HyperX é uma famosa série de hardware de jogos que inclui memórias, SSDs, fones de ouvido e periféricos. Esta série é bastante popular entre os jogadores, mas os usuários relataram alguns problemas com ela no Windows 10, então hoje vamos mostrar como corrigir esses problemas.

Como posso corrigir problemas de HyperX no Windows 10?

Correção - HyperX Cloud Windows 10

Solução 1 - Verifique se o microfone está sem som

Os usuários relataram problemas com o headset para jogos HyperX Cloud II e, de acordo com eles, não conseguiram ajustar o volume do microfone. A solução para esse problema é bastante simples, e você só precisa verificar o dongle USB que acompanha o fone de ouvido para jogos.

Há um pequeno interruptor Mute no dongle USB; portanto, se você estiver tendo problemas com o microfone, certifique-se de ativar o som pressionando o botão Mute. Depois de fazer isso, o problema deve desaparecer.

Vale ressaltar que o dongle USB também possui suas próprias teclas de controle de microfone, portanto, certifique-se de ajustar o volume do microfone usando o dongle USB.

Por fim, verifique novamente se o fone de ouvido está conectado corretamente ao dongle USB. Para corrigir esse problema, conecte firmemente o fone de ouvido ao dongle USB e verifique se isso resolve o problema.

Se você tiver mais de um problema de fone de ouvido USB no Windows 10, recomendamos que você dê uma olhada neste artigo completo que aborda os vários problemas em profundidade.

Solução 2 - Conecte seu fone de ouvido a uma porta USB diferente

O HyperX Cloud II é um fone de ouvido USB, o que significa que muitos problemas relacionados ao USB podem afetá-lo. Embora o padrão USB 3.0 esteja ganhando popularidade, vários usuários relataram que este fone de ouvido não está funcionando corretamente com o USB 3.0.

Em vez de usar o USB 3.0, tente conectar o fone de ouvido a uma porta USB 2.0 e verifique se isso resolve o problema.

O USB 3.0 oferece ótima velocidade de transferência, e o fone de ouvido não pode enviar dados suficientes para utilizar totalmente o USB 3.0, para que você não tenha problemas de perda de qualidade ou latência usando a conexão USB 2.0.

Além disso, alguns usuários sugerem que você use portas na parte traseira do computador em vez das portas frontais.

Às vezes, as portas frontais podem ter problemas de conexão, mas as portas na parte traseira estão embutidas na placa-mãe, para que você não tenha problemas de conexão com elas.

Solução 3 - Verifique as configurações do seu dispositivo de áudio

Se você ainda estiver tendo problemas com o headset HyperX Cloud II, poderá resolvê-los verificando as configurações do dispositivo de áudio. Antes de fazer isso, verifique se o fone de ouvido está conectado corretamente.

Depois disso, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o som. Escolha Som no menu.

   

2. Vá para a guia Gravação e clique com o botão direito do mouse no espaço vazio. Marque as opções Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados.

   

3. Agora localize seu microfone, clique com o botão direito do mouse e escolha Ativar no menu.

   

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Alguns usuários também estão sugerindo desativar e reativar o microfone para corrigir esse problema. Para fazer isso, abra a janela Som e vá para a guia Gravação.

Clique com o botão direito do mouse no microfone e escolha Desativar no menu. Depois disso, basta ativar o microfone novamente e verificar se isso resolve o problema.

Solução 4 - Use a solução de problemas de som

Às vezes, esse erro pode aparecer se sua configuração de som não estiver correta. No entanto, você pode resolver facilmente esse problema executando a solução de problemas de som.

Ao fazer isso, seu PC verificará problemas de áudio e tentará corrigi-los automaticamente. A execução da solução de problemas é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. Escolha Solução de problemas no menu à esquerda. Agora selecione Gravando áudio e clique em Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Você também pode executar uma solução de problemas no Painel de Controle. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Escolha Painel de Controle no menu.

   

2. Depois que o Painel de controle for aberto, navegue até a seção Solução de problemas.

   

3. Na janela Solução de problemas, clique em Ver tudo no menu à esquerda.

   

4. Selecione Gravando áudio na lista.

   

5. Quando a janela de solução de problemas for aberta, clique em Avançar.

   

6. Siga as instruções para concluir a solução de problemas.

Você não pode abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

A execução da solução de problemas não é a solução mais eficaz, mas poucos usuários relataram que o problema foi corrigido, portanto, tente fazer isso.

Solução 5 - Reinstale o driver do fone de ouvido

Se você está tendo esse problema com seus fones de ouvido HyperX Cloud II, tente reinstalar os drivers de áudio. Os drivers permitem que o seu PC funcione com o seu hardware; portanto, qualquer problema relacionado ao driver causará problemas ao seu hardware.

Os usuários relataram que corrigiram esse problema reinstalando seus drivers e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize seu dispositivo de áudio HyperX, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo.

