Muitos usuários do Outlook notaram que o número de emails de spam aumentou drasticamente. Apesar de todas as suas configurações anti-spam, parece que nada pode impedir que esses e-mails irritantes cheguem à sua caixa de entrada.

A boa notícia é que esse comportamento não é causado por ataques de malware ou violações de segurança nos servidores Outlook da Microsoft, mas pelas ações da Microsoft para reduzir o número de emails de spam que você recebe. Por mais contraditório que isso possa parecer, as ações anti-spam da Microsoft realmente provocaram mais spam.

A gigante da tecnologia usou uma estratégia em duas etapas para esta ação. A primeira correção lançada foi na verdade uma correção de curto prazo e, infelizmente, causou spam excessivo para alguns usuários. A segunda correção é uma correção de longo prazo que também foi lançada, mas que, no final das contas, não corrigiu o problema de spam.

Foi assim que a Microsoft descreveu as ações em sua página do Office:

1. Status atual: implementamos com êxito a correção de curto prazo, que reduziu a quantidade de e-mails de spam chegando à sua caixa de entrada. A segunda correção de longo prazo está sendo implantada em toda a nossa infraestrutura e está aproximadamente 80% concluída.

Impacto do usuário: Alguns usuários podem estar recebendo mensagens de spam excessivas.

2. Status final: implementamos as duas correções em toda a infraestrutura afetada, o que reduziu o impacto.

Impacto do usuário: Alguns usuários podem estar recebendo mensagens de spam excessivas.

Hora de início: terça-feira, 31 de maio de 2016, às 19:00 UTC

Hora de término: quarta-feira, 1 de junho de 2016, às 11:52 UTC.

A Microsoft ainda não explicou o que exatamente está causando esse problema de spam, mas seu último status revelou que a empresa não tem muita certeza se a segunda correção realmente resolverá o problema.

Os usuários estão extremamente descontentes com a situação atual e suas reclamações inundaram a página de suporte da Microsoft:

Estou recebendo spam ininterrupto desde esta manhã. Até agora, recebi cerca de 50 a 60 e eles ainda estão chegando. Também não consigo bloqueá-los, pois diz 'meu nome digital não foi encontrado'. Ajudar alguém?

Isso está acontecendo comigo desde esta manhã também! a cada poucos minutos, recebo OUTRO e-mail de spam na minha caixa de entrada. Eu nunca tive isso antes, então apenas selecionei todos e varri - exclua e depois bloqueie o futuro … mas, desde então, recebi mais três e-mails nos últimos 10 minutos.

Se você está pensando em mudar sua plataforma de email por causa do problema de spam, confira nosso artigo sobre os melhores aplicativos e clientes de email do Windows 10 a serem usados.