A atualização de aniversário é uma atualização importante para o Windows 10 e muitos usuários ficaram bastante animados com isso. Infelizmente, parece que ele tem seu próprio compartilhamento de problemas, com muitos usuários relatando falhas no sistema e congelamentos após a instalação.

Como esta é uma atualização importante com uma ampla variedade de novos recursos, não é surpreendente encontrar certos problemas. Os usuários estão relatando que o computador inicializa normalmente no Windows 10, com tudo funcionando perfeitamente por cerca de 20 segundos. Depois disso, o mouse congela e a mensagem de erro "O Windows não está respondendo" é exibida. Além de congelamentos, muitos usuários relatam falhas seguidas por erros de tela azul.

Esse é um problema frustrante, pois ocorre sempre que o Windows 10 é iniciado. Os usuários suspeitam que um aplicativo ou serviço de terceiros esteja causando esse erro, mas mesmo depois de executar a Inicialização limpa, o problema permanece. Esse problema tornará seu PC quase inutilizável. Felizmente, existem poucas soluções em potencial que você pode tentar.

Solução 1 - Entre no modo de segurança

De acordo com muitos usuários, uma maneira de evitar travamentos e congelamentos é entrar no modo de segurança. O modo de segurança não possui esses tipos de problemas e tudo funciona sem problemas. Para entrar no modo de segurança, siga estas etapas simples:

1. Reinicie o seu PC algumas vezes durante a sequência de inicialização para iniciar o processo de reparo automático.
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização e clique no botão Reiniciar.
3. Depois que o PC reiniciar, escolha Modo de segurança com rede pressionando a tecla apropriada.

Enquanto você estiver no modo de segurança, não deverá ter problemas com congelamentos ou falhas e poderá pesquisar diferentes soluções online.

Solução 2 - Faça o download dos arquivos ISO de atualização de aniversário e tente atualizar novamente

Uma solução proposta pelos usuários é baixar o arquivo ISO Build 1607 e instalar a Atualização de Aniversário usando esse arquivo ISO. Antes de tentar esta solução, volte à versão anterior, caso contrário o processo não funcionará. Para baixar arquivos ISO oficiais da atualização do aniversário do Windows 10, verifique se você possui uma unidade flash USB ou DVD vazia e a Ferramenta de criação de mídia. Depois de criar sua unidade flash USB inicializável, insira-a no computador, execute o setup.exe e instale a atualização.

• Leia também: Windows 10 Anniversary Update exclui arquivos da unidade de armazenamento

Lembre-se de que essa não é uma solução garantida e os usuários relatam que os problemas de travamento persistiram mesmo após a atualização para a nova compilação usando o arquivo ISO de atualização de aniversário do Windows 10.

Solução 3 - Instalar o.NET Framework 3.5 e C ++ Redistributable Package

Os usuários relatam que os problemas de congelamento e falha podem ser corrigidos com a instalação de vários pacotes redistribuíveis do C ++ e do.NET Framework 3.5. O Windows 10 e muitos aplicativos de terceiros contam com esses componentes; portanto, faça o download deles nos links abaixo:

• Faça o download do.NET Framework 3.5
• Baixar C ++ redistribuíveis

Lembre-se de que talvez seja necessário fazer o download de várias versões do C ++ Redistributables e do.NET Framework para corrigir esses problemas.

Solução 4 - Execute a verificação sfc / scannow

Se houver travamentos ou congelamentos após a instalação da atualização de aniversário, convém executar uma verificação sfc. Essa verificação foi projetada para verificar a instalação do Windows 10 e corrigir os arquivos corrompidos. Para executar uma verificação sfc, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado. Selecione Prompt de Comando (Admin) na lista.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter.

3. Aguarde até a verificação ser concluída.

Solução 5 - Desativar inicialização segura do BIOS

Uma solução em potencial é desativar a Inicialização segura. Para fazer isso, você precisa entrar no BIOS, localize o recurso Inicialização segura e defina-o como Desativado. Para obter instruções detalhadas sobre como entrar no BIOS e como desativar a Inicialização Segura, verifique o manual da placa-mãe.

Solução 6 - Defina o local de salvamento padrão como partição C

Os usuários relatam que você pode corrigir problemas de falha na atualização de aniversário, definindo o local padrão para salvar na partição C. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o salvamento padrão. Selecione Locais de salvamento padrão no menu.

   

2. Vá para a seção Salvar locais e defina todas as opções para Este PC (C:).

   

• Leia também: A atualização de aniversário do Windows 10 falha ao impulsionar a mudança corporativa mais rapidamente

Solução 7 - Desative o AppXsvc usando o Editor do Registro

Segundo alguns usuários, desabilitar o AppXsvc no Editor do Registro corrige problemas de congelamento e falha. Para desabilitar o AppXsvc, entre no Modo de Segurança e siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando o Editor do Registro for iniciado, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc no painel esquerdo. Localize Iniciar DWORD no painel direito e clique duas vezes nele.

   

3. Defina Dados do valor como 4 e clique em OK.

   

4. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

Embora alguns usuários tenham relatado que esta solução corrigiu problemas de falha para eles, outros relataram erros de BSOD após a aplicação.

Solução 8 - Reversão para a compilação anterior

Se as falhas do sistema ainda persistirem, convém reverter para a versão anterior do Windows 10. Este é um procedimento simples que não requer ferramentas de terceiros e você pode reverter facilmente para a versão anterior diretamente no aplicativo Configurações ou usando a inicialização avançada. Se você não souber reverter para a versão anterior, recomendamos ler o artigo Como desinstalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, que explica em detalhes como reverter para a versão anterior.

A Atualização de Aniversário foi uma das atualizações mais esperadas para o Windows 10, mas infelizmente essa atualização trouxe muitos problemas de estabilidade para os usuários. Se estiver com problemas de travamento ou congelamento, recomendamos que você tente todas as soluções deste artigo. Caso encontre uma solução diferente que funcione para você, compartilhe-a com outras pessoas na seção de comentários.

Leia também:

• A Atualização de Aniversário do Windows 10 altera o tamanho da fonte em menus e aplicativos
• Correção: a atualização de aniversário do Windows 10 não será exibida para mim
• Partição desaparece na atualização de aniversário do Windows 10
• Como corrigir as instalações com falha na atualização de aniversário do Windows 10
• Correção: Não é possível instalar extensões de borda na atualização de aniversário do Windows 10