Se você possui um computador com menos de 4 GB de memória e o atualizou para o sistema operacional Creators Update, poderá encontrar vários problemas de instalação da impressora em rede.

A Microsoft explica que, ao conectar uma impressora de rede (um dispositivo WSD) a uma rede com um PC que contém menos de 4 GB executando o Windows 10 versão 1703, o software de configuração da impressora falha ao descobrir e instalar a impressora. Esse problema não existia antes da instalação da atualização dos criadores.

A boa notícia é que a Microsoft já reconheceu esse problema e está trabalhando para corrigi-lo em uma atualização futura do Windows. A empresa também explicou que os problemas de instalação da impressora em rede são devidos às novas regras de firewall da Atualização de Criadores de Conteúdo.

A Microsoft confirmou um problema conhecido que pode impedir que o software da impressora em rede descubra e instale a impressora em sistemas com pouca memória (<4 GB). Isso ocorre devido às regras de proteção do firewall adicionadas no Windows 10 versão 1703.

Como corrigir problemas de instalação da impressora de rede

Se você não conseguir instalar impressoras de rede no seu computador, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar> selecione Prompt de Comando (administrador) para abrir o Prompt de Comando como administrador.
2. Na janela Prompt de Comando, digite o comando sc config fdphost type = own e pressione Enter
3. Reinicie o seu PC> execute o software de configuração da impressora novamente. Agora você deve conseguir instalar suas impressoras de rede.

Esperamos que esta solução alternativa ajude a corrigir os problemas de instalação da impressora de rede que você encontrou após atualizar para o Windows 10 Creators Update. Se você encontrou outras soluções para corrigir esse problema, sinta-se à vontade para listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.