O Lumia 950 e o Lumia 950 XL são dois dos telefones Windows mais poderosos oferecidos pela Microsoft. No entanto, os usuários geralmente não podem tirar proveito dessas duas peças interessantes de tecnologia porque os dois telefones são reiniciados quando os usuários mais precisam deles.

Todos nós tivemos problemas de reinicialização em nossos telefones, mas o Lumia 950 e 950 XL são afetados por esse problema desde que foram lançados. O pior é que a Microsoft continua usando a política de avestruz quando se trata de reconhecer e fornecer uma correção para esse problema.

Se você verificar este tópico do fórum sobre problemas de reinicialização do Lumia 950 e 950XL, verá que as reclamações dos usuários abrangem 44 páginas. A parte mais interessante é que a equipe de suporte da Microsoft não publicou nada neste segmento - eles nem confirmaram que levaram em consideração esse problema, e muito menos fornecer uma solução.

Veja como os usuários descrevem essas reinicializações aleatórias:

O meu reiniciaria enquanto estava sentado na minha mesa. Ninguém tocou ou mexeu, então não havia nada de “sacudir” ou “bater na tela”. Um dia, eu estava sentado assistindo um vídeo no meu computador e notei que ele estava reiniciando pelo canto do olho.

As reinicializações nos telefones Lumia ocorrem para iniciados e não iniciados. As versões do Windows 10 Mobile lançadas pela Microsoft até agora não conseguiram corrigir esse problema, como confirmam os Insiders.

O problema é extremamente irritante, pois a maioria dos proprietários de Lumia 950 e 950 XL usa o telefone para fins comerciais. Além disso, os preços esportivos de US $ 600 devem oferecer uma experiência superior ao usuário do que está sendo experimentado atualmente.

A julgar pela experiência do usuário, as reinicializações aleatórias podem ser acionadas por quatro elementos principais (embora nem todos os elementos abaixo se apliquem a todos os usuários):

• Um cartão microSD com mais de 64 GB
• Wi-Fi com banda 802.11ac ou 5 GHz:

Bem, desde a mudança da rede sem fio para usar a banda de 2, 4 GHz, ela está em funcionamento há pouco mais de 19 horas sem reinicialização. Acho seguro dizer que há algum problema no uso da conexão sem fio de 5 GHz. Espero que a Microsoft tenha uma correção que resolva o problema. De qualquer forma, a instalação do cartão micro SD SanDisk de 64 GB não parece causar reinicializações / reinicializações.

• Aplicando o backup das suas configurações na sua conta da Microsoft
• Ativando conexões Bluetooth:

Desabilitar o Bluetooth, ou habilitar o Bluetooth somente quando eu precisava, certamente parece ajudar a reduzir ao mínimo as reinicializações aleatórias.

A falta de resposta da Microsoft é definitivamente muito frustrante para os usuários. Como parece não haver uma solução permanente para os problemas de reinicialização no Lumia 950 e 950XL, a melhor solução seria simplesmente comprar outro telefone - apesar de você gostar do seu telefone Lumia.