   

3. A caixa de diálogo de aviso será exibida. Clique em Desinstalar para remover o driver.

   

4. Após remover o driver, desconecte o fone de ouvido e reinicie o PC.
5. Depois que o PC reiniciar, conecte o fone de ouvido e o driver deverá ser instalado automaticamente.

De acordo com os usuários, pode ser necessário repetir esse processo várias vezes antes que o fone de ouvido comece a funcionar.

Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

Se o método anterior não resolver o problema, recomendamos que você use uma ferramenta dedicada. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que corre o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática. Recomendamos fortemente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Ele identifica automaticamente cada dispositivo no seu computador e o combina com as versões mais recentes do driver, a partir de um extenso banco de dados online. Os drivers podem ser atualizados em lotes ou um de cada vez, sem exigir que o usuário tome decisões complexas no processo.

Aqui está como funciona:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 6 - Atualize seu firmware

Se você estiver tendo problemas com o microfone com seus fones de ouvido HyperX Cloud II, poderá corrigi-los atualizando o firmware. As atualizações de firmware podem corrigir certos problemas; portanto, você pode considerar a possibilidade de atualizar seu firmware.

Temos que avisar que a atualização do firmware é um procedimento avançado e pode causar danos irreversíveis aos fones de ouvido; portanto, tenha cuidado extra.

Para atualizar o firmware do fone de ouvido, acesse o site da HyperX para obter instruções e download do firmware. Mais uma vez, a atualização do firmware pode causar danos permanentes aos seus fones de ouvido, portanto você a atualiza por seu próprio risco.

Solução 7 - Tente usar um divisor de áudio

Os usuários relataram que o microfone não foi reconhecido em seus fones de ouvido HyperX Cloud Stinger. Segundo eles, você pode contornar esse problema usando um divisor de áudio.

Este é um pequeno dispositivo que vem com duas portas de 3, 5 mm, uma para áudio e outra para microfone. Após conectar o fone de ouvido ao divisor, eles puderam usar o microfone sem problemas.

Esta não é a melhor solução, mas é uma solução decente, portanto, você pode tentar se estiver com problemas com o headset HyperX Cloud Stinger.

Solução 8 - Atualize seus drivers

Segundo os usuários, eles tiveram alguns problemas com os fones de ouvido HyperX Cloud no Skype. Outros usuários não conseguiram ouvi-los durante as chamadas do Skype, mas conseguiram resolver o problema atualizando seus drivers de áudio.

Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos iniciar, localize seu driver de áudio. Clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

   

3. Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado.

   

4. O Windows agora verifica atualizações de driver e instala novos drivers.
5. Após a instalação do novo driver, reinicie o seu PC.

Devemos mencionar que o Gerenciador de dispositivos é a maneira mais simples de atualizar os drivers de áudio, mas não é o mais eficiente. Normalmente, o Gerenciador de dispositivos não baixa os drivers mais recentes e, às vezes, isso pode ser um problema.

Se você deseja garantir que possui os drivers mais recentes, baixe os drivers de áudio do fabricante da placa-mãe ou da placa de som. Depois de instalar os drivers mais recentes, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 9 - Use o controle remoto para ajustar o microfone

Alguns fones de ouvido HyperX vêm com um controle remoto que permite controlar o microfone ou ajustar o áudio. Usando o controle remoto, você também pode ajustar a sensibilidade do microfone para o fone de ouvido, para fazer isso.

Poucos usuários relataram que esse método resolveu o problema para eles; portanto, não deixe de experimentá-lo.

Solução 10 - Verifique os fios do fone de ouvido

Se você estiver tendo problemas com o fone de ouvido, poderá consertá-los verificando seu cabo. Em alguns casos raros, pode ocorrer que o cabo esteja danificado, mas você pode consertá-lo gravando a área danificada.

Para ter certeza de que o cabo é o problema, experimente o fone de ouvido em um PC diferente e verifique se o mesmo problema aparece.

Correção - HyperX Predator Windows 10

Solução - Atualize seus drivers de chipset

Se você estiver tendo problemas com o SSD HyperX Predator, poderá corrigi-los atualizando os drivers do chipset. Seu chipset é responsável pela comunicação com todos os dispositivos conectados ao seu PC, por isso é sempre uma boa idéia manter seus drivers atualizados.

Para atualizar os drivers do chipset, você precisa baixá-los no site do fabricante da placa-mãe. Basta localizar o modelo da sua placa-mãe e baixar os drivers necessários.

Após a instalação dos drivers mais recentes, o problema com o seu SSD deve ser resolvido. Os usuários também relataram que atualizar os drivers da Rapid Storage Technology corrigia o problema, portanto, tente também.

A série HyperX oferece um ótimo hardware para jogos, mas como você pode ver, alguns problemas podem ocorrer no Windows 10. Se você estiver usando o headset ou SSD HyperX, tente algumas das soluções do nosso artigo.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e daremos uma olhada.

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