A Microsoft lançou a atualização cumulativa KB3194496 em 29 de setembro, mas ainda existem milhares de usuários do Windows 10 que ainda não conseguiram baixar e instalar a atualização.

O fórum da Microsoft foi literalmente inundado de reclamações sobre os problemas de instalação do KB3194496 desde o primeiro dia em que a atualização ficou disponível. Ainda é um mistério o motivo pelo qual a Microsoft não teve tempo para testar completamente a atualização e decidiu lançá-la para o canal público, apesar dos comentários negativos que recebeu dos Insiders.

Em 1º de outubro, a empresa reconheceu oficialmente os erros de instalação e prometeu fornecer um hotfix o mais rápido possível. A boa notícia é que a correção estará disponível em breve e os usuários do Windows 10 poderão instalar esta atualização importante em suas máquinas. A Microsoft acabou de informar aos usuários que o hotfix do KB3194496 está quase pronto e sua equipe de engenheiros está finalizando um script de limpeza que corrigirá o problema, impedindo a instalação desta atualização.

Olá Insiders!

Estamos trabalhando diligentemente nesse problema e estamos finalizando um script de limpeza que corrigirá o problema subjacente, impedindo a instalação do KB3194496 (Atualização Cumulativa 14393.222) para os usuários afetados. Sua paciência durante nossas pesquisas e trabalhos subseqüentes é muito apreciada.

Obrigado como sempre e fique atento!

No entanto, a Microsoft não ofereceu nenhuma informação sobre como o hotfix será entregue. Como um lembrete rápido, quando a empresa reconheceu os problemas de instalação do KB3194496, mencionou que esse problema afetava apenas "um subconjunto de Insiders". No entanto, existem muitos não-Insiders que também são afetados por esse bug. Como resultado, o hotfix deve estar disponível para todos os usuários via Windows Update. O elemento intrigante no fórum da Microsoft é a formulação “Hello Insiders”, como se a correção estivesse disponível apenas para Insiders.

Enquanto isso, se você não puder esperar até a Microsoft lançar o hotfix, poderá usar uma dessas duas soluções alternativas para instalar o KB3194496:

• faça o download e instale manualmente a atualização
• exclua a pasta XblGameSave do Editor do Registro.