Um dos cenários mais dolorosos para qualquer usuário de computador é quando você obtém uma tela de login do Windows 10, problema lento, parado e congelado.

Quando isso acontece, a maioria dos usuários não sabe mais como resolver o problema, mas as duas primeiras correções rápidas seriam uma reinicialização ou uma tentativa de abrir o Gerenciador de Tarefas usando os botões CTRL + ALT + DEL.

Se você tiver um problema lento, travado, congelado do Windows 10 na tela de login no seu computador, aqui estão soluções para ajudá-lo a resolvê-lo rapidamente.

Como corrigir problemas de tela de login lentos, paralisados ​​e congelados no Windows 10?

Solução 1: Inicializar no modo de segurança

O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.

Se o problema lento, parado e congelado da tela de login do Windows 10 persistir, verifique se ele ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Siga estas etapas para iniciar o computador no modo de segurança:

• Clique no botão Iniciar
• Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta

• Clique em Atualização e segurança

• Selecione Recuperação

• Vá para Inicialização avançada

• Clique em Reiniciar agora
• Selecione Solução de problemas na tela Escolha uma opção e clique em Opções avançadas
• Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e faça o seguinte:

• Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Se o problema lento, travado e congelado da tela de login do Windows 10 não estiver presente no modo de segurança, suas configurações padrão e drivers básicos não estarão contribuindo para o problema.

Isso ajudou? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 2: Executar uma inicialização limpa

Se você conseguir inicializar no Modo de Segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando um problema lento, travado e congelado na tela de login do Windows 10.

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer as causas do problema. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Como executar uma inicialização limpa

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig
• Selecione Configuração do sistema

• Guia Localizar serviços

• Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicialização

• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas

• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpo depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após as quais você poderá tentar verificar se o problema desapareceu.

Se você deseja saber como adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, consulte este guia simples.

Solução 3: desative temporariamente firewalls e qualquer software antivírus ou de prevenção de malware

Às vezes, ter vários programas de firewall, antivírus ou anti-malware pode às vezes impedir você de executar determinadas tarefas ou executar processos no seu computador.

Se essa é a causa do problema, enquanto ainda estiver no modo de segurança, desative um dos três temporariamente e tente fazer login novamente.

Certifique-se de ativar esses programas imediatamente após terminar, para impedir que hackers, vírus e worms danifiquem seu sistema.

Solução 4: Redefinir manualmente os componentes do Windows Updates

Isenção de responsabilidade: esta solução contém etapas que fazem parte da modificação do registro. Observe que problemas sérios podem ocorrer se você fizer isso incorretamente. Certifique-se de seguir estas etapas corretamente e com cuidado.

Faça backup do registro antes de modificá-lo e restaure-o se ocorrer um problema. Siga estas etapas para redefinir manualmente os componentes de atualizações do Windows:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Prompt de Comando (Admin)

• Clique em Sim quando solicitado para obter permissões
• Pare o BITS, Criptográfico, MSI Installer e Windows Update Services digitando os seguintes comandos no prompt de comando:
• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• Pressione Enter após cada comando digitado
• Renomeie a pasta SoftwareDistribution e Catroot2 digitando os comandos abaixo no prompt de comando e pressione Enter após cada comando digitado:
• Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• Reinicie o BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services digitando os seguintes comandos no prompt de comando:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • bits de parada líquida
  • net stop msiserver
• Digite Exit no prompt de comando para fechá-lo

Tente executar as Atualizações do Windows novamente para verificar se o problema lento, travado e congelado da tela de login do Windows 10 foi resolvido.

Nota: Não é recomendável desmarcar a opção Enviar atualizações para outros produtos da Microsoft ao atualizar o Windows update. O Windows Updates baixa e instala as atualizações necessárias para executar o Windows com eficiência.

Solução 5: alterar as configurações do registro

Veja como fazer isso, mas tome cuidado para seguir as instruções como elas são:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Executar

• Digite regedit

• Pressione Enter
• Vá para HKEY_CURRENT_USER> SOFTWARE> Políticas> Microsoft> Windows> Versão Atual> Push Notifications

• Você verá NoToastApplicationNotification
• Clique duas vezes nele
• Altere seu valor de 1 (valor padrão) para 0
• Clique em OK
• Saia e entre novamente

Se isso não corrigir a tela de login, o problema lento, travado e congelado do Windows 10, tente a próxima solução.

Se você não conseguir editar seu registro no Windows 10, consulte este guia que o ajudará a superar esse problema.

Solução 6: verifique o Visualizador de Eventos

O Visualizador de Eventos pode indicar o que está causando o problema lento, parado e congelado da tela de login do Windows 10. Esse problema pode ocorrer devido a alterações recentes no software ou hardware.

Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Visualizador de Eventos

• Expanda Logs do Windows no painel esquerdo

• Clique em Log do aplicativo e realce o primeiro evento no log e use as teclas de seta para rolar para baixo. Você pode encontrar logs com avisos amarelos ou erros vermelhos.
• Se você vir um erro vermelho, clique duas vezes nele para exibi-lo e copie seu conteúdo para um documento

Solução 7: execute a solução de problemas de Manutenção do Sistema

Isso resolve a maioria dos problemas comuns do sistema. Siga estas etapas para executar a solução de problemas de Manutenção do Sistema:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Solução de problemas
• Clique em Solução de problemas
• Clique em Sistema e Segurança

• Clique em Manutenção do Sistema

• Clique em Next
• Siga as instruções para executar a solução de problemas de manutenção do sistema.

Solução 8: Executar reparo automático

Para fazer isso, é necessário baixar o ISO do Windows 10 e criar uma ferramenta de criação de mídia, que você pode fazer em outro computador.

Depois de ter a mídia de instalação, siga as etapas abaixo:

• Insira o disco de instalação do Windows ou a unidade USB e reinicie o computador. Você verá uma mensagem solicitando que você pressione qualquer tecla para inicializar a partir do DVD.
• Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do DVD
• Depois de ver a página Instalar o Windows exibida, clique em Reparar seu computador para iniciar o Windows Recovery Environment (WinRE)
• No WinRE, vá para Escolha uma tela de opção
• Clique em Solucionar problemas
• Clique em Opções avançadas
• Clique em Reparo Automático

Para obter mais informações sobre como criar uma unidade USB inicializável com o Windows 10, confira este guia detalhado. A Ferramenta de criação de mídia não está funcionando no Windows 10? Não se preocupe, temos a solução certa.

Nota: Se você não vir a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do DVD, precisará alterar a ordem de inicialização nas configurações do BIOS para iniciar a partir do disco ou USB.

Cuidado ao alterar as configurações do BIOS, pois a interface do BIOS foi projetada para usuários avançados de computador, pois você pode alterar uma configuração que pode impedir a inicialização correta do computador.

Você só deve atualizar o BIOS quando necessário, como na solução de um problema de compatibilidade. Pode ser complicado e tornar seu computador inoperante em caso de erros.

Siga as etapas abaixo exatamente como são para alterar a ordem de inicialização e execute um reparo:

• No processo de reinicialização, verifique se há instruções sobre como interromper a inicialização normal.
• Digite o BIOS Setup Utility. A maioria dos computadores usa as teclas F2, F10, ESC ou DELETE para iniciar esta configuração.
• Localize uma guia no utilitário de configuração do BIOS chamado Boot Order, Boot Options ou Boot
• Use as teclas de seta para ir para Boot Order
• Pressione Enter
• Localize o dispositivo removível (CD, DVD ou unidade flash USB) na lista de inicialização
• Use as setas para mover a unidade para cima e aparecer como a primeira na lista de inicialização
• Pressione Enter
• Sua sequência de ordem de inicialização agora foi alterada para inicializar a partir de DVD, CD ou unidade flash USB
• Pressione F10 para salvar as alterações e sair do BIOS Setup Utility
• Clique em Sim nas janelas de confirmação
• Seu computador reiniciará normalmente
• Deixe a verificação prosseguir por alguns minutos para remover qualquer malware que esteja infectando seu computador
• Selecione seu idioma, moeda, hora, teclado ou outro método de entrada preferido
• Clique em Next
• Clique em Reparar seu computador
• Escolha o sistema operacional que você deseja reparar (neste caso, o Windows 10)
• Clique em Next
• Na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas
• Selecione Opções Avançadas
• Clique em Restauração do sistema ou Reparo de inicialização

Depois que o reparo estiver concluído, verifique se a tela de login do Windows 10 está lenta, travada e congelada. Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 9: Execute o Microsoft Safety Scanner

O Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta projetada para localizar e remover malware de PCs com Windows. Ele só digitaliza quando acionado manualmente, e você pode usá-lo 10 dias após o download.

Isso significa que você precisa baixar a versão mais recente da ferramenta antes de executar cada verificação no seu computador.

No entanto, a ferramenta Microsoft Safety Scanner não substitui o seu programa antimalware. Ajuda a remover software malicioso do seu computador com Windows 10.

Veja como executar o Microsoft Safety Scanner:

• Baixe a ferramenta
• Abra
• Selecione o tipo de verificação que você deseja executar
• Iniciar a verificação
• Revise os resultados da verificação na tela, que lista todos os malwares identificados no seu computador

Para remover a ferramenta Microsoft Safety Scanner, exclua o arquivo msert.exe por padrão. Verifique se a tela de login do Windows 10 continua lenta, travada e com problema de congelamento. Nesse caso, tente a próxima solução.

