Não conseguir fazer login no Windows 10 deve ser um dos problemas mais frustrantes porque todos os seus arquivos ainda estão lá, mas você não pode acessá-los.

Usuários relataram O Serviço de Perfil de Usuário falhou na mensagem de erro de logon ao tentar efetuar login no Windows 10, então vamos ver como corrigir esse problema.

O que fazer se o Serviço de Perfil de Usuário falhar no logon no Windows 10?

1. Alterar o registro
2. Crie uma nova conta de usuário
3. Exclua o SID e crie um novo perfil
4. Copie a pasta Padrão de um PC Windows 10 diferente
5. Verifique seu registro
6. Substitua o arquivo NTUSER.dat
7. Use o modo de segurança do Windows 10
8. Usar restauração do sistema

1. Altere o registro

Às vezes, sua conta pode ficar corrompida e impedir que você acesse o Windows 10. Esse é um problema frustrante, mas você pode corrigi-lo modificando seu registro.

Antes de começarmos, precisamos mencionar que a modificação do registro pode levar à instabilidade do sistema e falhas, portanto, é recomendável criar um backup para o caso de algo dar errado.

Para editar o registro, você precisará entrar como um usuário diferente, mas se tiver apenas uma conta de usuário, também poderá usar o Modo de Segurança para editar o registro. Para entrar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Reinicie o seu PC algumas vezes durante a sequência de inicialização para iniciar o processo de reparo automático.
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
3. Quando o computador reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione Modo de segurança com rede, pressionando a tecla apropriada.

Para corrigir o problema de logon no Serviço de Perfil de Usuário, você precisará do Editor do Registro e poderá iniciá-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList no painel esquerdo.
3. Dentro da chave ProfileList, deve haver várias chaves S-1-5 disponíveis. Selecione aquele que possui uma longa matriz de números como nome. Verifique a picada ProfileImagePath para ver se o valor corresponde ao caminho do perfil de usuário corrompido. No nosso exemplo, a chave é S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, mas o nome da chave será diferente no seu PC.

   

4. Se você tiver uma pasta S-1-5 com um nome longo com .bak e o final, por exemplo, S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak, será necessário renomeá-la. Se você não tiver essa chave, poderá pular para a Etapa 7. Essa pasta geralmente funciona como um backup do perfil corrompido, portanto, você precisará remover o.bak para usá-lo. Simplesmente clique com o botão direito do mouse na pasta que não possui.bak no final, escolha Renomear e adicione.ba no final. Em nosso exemplo, alteraríamos a seguinte chave:

   

   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

   para

   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

5. Agora localize a chave com.bak no final de seu nome; em nosso exemplo, ela deve ser S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001.bak e renomeie-a. Os resultados finais teriam a seguinte aparência: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak

   para

   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

6. Por fim, renomeie a pasta que possui.ba no final. Basta remover.ba no final do nome da pasta. Os resultados devem ser assim: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

   para

   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001Devemos mencionar que S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 é apenas um exemplo que usamos e o nome da chave será diferente em seu PC, lembre-se de não usar o mesmo nome de chave que usamos em nosso exemplo.

7. Selecione a chave de perfil que não possui.bak em seu nome, no nosso caso seria S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 e, no painel direito, procure RefCount DWORD. Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades e defina os dados do valor como 0. Faça o mesmo para o State DWORD.

   

8. Depois de terminar, feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

Depois de alterar o registro, tente fazer login no Windows 10 usando sua conta de usuário.

2. Crie uma nova conta de usuário

Para corrigir O Serviço de Perfil de Usuário falhou no erro de logon no Windows 10, alguns usuários estão sugerindo a criação de uma nova conta de usuário.

Como sua conta de usuário está corrompida, uma maneira de corrigi-la é criar uma nova e migrar todos os seus arquivos para ela.

pPara criar uma nova conta de usuário, você precisa entrar no Modo de Segurança e siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas.
2. Vá para a guia Família e outros usuários e clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Clique em Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite um nome de usuário para uma nova conta de usuário. Se você quiser, também poderá protegê-lo com uma senha. Clique em Avançar.

   

Depois de criar uma nova conta, tente fazer login no Windows 10 com sua nova conta de usuário.

Se tudo funcionar sem problemas, você terá que mover seus arquivos pessoais da sua conta anterior e usá-la como principal.

3. Exclua o SID e crie um novo perfil

Poucos usuários estão sugerindo excluir o SID e criar um novo perfil de usuário para corrigir esse problema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no modo de exibição avançado. Selecione Exibir configurações avançadas do sistema na lista de resultados.

   

2. Quando a janela Propriedades do sistema for aberta, vá para a guia Avançado e, na seção Perfis do usuário, clique no botão Configurações.

