Alguns dias atrás, a Microsoft lançou a Atualização Cumulativa de Maio KB4497935 para usuários que executam o Windows 10 v1903. A Microsoft abordou alguns erros importantes que afetam esta versão do sistema operacional.

O primeiro problema afetou dispositivos USB externos, impedindo a instalação das atualizações de recursos do Windows 10.

Alguns usuários do Reddit relataram que a seção Windows Update está oferecendo a mesma atualização repetidamente. Esse fato surpreendeu os usuários, pois o KB4497935 já estava instalado em seus dispositivos. Eles reclamaram que o Windows 10 instalou a atualização por engano três vezes em suas máquinas.

Além disso, quando os usuários procuram atualizações manualmente, a seção de informações da atualização desaparece repentinamente. Os usuários do Windows 10 relataram esse problema estranho à Microsoft via Feedback Hub.

Um dos usuários frustrados compartilhou uma experiência semelhante.

Ainda mais: recebo um erro ao instalar isso (código: 0x8000ffff). Na verdade, ele nem está tentando instalá-lo depois de reiniciar. Ele é reiniciado normalmente, sem nenhuma porcaria de "Preparando a atualização". Eu acho que algo quebrou.

KB4494441 afetado por problemas semelhantes

Anteriormente, a Microsoft reconheceu um bug semelhante afetado na Atualização Cumulativa de maio de 2019 KB4494441. Alguns usuários também relataram que a atualização parecia instalada duas vezes em seus sistemas. No entanto, a Microsoft confirmou que esse é um problema conhecido e os usuários não precisam se preocupar com isso.

O gigante de Redmond esclareceu que são necessários dois estágios de instalação separados para o KB4494441. O sistema é reiniciado após a instalação da primeira parte da atualização.

O Windows instala a segunda parte da atualização seguida por uma reinicialização do sistema. Esse é o motivo que leva a duas entradas de instalação na seção histórico de atualizações.

Podemos supor que, provavelmente, desta vez, o mesmo problema também esteja afetando o KB4497935. No entanto, vamos aguardar uma confirmação oficial da Microsoft.

Informe-nos na seção de comentários abaixo se você encontrou o mesmo problema.