Sua licença do McAfee Antivirus acabou de expirar. Você tentou remover o software do seu computador, mas algumas mensagens de erro estranhas impedem que você conclua o procedimento corretamente? Não se desespere, este guia pode ajudá-lo a resolver o problema.

Os desenvolvedores da McAfee, você deve saber, lançaram um pequeno utilitário de desinstalação que permite excluir todos os vestígios do antivírus do computador, mesmo quando o procedimento de remoção padrão falha em seu objetivo. Ele pesa pouco menos de 8 MB, é gratuito e incrivelmente simples de usar!

O procedimento se aplica ao clássico McAfee AntiVirusPlus, mas também aos conjuntos McAfee Family Protection, McAfee Internet Security, McAfee Total Protection e McAfee LiveSafe.

Não consegue desinstalar a McAfee? Experimente estas soluções

1. Desinstalar McAfee (procedimento padrão)
2. Desinstale a McAfee usando a ferramenta de remoção
3. Desinstalar aplicativos da McAfee de smartphones e tablets

1. Desinstale o McAfee (procedimento padrão)

1. A primeira etapa a ser executada é remover o McAfee LiveSafe / Internet Security e o McAfee WebAdvisor do seu PC. O primeiro é o antivírus real, o segundo é uma extensão do navegador que permite conhecer a reputação dos sites que você visita.
2. Em seguida, clique no botão Iniciar do Windows (a bandeira localizada no canto inferior esquerdo da tela).
3. Selecione Painel de Controle.
4. Clique na opção Desinstalar um programa na janela que é aberta.

   

Se você usa um PC equipado com o Windows 10, pode acessar a mesma tela clicando no botão Iniciar, selecionando o ícone de roda dentada no menu exibido e, em seguida, clicando no item Aplicativos no aplicativo Configurações.

1. Selecione o ícone do McAfee LiveSafe, McAfee Internet Security ou a versão do antivírus que você instalou no seu PC e pressione o botão Desinstalar / Alterar localizado na parte superior (no Windows 7 e Windows 8.x) ou no ícone do aplicativo (no Windows 10).

   

2. Na janela que se abre, clique no botão Sim.
3. Coloque a marca de seleção ao lado das entradas McAfee LiveSafe (ou McAfee Internet Security) e Remova todos os arquivos deste programa.
4. Pressione os botões Remover, Remover, Fechar e Não, obrigado para concluir o processo de remoção da McAfee.

Além disso, também é recomendável remover o software SiteAdvisor seguindo as etapas acima mencionadas.

Quando a operação estiver concluída, reinicie o computador para que todas as alterações entrem em vigor e conclua a remoção do McAfee e de todos os seus componentes.

2. Desinstale o McAfee usando a ferramenta de remoção

Se você não encontrou o McAfee LiveSafe, o McAfee Internet Security ou o SiteAdvisor na lista de programas instalados no seu computador, não se preocupe, você pode desinstalar o McAfee usando o utilitário de remoção que pode ser baixado do site do antivírus.

1. Faça o download da Ferramenta de Remoção da McAfee.

   

2. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no arquivo baixado. Clique no botão Sim e, em seguida, clique em Avançar.
3. Aceite as condições de uso.
4. Conclua o procedimento de remoção do McAfee Antivirus clicando em Avançar, digitando o código de verificação que é exibido na área de trabalho e pressionando Avançar.
5. Nesse momento, aguarde alguns minutos para que todos os componentes da McAfee sejam detectados e removidos do PC. Clique nos botões Fechar e reiniciar para reiniciar o PC (essencial para concluir a desinstalação do McAfee).

Nota: se você removeu a McAfee com o utilitário de remoção porque o procedimento padrão não foi bem-sucedido, lembre-se de desativar a licença do antivírus (se necessário) visitando o site da McAfee, fazendo login com as informações da sua conta e clicando no botão Desativar do seu computador.

Além disso, é recomendável usar o utilitário de remoção assim que você o baixar. O software é atualizado constantemente e, se você não possui a versão mais recente, pode não funcionar corretamente.

3. Desinstale aplicativos da McAfee de smartphones e tablets

As versões mais recentes dos pacotes McAfee também incluem aplicativos para smartphones e tablets. Se você deseja removê-los também, aqui está uma breve explicação de como fazê-lo.

No Android, para desinstalar o McAfee, siga as próximas etapas:

1. Selecione o ícone do aplicativo na gaveta.
2. Mantenha o dedo pressionado por alguns segundos e arraste o ícone para o ícone da lixeira que aparece no canto superior direito.
3. Selecione OK quando o aviso aparecer na tela e pronto.

Como alternativa, para obter o mesmo resultado, você pode acessar o menu Configurações> aplicativo Android, selecionar o McAfee e pressionar o botão Desinstalar na tela que é aberta.

Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver o problema com a remoção do McAfee do seu PC com Windows. Informe-nos na seção de comentários abaixo.

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