CLIP é o programa de escuta e aprimoramento de clientes, e é a abordagem da Microsoft em relação ao agrupamento de uma grande equipe para lidar com melhores comentários dos clientes e melhorar o sistema operacional com a ajuda das sugestões dos testadores.

Como o CLIP funciona?

O líder do programa CLIP do Windows, Per Farny, explica como o CLIP funciona: monitora os canais de feedback (como o Hub de Feedback e os fóruns da comunidade e também as mídias sociais como o Twitter e o Facebook).

Em seguida, os engenheiros organizarão reuniões diárias nas quais discutirão maneiras de gerenciar as sugestões dos usuários. A equipe do CLIP propõe melhorias no sistema operacional e correções para bugs e falhas conhecidas que serão priorizadas de acordo com uma variedade de fatores.

O CLIP envolve uma intensa colaboração com os usuários

A Microsoft precisa de todo o suporte que os usuários possam obter, porque o CLIP trabalha em cooperação com eles e suas sugestões. O feedback dos usuários de todo o mundo será levado em consideração pela empresa.

A Microsoft desenvolveu o Windows 10 com base nos comentários dos clientes e, em seguida, o Windows Insider Program era exatamente a ferramenta mais apropriada para a empresa testar novos recursos e fornecer relatórios de usuários que os experimentavam. Existem vários recursos do sistema operacional implementados no Windows com base nas sugestões do usuário, e incluem os espaços reservados do OneDrive, por exemplo. Considerando o fato de que muitas propostas vindas dos usuários foram ignoradas até agora, a mudança da empresa é ótima.

Por outro lado, lembre-se da guia suporte para o File Explorer, um recurso que os usuários solicitam desde o Windows 8? Bem, parece que a Microsoft ainda não considera implementá-lo no Windows 10. Mas não há necessidade de se preocupar porque a empresa está trabalhando em um novo File Explorer otimizado para toque que pode ser revelado neste outono ao lado do Windows 10 Fall Creators Update.