Quando os usuários conectam o Xbox One a uma TV ou monitor, o console se adapta às configurações de vídeo da respectiva TV ou monitor. No entanto, isso pode causar vários problemas de qualidade de vídeo, como imagens tremidas, telas difusas e estáticas e muito mais.

Se você tiver problemas com a tela difusa depois de conectar o console Xbox One ao aparelho de TV, siga as etapas listadas abaixo para corrigir esse problema.

Corrigir o problema de tela difusa do Xbox One

1. Ajustar a resolução da tela
2. Ajustar profundidade de cor
3. Ajustar o espaço de cores
4. Entre em contato com o suporte do Xbox

1. Ajuste a resolução da tela

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o guia> selecione Configurações> selecione Todas as configurações.
2. Vá para Vídeo e som> selecione Saída de vídeo.
3. Selecione a resolução da TV.
4. Selecione a resolução de tela apropriada para sua TV. O Xbox One oferece resoluções de tela de 720p e 1080p.

2. Ajuste a profundidade da cor

1. Vá para a tela inicial > abra o guia> selecione Configurações> selecione Todas as configurações.
2. Em Vídeo e som> selecione Saída de vídeo.
3. Selecione Profundidade da cor> selecione a opção que funciona melhor para sua HDTV. Vale ressaltar que nem todas as HDTVs aceitam informações de cores profundas, ou seja, a profundidade de cores de 30 bits por pixel (bpp) ou superior.

3. Ajuste o espaço de cores

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o guia> selecione Configurações> selecione Todas as configurações.
2. Em Vídeo e som> vá para Saída de vídeo.
3. Selecione Espaço de cores > escolha a melhor opção para sua TV:
   1. Padrão (recomendado): este é o nível de referência ideal e deve funcionar em todos os monitores
   2. PC RGB - recomendado apenas se você estiver usando um monitor de PC.

4. Entre em contato com o suporte do Xbox

Se as ações listadas acima não resolverem o problema, sugerimos que você entre em contato com o Suporte Xbox e solicite reparações ou substituições. E, nessa nota, podemos concluir este artigo. Se você estiver ciente de alguma solução alternativa, não hesite em nos informar na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.