O aplicativo Netflix para Windows 10 certamente possui alguns traços positivos, especialmente a opção de baixar e assistir conteúdo offline

. Além disso, não vamos esquecer o modo PiP (Picture in Picture), que é útil quando você deseja trabalhar e faz binge-stream em segundo plano quando a necessidade é grande demais.

No entanto, apesar de ter um bom desempenho para a maioria dos usuários, alguns não conseguiram baixar o aplicativo Netflix no Windows 10. Fornecemos algumas etapas para lidar com isso na lista abaixo.

Como baixar o aplicativo Netflix para Windows 10 com sucesso

1. Executar solução de problemas de aplicativos da Windows Store
2. Redefinir o aplicativo
3. Desinstale o aplicativo e redefina o cache da loja
4. Execute o script para remover o aplicativo Netflix e reinstalá-lo
5. Redefinir serviços de atualização e atualização do Windows 10
6. Execute SFC e DISM
7. Use opções de recuperação

Solução 1 - Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Se um aplicativo do Windows 10 não funcionar, a execução da solução de problemas dedicada é a primeira etapa a ser tentada. Essa é uma questão bastante peculiar, pois os recursos de streaming da Netflix não são o problema.

Para os usuários afetados, o Netflix está funcionando conforme o esperado com o cliente baseado na Web. O aplicativo em si é o problema e o solucionador de problemas dedicado deve corrigi-lo.

Veja como executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda a solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
5. Clique em Executar a solução de problemas.

   

Solução 2 - Redefinir o aplicativo

Parece que, para algumas instalações, não foi o principal problema. De alguma forma, eles colocaram as mãos no aplicativo Netflix e o instalaram com sucesso. No entanto, o aplicativo simplesmente não seria iniciado. Nem mesmo dando uma olhada, pois não há reação após iniciá-lo. Como se nem estivesse presente no sistema.

Se você conseguir localizar o aplicativo nos programas instalados, poderá consertá-lo. A única coisa que você precisará fazer é redefinir os valores de fábrica.

Veja como redefinir o aplicativo Netflix no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Expanda o aplicativo Netflix e abra Opções avançadas.

   

4. Clique em Redefinir.

   

Se você ainda não conseguir executar o aplicativo Netflix, continue com as etapas abaixo.

Solução 3 - Desinstale o aplicativo e redefina o cache da loja

O próximo passo óbvio é tentar reinstalar o aplicativo. Você não pode fazer o download de um único aplicativo duas vezes, por isso precisamos primeiro lidar com o aplicativo.

Se a abordagem clássica não funcionar, há um script que deve ajudá-lo a desinstalar o Netflix.

Por outro lado, antes de confiar na solução de terceiros, vamos tentar o protocolo padrão.

• Leia também: Correção completa: o cache da Windows Store pode estar danificado

Além disso, a Microsoft Store pode estar se comportando mal; portanto, também precisamos que você limpe seu cache. A melhor maneira de fazer isso é com o comando wsreset.

Além disso, desative seu antivírus temporariamente, pois isso pode interferir na loja. Reinicie seu roteador e PC antes de reinstalar o aplicativo Netflix.

Siga estas etapas para desinstalar o Netflix e reiniciar o cache da loja:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Netflix.
2. Clique com o botão direito do mouse no Netflix e escolha Desinstalar no menu contextual.
3. Pressione a tecla Windows + R para abrir a linha de comando Executar elevada.
4. Na linha de comando, digite wsreset.exe e pressione Enter.
5. Agora, reinicie o seu PC.

Se você não conseguir remover o aplicativo Netflix instalado anteriormente, vá para a próxima etapa.

Solução 4 - Execute o script para remover o aplicativo Netflix e reinstalá-lo

Se o sistema não permitir que você desinstale o aplicativo Netflix por algum motivo, existe o script do utilitário que permite remover à força todos os aplicativos do Windows 10.

Você pode fazer isso um por um ou a granel e é útil em cenários como esse. Depois de remover o aplicativo com sucesso, não será difícil instalá-lo novamente.

Além disso, não se esqueça de reiniciar o seu PC depois de desinstalar o aplicativo.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Faça o download do utilitário / script, aqui.
2. Extraia-o do arquivo ZIP e execute a versão de 64 ou 32 bits, dependendo da arquitetura do Windows 10.
3. Clique no aplicativo Get Store para permitir que a ferramenta acesse a lista de todos os aplicativos instalados.
4. Clique no Netflix para destacá- lo e clique em Remover aplicativos selecionados.

   

5. Reinicie o seu PC.
6. Navegue até a Microsoft Store e pesquise Netflix.
7. Tente baixar o aplicativo novamente.

Solução 5 - Redefinir os serviços de atualização e atualizar o Windows 10

Os problemas com a loja podem ser bastante difíceis de lidar. Os serviços podem estar inoperantes ou a pasta de Distribuição corrompida, ou podemos até estar olhando a corrupção do sistema.

De qualquer forma, a primeira etapa de solução de problemas para redefinir isso é redefinir os serviços e excluir a pasta Distribuição, onde todos os arquivos de instalação são armazenados antes da instalação.

• Leia também: Como usar o novo utilitário Redefinir este PC no Windows 10 19H1

Você pode fazer isso manualmente, mas sugerimos usar o script que fará tudo por você. Você só precisa baixá-lo e executá-lo.

Depois de lidar com isso, tente atualizar o Windows 10, pois alguns usuários conseguiram fazer o aplicativo Netflix funcionar após uma certa atualização do sistema.

Aqui está uma explicação passo a passo:

1. Faça o download do script aqui.
2. Extraia os arquivos do arquivo ZIP.
3. Clique com o botão direito do mouse em ResetWUEng.cmd e execute-o como administrador.
4. Agora, navegue para Configurações> Atualização e segurança e verifique se há atualizações.

   

Solução 6 - Execute SFC e DISM

Se você ainda não conseguir que os aplicativos Store e Netflix estejam em conformidade, vamos procurar uma possível corrupção do sistema. Parece que a Microsoft Store está por trás dos problemas e há uma boa chance de que algo esteja errado com o próprio sistema.

Para resolver isso, combinaremos duas ferramentas utilitárias, o Verificador de Arquivos do Sistema e o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação.

Veja como executá-los no Windows 10 e, espero, corrigir o problema em questão com o aplicativo Netflix:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite cmd.
2. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e execute-o como administrador.
3. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • sfc / scannow
4. Depois de feito, na mesma janela, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Imagem de limpeza / ScanHealth
   • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
5. Reinicie o seu PC quando tudo terminar.

Solução 7 - Use opções de recuperação

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores o ajudou e você ainda não consegue baixar o Netflix da Microsoft Store, existem apenas opções de recuperação e reinstalação do sistema na lista.

A melhor opção é seguir a Restauração do Sistema. Se você tem um ponto de restauração que data de um momento em que o aplicativo Netflix estava funcionando. Se isso não for uma opção, tente redefinir o seu PC para as configurações de fábrica.

• Leia também: Esta versão das opções de recuperação do sistema não é compatível

Veja como redefinir o seu PC para os valores de fábrica no Windows 10:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Recuperação no painel esquerdo.
4. Na seção " Redefinir este PC ", clique em Introdução.

   

Com isso, podemos concluir a lista. Caso você tenha alguma solução alternativa que esquecemos de mencionar, informe-nos na seção de comentários abaixo.

Estamos ansiosos para ouvir de você.