steam. Se o erro desaparecer, seu antivírus causará conflitos.

Para resolver isso, você precisa colocar na lista de permissões toda a pasta Steam, juntamente com o cliente no seu antivírus. Alguns usuários também relataram que precisavam desinstalar completamente o antivírus; portanto, você também pode optar por mudar para o Windows Defender.

Além disso, o mesmo código de erro mostra que um serviço Steam não foi carregado. Para ativar o serviço Steam, faça o seguinte:

1. Saia do Steam.
2. Vá para Pesquisa
3. Digite o seguinte comando: C: Arquivos de Programas (x86) SteambinSteamservice.exe / Instal l (Se você instalou o Steam em outro caminho, substitua C: Arquivos de Programas (x86) Steam pelo caminho correto.)
4. Inicie o Steam e veja se o problema ainda está presente.

É isso, como você pode ver, tentamos cobrir os códigos de erro mais comuns do Steam e fornecer soluções adequadas para eles. Como esse é um problema gigantesco, todos esses códigos de erro podem confundi-lo. Por isso, aconselhamos mais uma vez a prestar atenção nos detalhes, a fim de resolver o problema o mais rápido possível.

Quais são suas experiências com esse problema? Você conhece alguma solução que não listamos? Deixe-nos saber nos comentários.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.