   

3. Selecione o perfil que você deseja remover e clique em Excluir.

   

4. Depois de fazer isso, inicie o Editor do Registro.
5. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList no painel esquerdo.
6. Localize a pasta S-1-5 que possui uma longa matriz de números em seu nome. Clique nele e verifique a sequência ProfileImagePath para ver se é o seu perfil.
7. Clique com o botão direito na chave e escolha Excluir.

   

Esta etapa pode causar problemas de estabilidade; portanto, é recomendável que você crie um backup do seu registro ou mesmo um ponto de restauração do sistema antes de continuar. Lembre-se de que esta etapa pode não funcionar se você tiver apenas um perfil de usuário. Após remover a chave do registro, crie um novo perfil de usuário seguindo as etapas da solução anterior.

4. Copie a pasta Padrão de um PC Windows 10 diferente

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema copiando a pasta Padrão de outro PC com Windows 10.

Esse processo é bastante simples e, para concluir, você precisará apenas de uma unidade flash USB e outro PC em funcionamento.

Para corrigir este problema, siga estes passos:

1. Vá para o PC com Windows 10 em funcionamento e navegue até a pasta C: Usuários.
2. Procure a pasta Padrão. Se essa pasta não estiver disponível, clique na guia Exibir e marque a opção Exibir itens ocultos.

   

3. Copie a pasta Padrão para sua unidade flash USB.

   

4. Volte para o PC problemático e vá para a pasta C: \ Users. Pode ser necessário usar um perfil ou modo de segurança diferente para concluir esta etapa.
5. Localize a pasta Default no seu PC e renomeie-a para Default.old. Se você não conseguir ver a pasta Padrão, ative os itens ocultos, como fez na Etapa 2.

   

6. Cole a pasta Padrão da sua unidade flash USB no seu computador.
7. Após colar a pasta Padrão, reinicie o seu PC e tente fazer login com sua conta principal.

5. Verifique seu registro

Os usuários relataram que às vezes a chave de perfil padrão pode apontar para uma versão diferente do Windows, especialmente se você atualizou de uma versão anterior do Windows.

Para corrigir esse problema, você precisa alterar manualmente algumas configurações do registro.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Editor do Registro e vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ Current \ VersionProfileList no painel esquerdo.

   

2. No painel direito, encontre a sequência padrão. O valor da sequência deve ser % SystemDrive% \ Users \ Default. Os usuários relataram que, às vezes, esse valor pode mudar, causando esse problema. Se for esse o caso, clique duas vezes na chave Padrão e defina Dados do valor como % SystemDrive% \ Users \ Default. Clique em OK para salvar as alterações.

   

3. Feche o Editor do Registro e tente fazer login novamente com sua conta de usuário.

6. Substitua o arquivo NTUSER.dat

Segundo os usuários, o Serviço de Perfil de Usuário falhou. O erro de logon pode ocorrer devido ao arquivo NTUSER.dat corrompido.

Para corrigir esse problema, você precisa encontrar uma versão funcional do arquivo NTUSER.dat.

Você pode obter esse arquivo em um PC Windows 10 diferente ou em um PC. Simplesmente vá para C: \ Users \ Default e mova o NTUSER.dat para uma pasta diferente.

Agora vá para a pasta C: \ Users \ Public, localize o arquivo NTUSER.dat e copie-o para a pasta C: \ Users \ Default.

7. Use o modo de segurança do Windows 10

O Modo de Segurança é um modo especial do Windows 10 que inicia com drivers e software padrão e, se você não conseguir fazer login no Windows 10, tente usar o Modo de Segurança.

Os usuários relataram que, para corrigir esse problema, basta fazer login no Modo de Segurança e o problema deve ser reparado automaticamente.

Para ver como entrar no modo de segurança, consulte a Solução 1 para obter instruções detalhadas.

8. Use Restauração do sistema

Você pode solucionar o erro de logon no Serviço de Perfil de Usuário restaurando seu sistema.

1. Reinicie o seu PC e, no processo de reinicialização, pressione F8 para abrir o Menu de inicialização avançada. Selecione o modo de segurança com rede.
2. Depois de fazer o login dessa maneira, clique no botão Iniciar, digite restauração do sistema e pressione Enter. Como alternativa, abra o comando Executar e digite rstrui.exe e clique em OK.
3. Após o carregamento do programa, marque Mostrar mais pontos de restauração e clique em Avançar.

   

4. Você precisa selecionar um ponto de restauração quando o computador estava funcionando corretamente. Clique em Avançar e depois em Concluir.

Após a reinicialização, efetue login no seu computador normalmente.