O Windows 10 é um sistema operacional incrível, com muitos recursos e grande versatilidade. Não importa quais periféricos você está tentando conectar a ele, mesmo que a compatibilidade não esteja 100% lá, você terá êxito.

Apesar disso, parece que muitos usuários estão relatando problemas com seus teclados, mais precisamente que suas teclas de mídia não estão funcionando. Esse é um grande problema para os usuários, especialmente para usuários ávidos por mídia.

Se você tiver o mesmo problema, seja em um teclado de laptop ou externo, temos a solução para você.

Por que minhas chaves de mídia não estão funcionando? A causa mais provável é que você não definiu o aplicativo padrão corretamente. Na maioria dos casos, o aplicativo de música padrão no Windows 10 é o Groove Music. Depois de definir um determinado aplicativo como padrão, altere a extensão do Google Play Music no Chrome e verifique seu teclado externo.

O que posso fazer se minhas teclas de mídia não funcionarem no PC?

1. Defina o programa padrão correto
2. Verifique o teclado externo
3. Alterar as extensões do Google Chrome

Solução 1 - Defina o programa padrão correto

Alguns usuários relataram que suas chaves de mídia não estavam funcionando no Windows 10 porque o aplicativo que eles estavam tentando controlar não era o aplicativo padrão. Depois que eles mudaram, tudo funcionou bem.

Para definir o aplicativo padrão, faça o seguinte:

1. Vá para Iniciar> Configurações.
2. Em Configurações, clique em Aplicativos e depois em Aplicativos padrão.

   

3. No Music Player, clique no aplicativo padrão (geralmente o Groove Music).
4. A janela Escolha um aplicativo será exibida. Selecione o media player desejado clicando nele.

É isso aí. Uma solução bastante simples que impede o Groove Music ou o Windows Media Player de ultrapassar suas chaves de mídia.

• Leia também: RESOLVIDO: Não é possível alterar os aplicativos padrão do Windows 10

Solução 2 - Verifique o teclado externo

Se você estiver usando um teclado externo, tente algumas verificações e correções simples, como alterar a porta de conexão USB, conectar o teclado a outro computador para ver se ele funciona e desativar ou desinstalar qualquer software do teclado.

Se o teclado estiver funcionando em outro PC, o problema está na conexão entre ele e o computador com Windows 10. Alterar a porta USB pode resolver o problema.

Se isso não resolver, desative ou desinstale qualquer software de teclado como IntelliPoint ou Logitech, porque esses aplicativos podem modificar e afetar suas teclas de mídia, remapeando-as para não fazer nada ou executar outras ações.

• Leia também: O Chrome suporta controles de mídia do teclado para reprodução de mídia

Solução 3 - Alterar as extensões do Google Chrome

A maioria dos usuários que se livrou do problema relatou que a causa era uma extensão do Chrome como o Google Play Music ou o Plex. Para modificar como uma extensão usa o teclado, siga as etapas:

1. Abra o Chrome e vá para Configurações (3 pontos verticais no canto superior direito).
2. Em seguida, navegue para Mais ferramentas> clique em Extensões.

   

3. Agora, no canto superior esquerdo, ao lado de Extensões, existem 3 barras horizontais. Clique neles.

   

4. Clique nos atalhos do teclado.

   

5. Pesquise o Google Play Music, Plex ou qualquer outra extensão de mídia que seja do seu interesse.
6. Sob o respectivo ramal, você verá alguns menus suspensos definidos como Global. Altere-os para No Chrome.

   

Isso certamente deve resolver o problema. Se você quiser dar um passo adiante, pode desativar completamente a extensão defeituosa:

1. Siga os dois primeiros passos de cima.
2. Em Extensão, localize a extensão que é do seu interesse.
3. Na seção de extensão, existem 3 opções: Detalhes, Remover e Ativar / Desativar.
4. Clique na alternância azul no canto inferior direito para desativar a extensão. A alternância agora deve ser branca / cinza.

   

5. Se você tiver certeza de que não usa a respectiva extensão, também poderá clicar em Remover. isso irá excluí-lo.

Lembre-se de que qualquer extensão de mídia pode afetar o teclado, não apenas os 2 mencionados acima. Recomendamos que você defina todos os seus controles de mídia como In Chrome, mesmo que não sejam players de música.

Espero que essas dicas e métodos o ajudem, pois foram confirmados como funcionando pela maioria dos usuários afetados.

Não se esqueça de nos dizer se você corrigiu suas chaves de mídia no Windows 10, juntamente com qualquer outra pergunta que possa ter na seção de comentários abaixo.