Os usuários relataram que seus dispositivos Surface Pro drenam a bateria muito rápido para poder usá-la corretamente. Esse problema pode ser extremamente irritante, especialmente no caso de você estar em trânsito e precisar acessar as informações armazenadas no seu Surface Pro.

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É assim que um usuário descreve o problema nos fóruns do Microsoft Answers:

Recentemente, eu peguei o novo Surface Pro 6 com 128gb 8gbRAM e i5. No entanto, a bateria do seu notebook é a mesma da maioria dos modelos anteriores, mas a maioria dos aparelhos são compatíveis com o sistema operacional Android. Não sei se isso é normal ou se tenho um dispositivo com defeito.

, exploraremos alguns dos melhores métodos de solução de problemas. Vamos tentar descobrir o que faz com que a bateria se esgote tão rápido e depois exploraremos alguns métodos para solucionar o problema. Continue a ler para saber mais.

Como posso corrigir problemas de consumo de bateria no Surface Pro 6?

1. Faça o download do firmware mais recente para o seu dispositivo Surface Pro

1. Visite a página oficial da Microsoft.
2. Role para baixo e selecione a versão do Surface Pro que você possui.

   

3. Clique no link apropriado, faça o download e instale a atualização de firmware.

2. Limpe o conector na fonte de alimentação

1. Limpe os pinos do conector.
2. Desconecte a fonte de alimentação da tomada -> limpe os pinos usando uma borracha para lápis.
3. Use um cotonete com álcool para limpar os pinos.
4. Depois de verificar se os pinos estão limpos, verifique se todos os pinos estão secos.
5. Conecte a fonte de alimentação à tomada, conecte o conector e conecte-o ao seu dispositivo Surface.

3. Remova e reinstale o driver da bateria

1. Abra o Gerenciador de dispositivos -> clique em Baterias para expandir a seção.

   

2. Guia duas vezes na bateria do método de controle compatível com Microsoft Surface ACPI.
3. Dentro da guia Driver, selecione Desinstalar -> OK.
4. Navegue até o menu Ação -> selecione a opção Verificar se há alterações de hardware.

O seu laptop gasta a bateria no modo de suspensão? Corrija-o com este guia simples!

4. Execute o Surface Diagnostic Toolkit

1. Clique neste link para baixar o Surface Diagnostic Toolkit.
2. Execute o aplicativo no seu dispositivo.
3. Após a conclusão do processo de diagnóstico, execute um desligamento forçado mantendo o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos.
4. Quando você liga o dispositivo Surface, as atualizações serão aplicadas.

5. Desligue o dispositivo e carregue-o totalmente

1. Desligue o seu dispositivo.
2. Conecte o carregador e carregue seu dispositivo completamente.
3. Depois que o dispositivo estiver carregado, verifique se o problema ainda está lá.

6. Redefina seu software Surface

Se todos os outros métodos falharem na solução do seu problema, é recomendável que você redefina o seu dispositivo.

Para redefinir o software no seu dispositivo Surface, você precisará navegar para a opção Fresh Start e seguir as instruções na tela.

Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver seu problema do Surface Pro. Por favor, não hesite em nos informar se o fez usando a seção de comentários abaixo.

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