Os usuários esperam que os adaptadores de laptop carreguem seus laptops quando conectados. No entanto, os adaptadores de laptop podem parar de funcionar para alguns usuários. Não é algo que acontece com frequência, mas os usuários precisarão organizar seus adaptadores de laptop o mais rápido possível, quando não cobrarem seus laptops.

No entanto, os adaptadores podem não necessariamente precisar ser substituídos. Estas são algumas etapas de solução de problemas para usuários que precisam consertar um laptop que não está carregando.

Por que o adaptador CA do meu laptop não está funcionando?

1. Conecte o carregador em outro lugar

Primeiro, tente conectar o adaptador em uma sala alternativa. Pode ser que haja um fusível disparado. Livre-se das extensões e conecte o adaptador do laptop indiretamente.

2. Verifique se o carregador está conectado no slot USB correto

Os laptops mais novos incluem slots USB-C com os quais os usuários podem carregar suas baterias. No entanto, alguns slots USB-C em um laptop também podem ser apenas para transferência de dados. O adaptador não carregará o laptop se estiver conectado a um slot USB especificamente para transferência de dados.

Portanto, alguns usuários podem precisar verificar se estão conectando o adaptador ao slot USB correto para carregar o laptop. Consulte o manual do laptop, que fornecerá mais detalhes sobre as portas USB.

3. Verifique o cabo do carregador

Os usuários devem verificar o cabo do carregador do adaptador quanto a desgaste. Verifique se há conexões quebradas ou frouxas nas duas extremidades do cabo. Se os usuários encontrarem algum rasgo notável no cabo do adaptador, provavelmente é por isso que ele não está carregando o laptop. Os usuários provavelmente precisarão obter um adaptador de substituição se houver conexões frouxas.

4. Limpe a tomada do conector

Alguns usuários podem precisar limpar as tomadas do conector de seus adaptadores. O conector pode estar entupido de poeira e sujeira. Portanto, tente limpar o conector com uma agulha ou algo que raspe poeira e outros detritos do conector. Como alternativa, os usuários podem limpar os conectores empoeirados com um tubo aspirador.

5. Remova a bateria

Alguns laptops incluem baterias removíveis que os usuários podem retirar. Desligue o laptop e remova a bateria, se puder. Em seguida, conecte o adaptador ao laptop e ligue-o. Se os usuários puderem usar seus laptops apenas com o adaptador, provavelmente há algo com a bateria. Desligue o laptop e volte a colocar a bateria.

Portanto, siga as etapas de solução de problemas acima antes de entrar em contato com o suporte ao cliente. Os usuários podem ou não precisar de novos adaptadores quando os atuais não estão carregando os laptops. Os usuários que precisam de novos carregadores de adaptador podem verificar os detalhes da garantia de seus laptops ou adaptadores para ver se podem reivindicar substituições com as garantias.