Muitos usuários têm relatado problemas com a câmera integrada ou a webcam, como chamamos simplesmente, no Windows 8 e, mais recentemente, no Windows 8.1 e no Windows 10. Analisamos suas reclamações e tentamos fornecer uma solução funcional.

Também recentemente fiquei impressionado com esse problema irritante - a câmera integrada do meu laptop Asus não funcionará após a atualização do Windows 8 e, recentemente, após a atualização do Windows 10. Mesmo depois de mudar para o Windows 10 ou 8.1, o problema ainda estava presente. Navegando online, vi que esse é um problema generalizado que está afetando milhares de usuários da Lenovo, Dell, HP, Sony e outros OEM. Aqui está o que um deles está dizendo:

Atualizei para o Windows 8 há algum tempo e não percebi que minha câmera integrada não é reconhecida, o driver não está listado nos downloads do laptop, mas afirma que esse é um driver da Caixa de entrada do Windows. Onde posso obter o driver E onde está listado no gerenciador de dispositivos. Obrigado.

E outro pesa com o seguinte:

Eu tenho o Windows 8.1 no meu ThinkPad T430 e sua câmera integrada não está funcionando. Mesmo quando eu tinha o Windows 8, a câmera não estava funcionando. Pesquisei bastante o problema e até tentei instalar drivers, mas sem sucesso.

A webcam integrada do Windows 10, 8 não funciona

1. Atualize seus drivers
2. Atualizar BIOS
3. Baixe o aplicativo Lenovo Settings
4. Instale as atualizações mais recentes do Windows
5. Desinstale os drivers da sua webcam
6. Execute a solução de problemas de hardware
7. Verifique as permissões do seu aplicativo
8. Desative temporariamente sua webcam

1. Atualize seus drivers

Primeiro de tudo, você precisa ter certeza de que possui os drivers mais recentes para sua câmera integrada. Vá para o seu OEM e veja se encontra os drivers mais recentes na página de drivers para download.

2. Atualize o BIOS

Se você fez isso, pode tentar atualizar o BIOS. Se os drivers do Windows 10, 8.1, 8 não funcionarem, tente baixar drivers compatíveis com o Windows 7 Service Pack 2. Eu sei que parece idiota, mas isso aparentemente resolveu o problema para alguns usuários.

3. Baixe o aplicativo Lenovo Settings

Os usuários da Lenovo podem baixar o aplicativo Lenovo Settings, que pode vir com algumas correções para os problemas de câmera integrada no Windows 8, 8.1 e Windows 10.

4. Instale as atualizações mais recentes do Windows

Em seguida, sugiro que você verifique com o Windows Update, caso você tenha atualizações automáticas marcadas como "desativadas". Você pode apenas ter uma atualização aguardando a instalação.

5. Desinstale sua webcam ou drivers de webcam

Além disso, você pode tentar desinstalar os drivers da sua webcam e, depois disso, desinstalá-la completamente da lista do Gerenciador de dispositivos. E conecte-o e instale os drivers mais recentes novamente.

6. Execute a solução de problemas de hardware

A execução da solução de problemas pode fazer maravilhas. Siga esses passos:

• Pressione a tecla 'Windows + W' no teclado.
• Digite solucionar problemas na caixa de pesquisa e pressione Enter.
• Clique em Hardware e dispositivos e execute a solução de problemas.

7. Verifique as permissões do seu aplicativo

Se o seu problema estiver relacionado ao Skype, você precisará permitir que o Skype use a câmera em Configurações -> Permissões. Se o problema persistir, talvez os guias de solução de problemas listados abaixo o ajudem:

• Correção: a câmera do Skype não está funcionando no Windows 10
• Correção: a câmera do Skype está de cabeça para baixo

Vale ressaltar que muitos usuários que instalaram a Atualização do Windows 10 de abril em seus dispositivos relataram que a atualização quebrou o microfone e a câmera. Esse é um problema relacionado à permissão, pois o sistema operacional desativa automaticamente o acesso de aplicativos à sua câmera e microfone por motivos de privacidade.

8. Desative temporariamente sua webcam

Muitos usuários também sugeriram que desativar e reativar a câmera no Gerenciador de dispositivos pode corrigir esse problema. Então, clique com o botão direito na sua webcam, selecione 'Desativar dispositivo' e reinicie o computador. Volte ao Gerenciador de dispositivos e reative a webcam e verifique se o problema persiste.

Para soluções adicionais, consulte os guias de solução de problemas abaixo:

• O antivírus está bloqueando a câmera do computador: Como corrigir esse problema definitivamente
• Experimente estas 8 maneiras de consertar a câmera do laptop quando ela não estiver funcionando
• Correção: 'Câmera sendo usada por outro aplicativo' no Windows