O Slack é um serviço baseado em canal que permite que os usuários se comuniquem em grandes grupos e definam parâmetros específicos para suas conversas, como quem está envolvido, para quem as mensagens são enviadas e assim por diante. Os usuários também podem enviar mensagens privadas diretas para uma ou várias pessoas, em vez de transmitir mensagens em massa. Você pode criar e organizar vários grupos ou "canais" para espaços determinados para cada um dos tópicos ou grupos de conversa.

A competição pelo Slack na forma de Microsoft Teams está em queda. Inicialmente, a Microsoft decidiu nomear sua mais nova adição ao Skype Teams da família Microsoft, até mesmo criando um domínio de página da web com esse nome, mas acabou sendo alterado para Microsoft Teams. O acesso ao site antigo do Skype Teams redirecionará o usuário para a nova página com o nome apropriado para o Microsoft Teams.

O Microsoft Teams já está prometendo derrubar o Slack e levar todos os seus negócios com seu conjunto de recursos valiosos que faltam, como a integração com aplicativos da Microsoft altamente usados ​​do pacote Office. Não ter essas integrações é um prejuízo para o Slack, assim como os recursos de chamada baseados no Skype que acompanham o Microsoft Teams. Como é da família Microsoft, provavelmente incluirá também habilidades de comunicação com o Office 365, a versão atual da Microsoft do pacote Office.