Solução 10: executar um verificador de arquivos do sistema (verificação SFC)

Enquanto você ainda está no modo de segurança, é possível executar as seguintes ações para tentar resolver o problema lento, parado e congelado da tela de login do Windows 10 :

1. Executar uma verificação do SFC (System File Checker)
2. Execute a ferramenta DISM

Como executar uma verificação SFC

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft. Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Selecione Prompt de Comando

• Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador
• Digite sfc / scannow

• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

Como executar a ferramenta DISM

Se você ainda obter a tela de login do Windows 10 lenta, travada, com problema congelado, execute a ferramenta DISM ou a ferramenta Deployment Image Service and Management.

A ferramenta DISM ajuda a corrigir erros de corrupção do Windows quando as atualizações do Windows e os service packs falham na instalação devido a erros de corrupção, como se você tiver um arquivo de sistema danificado.

Veja como executar o comando DISM no seu PC para verificar se ele ajuda:

• Clique em Iniciar
• Na caixa do campo de pesquisa, digite CMD
• Clique em Prompt de Comando na lista de resultados da pesquisa
• Tipo Dism / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth

Quando o reparo estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Se o Modo de segurança estiver estável, o problema provavelmente ocorrerá com os drivers, mas o computador também poderá precisar de desinfecção ou reparo de arquivos do sistema, pois a maioria dos problemas no Windows 10 são problemas de corrupção passados ​​nos sistemas operacionais anteriores.

Nesse caso, enquanto ainda estiver no modo de segurança, faça o seguinte:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa de pesquisa e digite Atualizar
• Clique em Verificar atualizações para verificar e acelerar atualizações críticas, demorando para instalar

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Importe quaisquer drivers ausentes ou com erros do computador ou do site do fabricante

Está com problemas para atualizar o Windows 10? Confira este guia que o ajudará a resolvê-los rapidamente.

Ainda no modo de segurança, faça o download, instale e recuse a versão de teste do Malwarebytes e dos limpadores de adware, atualize e execute as verificações completas. Desinstale os programas antivírus bloatware e ative o Windows Defender interno para testar o desempenho do seu PC.

Depois que as opções acima forem classificadas, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito na barra de tarefas

• Selecione Gerenciador de tarefas
• Na guia Inicialização, desative tudo até que sua instalação seja estabilizada

• Restaure apenas o que você precisa, incluindo o Windows

Solução 11: Executar uma restauração do sistema

Se você receber uma tela de login do Windows 10 lenta, travada, congelada após uma atualização, use a Restauração do sistema para criar pontos de restauração ao instalar novos aplicativos, drivers ou atualizações do Windows ou ao criar pontos de restauração manualmente.

Experimente e restaure o sistema seguindo as etapas abaixo e veja se isso ajuda:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Clique em Painel de Controle.
• Clique em Sistema e Segurança
• Clique em Sistema

• Clique em Restauração do sistema
• Clique em Escolher um ponto de restauração diferente
• Clique em Next
• Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Você não pode abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

No entanto, se você estiver enfrentando um erro crítico e o Windows excluir todos os seus arquivos no processo de atualização, não entre em pânico ainda. Escrevemos extensivamente sobre isso e nosso guia certamente ajudará você a recuperar todos os seus arquivos.

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
• Selecione Recuperação

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.

• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Se você estiver interessado em mais informações sobre como criar um ponto de restauração e como isso o ajudaria, dê uma olhada neste artigo simples para descobrir tudo o que você precisa saber.

Solução 12: Executar limpeza de disco

Antes de fazer isso, verifique se você tem espaço em disco suficiente na unidade do Windows. Veja como executar a limpeza de disco:

• Clique em Iniciar
• Na caixa do campo de pesquisa, digite limpeza de disco
• Selecione Limpeza de disco nos resultados da pesquisa
• A caixa de seleção da unidade de limpeza de disco será exibida.
• Clique em Ok para iniciar o processo de cálculo do espaço em disco

• Vá para Propriedades> Ferramentas> Verificação de erros
• Marque a caixa e clique em Executar

Como sair do modo de segurança após corrigir a tela de login do Windows 10 problema lento, travado e congelado

Depois de corrigir o problema lento, travado e congelado da tela de login do Windows 10, saia do Modo de segurança usando as etapas abaixo:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Executar
• Digite msconfig
• Um pop-up será aberto
• Vá para a guia Boot

• Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura
• Reinicie o seu computador

Alguma dessas soluções funcionou para corrigir o problema lento, travado e congelado do Windows 10 da tela de login no seu computador? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Além disso, deixe lá outras sugestões ou perguntas que você possa ter e iremos verificá-las.