O Malwarebytes oferece uma infinidade de recursos de proteção incríveis em todas as suas ferramentas de segurança. Sua suíte principal, chamada Malwarebytes Anti-Malware, atualmente é uma das soluções antimalware mais populares do mercado. No entanto, alguns usuários tiveram dificuldade em iniciar a ferramenta e acessá-la, pois o Malwarebytes não abre para alguns deles.

Provavelmente, esse é um problema de vírus, em que o software malicioso bloqueia a execução do executável anti-malware. Oferecemos algumas soluções para esse problema abaixo, portanto, verifique-as.

O que fazer se o Malwarebytes Anti-Malware não abrir

1. Renomeie o mbam.exe para explorer.exe
2. Run Malwarebytes Chameleon
3. Execute o Malwarebytes como administrador
4. Tente executar o Malwarebytes no modo de segurança
5. Reinstalar o Malwarebytes Anti-Malware

Solução 1 - Renomeie o mbam.exe para explorer.exe

Vamos começar com uma solução alternativa que encontramos no fórum oficial. Alguns usuários conseguiram que o pacote Malwarebytes Anti-Malware iniciasse renomeando o arquivo executável. Há uma grande chance de sua execução ser impedida por uma presença maliciosa.

Você precisará da permissão administrativa para renomear este arquivo. E, depois que você conseguiu iniciar o Malwarebytes, execute uma verificação e obtenha o nome do arquivo executável. Deve funcionar agora.

Aqui está o procedimento completo em algumas etapas:

1. Navegue para C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware.
2. Clique com o botão direito do mouse no mbam.exe e escolha Renomear no menu contextual.
3. Renomeie mbam.exe para explorer.exe e execute-o.

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Solução 2 - Execute o Malwarebytes Chameleon

Nesses cenários indesejáveis, quando você não pode iniciar o Malwarebytes, podemos recorrer com segurança ao Malwarebytes Chameleon. Este utilitário embutido existe para iniciar o Malwarebytes quando as formas usuais falham. Se você não conseguir iniciar o aplicativo de maneira padrão (a partir do atalho ou do ícone de notificação), essa ferramenta deve funcionar como mágica. Após o início do pacote Malwarebytes Anti-Malware, execute imediatamente a verificação aprofundada.

Normalmente, você precisará fazer isso apenas uma vez. Depois que os Malwarebytes removerem ameaças, tudo voltará ao normal.

Veja como executar o Malwarebytes Chameleon:

1. Abra Iniciar e role até chegar ao Malwarebytes Anti-Malware.
2. Expanda o Malwarebytes Anti-Malware.
3. Escolha Ferramentas e selecione Malwarebytes Anti-Malware Chameleon.
4. As janelas elevadas do DOS devem aparecer, então pressione Enter para continuar.
5. Isso deve abrir e atualizar automaticamente a versão estável do pacote Malwarebytes Anti-Malware.
6. Verifique se há malware imediatamente e reinicie o seu PC posteriormente.

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Solução 3 - Execute o Malwarebytes como administrador

Essa é uma solução de longo prazo, principalmente porque a maioria dos usuários já possui seu sistema com uma conta administrativa. No entanto, se esse não for o caso (mais comum em iterações anteriores do Windows), é recomendável executar o aplicativo com a permissão administrativa.

Veja como executar o Malwarebytes Anti-Malware como administrador permanentemente:

1. Navegue para C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware.
2. Clique com o botão direito do mouse no mbam.exe e escolha Propriedades no menu contextual.
3. Abra a guia Compatibilidade.
4. Marque a caixa " Executar este programa como administrador " e confirme as alterações.

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Solução 4 - Tente executar o Malwarebytes no modo de segurança

Como você provavelmente já descobriu, o principal objetivo aqui é fazer com que o Malwarebytes execute uma vez. Depois disso, a ferramenta removerá todas as ameaças, incluindo as que impedem seu trabalho. Agora, outra maneira de fazer isso, evitando uma imposição de terceiros, é inicializar o sistema no modo de segurança com rede. Isso deve limitar muito o software malicioso e você poderá iniciar o Malwarebytes sem grandes problemas ao longo do caminho.

Veja como inicializar no modo de segurança no Windows 10:

1. Durante a inicialização, quando o logotipo do Windows aparecer, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até o PC desligar.
2. Ligue o PC e repita o procedimento 3 vezes. Na quarta vez que você inicia o PC, o menu Recuperação avançada deve aparecer.
3. Escolha Solucionar problemas.
4. Selecione Opções avançadas e depois Configurações de inicialização.
5. Clique em Reiniciar.
6. Escolha o modo de segurança com rede na lista.
7. Inicie o Malwarebytes e verifique se há malware.
8. Reinicie o PC posteriormente e verifique se o Malwarebytes é iniciado ou não.

Solução 5 - Reinstale o Malwarebytes Anti-Malware

Por fim, se nenhuma das soluções anteriores funcionou para você, uma reinstalação limpa deve fornecer a solução para o problema em questão. Após remover com sucesso o Malwarebytes Anti-Malware do seu PC, baixe e instale a versão mais recente. Não esqueça de manter suas credenciais para poder ativá-las imediatamente.

Siga estas etapas para reinstalar o Malwarebytes Anti-Malware no seu PC:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle.
2. Escolha " Desinstalar um programa ".
3. Desinstale o Malwarebytes Anti-Malware.
4. Navegue até aqui e faça o download da versão mais recente do Malwarebytes Anti-Malware.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Se você tiver outras perguntas ou sugestões, não hesite em nos dizer na seção de comentários. Se o problema persistir, não se esqueça de entrar em contato com o suporte oficial e fornecer os logs e capturas de tela necessários.