A Microsoft não oferece mais suporte nos fóruns oficiais da Comunidade para Windows 7 e mais produtos listados abaixo. A gigante da tecnologia explicou tudo em uma nota postada nos fóruns. A empresa afirmou que os agentes de suporte não contribuiriam mais com sugestões de suporte técnico, mas continuarão a fornecer moderação essencial para a comunidade.

Os tópicos de discussão serão deixados para os usuários conversarem

A Microsoft decidiu ainda deixar a discussão em discussão para que os usuários pudessem conversar por lá.

Os participantes da Comunidade Microsoft são bem-vindos e incentivados a continuar usando o fórum para fazer perguntas e postar respostas entre si. Obrigado por fazer parte da Comunidade Microsoft!

Produtos deixados sem suporte

A empresa observa que isso entrará em vigor a partir de julho de 2018 e os tópicos do fórum para produtos que chegaram ao final do suporte não receberão mais suporte técnico dos agentes. Os usuários não poderão obter análises, monitoramento e respostas proativos de suas perguntas relacionadas aos produtos mencionados acima.

Como já dissemos, a Microsoft continuará a moderar os fóruns para garantir que os usuários se envolvam em conversas seguras e civilizadas.

Você pode ler a nota oficial da Microsoft aqui.

Os usuários não deixam cair lágrimas

Os usuários não são atormentados pelas notícias, porque já é um fato conhecido que a Microsoft não monitorou cuidadosamente os threads e as soluções que eles ofereceram às vezes acabaram sendo inúteis. Portanto, apesar de tudo, isso não é visto como uma perda maciça.

Outra coisa que vale a pena notar é que esse não é o fim do suporte ao Windows 7. As atualizações de segurança continuarão sendo lançadas até janeiro de 2020.