Foi relatado que o Windows 10 v1903 causa problemas de som para alguns usuários. Muitos usuários reclamaram que todo o seu conteúdo multimídia agora é reproduzido com configurações de volume muito mais baixas.

Veja como um usuário descreve esse problema no fórum da Microsoft:

Atualizado para o Windows 10 versão 1903 ontem, mas alguns sons de vídeos / filmes são muito baixos. Então, eu abro a configuração do som e percebi que, na guia de aprimoramento, as opções foram substituídas por 3 novas opções (modo noturno, imersão em 3D e alto-falante fantasma). Anteriormente, eu posso consertar isso verificando a equalização do volume, mas ela desapareceu agora, então alguma idéia para resolver esse problema?

Esse problema ficou ainda mais grave, pois a atualização de 1903 alterou o local de certos elementos da interface do usuário. Ou seja, os controles de volume foram substituídos.

Agora os controles de volume foram substituídos pelas guias de aprimoramento.

Como lembrete rápido, não é a primeira vez que informamos sobre problemas de som no Windows 10 v1903. Muitos usuários relataram que seus computadores não tinham som após a instalação da atualização.

Bem, os usuários com problemas de baixo volume de áudio podem se considerar sortudos.

As únicas maneiras de corrigir problemas de baixo volume de som são:

• Executando a solução de problemas de áudio.
• Atualizando, desinstalando e reinstalando o driver de áudio
• Verificando problemas de hardware.

Como posso corrigir rapidamente um baixo volume de áudio no Windows 10 v1903?

1. Execute a solução de problemas de áudio

1. Pressione Iniciar e digite "solucionador de problemas de áudio" na caixa de pesquisa e acesse-a quando ela aparecer.

   

2. A partir daqui, selecione "Localizar e corrigir problemas de reprodução de áudio" e pressione "Avançar"
3. A partir daqui, você deve escolher qual dispositivo solucionar problemas.

2. Atualize o driver de áudio

1. Pressione Iniciar e digite "gerenciador de dispositivos" na caixa de pesquisa e acesse-a quando ela aparecer.
2. Selecione os controladores de som, vídeo e jogo e expanda-o
3. Clique com o botão direito do mouse na placa de som e acesse Propriedades.
4. Procure a guia Driver e selecione Atualizar driver.

Caso o seu sistema não encontre nenhuma versão nova, você deve ir ao site do fabricante do dispositivo e seguir os guias que possam ter lá.

3. Desinstale e reinstale o driver de áudio

1. Pressione Iniciar e digite "gerenciador de dispositivos" na caixa de pesquisa e acesse-a quando ela aparecer.
2. Selecione os controladores de som, vídeo e jogo e expanda-o
3. Clique com o botão direito do mouse na placa de som e selecione Desinstalar.
4. Quando você reinicia o dispositivo, o Windows tenta executar uma instalação limpa do driver.

4. Verifique se há problemas de hardware

Não ter seu alto-falante conectado corretamente ao PC é uma supervisão comum e, como tal, você deve verificar se:

1. Seus alto-falantes e fones de ouvido não estão corretamente encaixados ou na tomada errada.
2. Os níveis de volume estão em níveis altos o suficiente.
3. Seus alto-falantes ou os aplicativos que você está executando no momento têm seus próprios controles de volume definidos adequadamente.
4. A porta USB à qual o alto-falante ou o fone de ouvido está conectado está funcionando corretamente.
5. Você tem alto-falantes e fones de ouvido conectados ao mesmo tempo, pois isso pode causar problemas de som.

Você enfrentou problemas semelhantes após a atualização? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Enquanto isso, aqui estão alguns recursos adicionais para corrigir problemas de áudio em computadores com Windows 10:

• 10 soluções para corrigir o atraso de áudio no Windows 10
• Correção completa: pode haver um problema com o seu dispositivo de áudio