É bastante comum que os drivers de impressora sejam corrompidos, embora estranhamente, não há motivos específicos para isso acontecer. Se isso não for estranho o suficiente, pode acontecer a qualquer momento e durante a maior parte do tempo, sem aviso prévio. Os sintomas visíveis dos drivers da impressora corrompidos também não são específicos, embora o comum seja que a impressora se comporte de maneira irregular.

Portanto, se você se deparar com uma impressora que esteja se comportando de uma maneira que não pode explicar, considere remover os drivers da mesma maneira que aqueles com maior probabilidade de serem corrompidos.

Como se livrar de drivers de impressora corrompidos

1. Remova a impressora

1. Clique em Iniciar -> Configurações -> Dispositivos.

   

2. Selecione Impressoras e scanners nas opções no painel esquerdo.
3. Você verá a lista de impressoras ou scanners instalados no seu dispositivo. Clique no que está incomodando.
4. Clique no dispositivo Remover
5. Consentir com qualquer caixa de confirmação que procure verificar sua decisão.
6. Siga as instruções na tela que aparecem.

2. Desinstale o software da impressora

1. Inicie o Gerenciamento de impressão. Para fazer isso, basta digitar Gerenciamento de impressão na caixa de pesquisa Cortana, pressionar Enter e selecionar no resultado da pesquisa.

   

2. No painel esquerdo da janela Gerenciamento de impressão, selecione Drivers.
3. Você verá uma lista de drivers de impressora mostrados no painel direito.
4. Selecione o driver da impressora que você deseja desinstalar. Você pode fazer várias seleções de uma só vez.
5. Clique com o botão direito do mouse nos drivers selecionados e clique em Remover Pacote de Driver.
6. Clique no botão Excluir na próxima janela de confirmação exibida.

É isso aí. Agora você removeu completamente todos os drivers relacionados à impressora com os quais está tendo problemas.

3. Instale o driver oficial do OEM

1. Clique em Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners.
2. À direita, em Configurações relacionadas, clique nas propriedades do servidor de impressão.
3. Na janela Propriedades do servidor de impressão, na guia Drivers, sua impressora já deve estar listada.
4. No entanto, se a sua impressora não estiver listada, clique no botão Adicionar.
5. Isso iniciará o Bem-vindo ao Adicionar driver de impressora

   

6. Clique em Next.
7. Na caixa de diálogo Seleção do processador que é aberta, selecione a arquitetura do dispositivo.
8. Clique em Next.
9. Na caixa de diálogo Seleção do driver da impressora, selecione o fabricante da impressora no painel esquerdo.
10. Selecione o driver da impressora no painel direito.
11. Clique em Avançar > Concluir.
12. Siga as instruções na tela.
13. Clique em Iniciar > Configurações > Dispositivos.
14. Na página Dispositivos, selecione Impressoras e scanners no painel esquerdo.
15. Na página Impressoras e scanners, selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
16. Siga as instruções na tela.

Isso deve ser tudo o que você precisa para lidar com um driver de impressora corrompido.

Enquanto isso, aqui estão alguns recursos relacionados para sua referência.