Desde o lançamento do Windows 10 Technical Preview para telefones, os usuários tiveram alguns apelos e perguntas sobre o sistema. Alguns usuários ficaram desapontados por o telefone não estar na lista de dispositivos compatíveis, enquanto outros perguntaram por que eles não recebem atualizações, mesmo que sejam compatíveis.

Bem, para aqueles que não têm dispositivos compatíveis, temos um conselho para esperar um pouco, porque há uma chance de que seus smartphones sejam compatíveis com a Visualização Técnica do Windows 10 no futuro. E para aqueles que conseguem, mas ainda não obtêm atualizações, talvez tenhamos uma solução.

Depois de instalar o Windows 10 Technical Preview no seu telefone, você será solicitado a escolher entre duas versões de registro, "Rápido" e "Lento". Se você escolher a opção de registro "Lento", as atualizações serão mais lentas, mas felizmente, você pode mudar isso. Basta acessar o Windows Insider App e ir para Obter builds de visualização. A partir daqui, vá para a página de inscrição e selecione Configurações rápidas.

Por outro lado, se você selecionou "Insider Fast" e ainda não recebeu a atualização, provavelmente há algum problema no seu software. Para verificar se o seu dispositivo possui esse conflito de software, verifique primeiro a versão do seu sistema operacional:

1. Navegue para Configurações, Sobre
2. Verifique a versão do sistema operacional. Se o seu dispositivo mostra 8.10.14226.359 ou superior, ele possui esse conflito. Dispositivos com outras versões do sistema operacional não.

Para resolver esse problema de software do seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Use a Ferramenta de Recuperação do Windows Phone para atualizar novamente o seu dispositivo
2. A realização de uma recuperação trará de volta o seu dispositivo para uma compilação de software que não possui o conflito
3. Após a conclusão da recuperação, NÃO CONECTE O TELEFONE AO WI-FI. Isso é muito importante, pois impedirá que o dispositivo atualize automaticamente a versão do sistema operacional para a que contém conflito.
4. Depois de inicializar o telefone, vá para Configurações, Atualização do telefone e desmarque a caixa "Baixar atualizações automaticamente, se minhas configurações de dados permitirem"
5. Reinicie seu dispositivo
6. Ligue o Wi-Fi e faça o download do aplicativo Windows Insider
7. Inicie o aplicativo Windows Insider e selecione o estado desejado do Insider (Lento ou Rápido).
8. Vá para Configurações, atualização do telefone e toque em Verificar atualizações
9. Aplique a atualização e siga todas as instruções na tela para concluir a instalação do Windows 10 Technical Preview para o seu telefone

Se você tiver mais perguntas ou comentários, escreva na seção de comentários abaixo.

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