Estou ficando sem maneiras de apresentar artigos sobre problemas com as atualizações do Windows 10 de outubro de 2018. Nesse, repetirei o título, pois isso já diz tudo. Os drivers de vídeo da Intel perdem som após a atualização do Windows 10 de outubro de 2018.

Problemas com os drivers de vídeo da Intel

Se você for para a página de Respostas da Microsoft, receberá todos os detalhes, mas, caso não queira, deixe-os colocar aqui para você.

Em setembro, a Intel inadvertidamente lançou versões de seu driver de vídeo (versões 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) que ativaram acidentalmente recursos não suportados no Windows. Após a atualização para o Windows 10, versão 1809, a reprodução de áudio de um monitor ou televisão conectado a um PC via porta HDMI, USB-C ou Display pode não funcionar corretamente em dispositivos com esses drivers

Portanto, a Microsoft está realmente culpando a Intel pelo problema. Aparentemente, a Intel não deveria ter lançado seus drivers de vídeo até que a Microsoft tivesse lançado a atualização de outubro.

• Leia também: Se você não executou a atualização KB4461529 para Outlook 2010, não faça!

Alguém com uma natureza menos cínica poderia sugerir que a Microsoft culpando a Intel por esse problema é um pouco como o Capitão Smith culpando o iceberg. Felizmente, eu não sou assim.

O que fazer se você estiver tendo problemas

Como sempre, a Microsoft parece ter seguido o caminho que oferece menos resistência. Eles decidiram que a melhor maneira de corrigir o problema com a atualização dos drivers do monitor de áudio é desativar as atualizações de todas as máquinas que executam esses drivers. Clássico.

Se você receber um aviso da Intel, precisará verificar se possui os drivers de exibição de áudio corretos para a atualização do Windows. Primeiro, descubra se você possui os 'CPUs de terceira geração Skylake da Intel ou processadores mais novos'.

Em seguida, você precisa ter as atualizações mais recentes para esse driver antes de instalar a atualização do Windows outubro.

Como verificar suas máquinas

Para aqueles que estão se perguntando se o seu equipamento possui os drivers de exibição de áudio que estão causando o problema, a página de respostas tem instruções sobre como verificar, mas vou colocá-los aqui também. Mas primeiro, você pode gostar disso.

Se você acha que toda essa atualização é um trabalho árduo, a Intel possui um atualizador muito bom, chamado Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA), que funciona muito bem. Se você deseja instalá-lo, saiba que, no meio do caminho, ele solicitará sua permissão para monitorar sua navegação; você provavelmente vai querer desligar isso.

Se você não deseja instalar o DSA, pode usar o método abaixo:

Para determinar se o seu PC é afetado:

• No menu Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa. Selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados da pesquisa.
• Encontre e expanda Adaptadores de vídeo.
• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Intel® HD Graphics.
• Selecione Propriedades.
• Clique na guia Driver.
• Verifique a sua versão do driver. Se a versão do driver estiver listada como 24.20.100.6344 ou 24.20.100.6345, seu sistema será afetado por esse problema. Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter uma resolução.

Tempestade em uma xícara de chá?

Ainda assim, em uma escala de 1 a 10, sendo 1 tudo funcionando bem e 10 perdendo 220 gb de arquivos, acho que podemos ignorar algumas das manchetes mais sensacionais sobre os problemas dos drivers de vídeo da Intel.

É verdade que esse é outro problema irritante para alguns usuários. No entanto, suspeito que este não esteja causando dores de cabeça para muitos usuários. Além disso, como a Intel já emitiu uma correção, provavelmente existem problemas conhecidos maiores.

Dito isto, nós no Windows Report estamos sempre dispostos a ouvir qualquer uma de suas histórias, boas ou ruins. Você foi afetado pelo bug dos drivers de vídeo da Intel? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.