O novo recurso de gerente de clientes do Outlook monitora suas interações com os clientes
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Vídeo: Conheça o Outlook Customer Manager 2024
Uma das tarefas mais desafiadoras para as empresas é acompanhar as interações com os clientes. A capacidade de rastrear e analisar as interações com os clientes permite que as empresas identifiquem o que exatamente determinados clientes desejam e atendem a essas demandas.
A Microsoft facilitará essa tarefa para você, graças ao próximo Gerenciador de Clientes do Outlook. O Office Insiders já pode testar esse novo recurso.
Gerente de Clientes do Outlook
O Outlook Customer Manager ajuda as empresas a rastrear e desenvolver relacionamentos com seus clientes diretamente no Outlook. A ferramenta rastreia tarefas e negócios em andamento e também apresenta lembretes oportunos para que você não perca nada importante.
O Outlook Customer Manager está incluído sem custo adicional para os assinantes do Office 365 Business Premium e também inclui um aplicativo móvel.
Graças a esse recurso, agora é mais fácil cuidar de trabalhos mais importantes. Acompanhar todas as informações e tarefas de e-mails, convites para reuniões, registros de chamadas ou planilhas do Excel é muito exigente. As chances são de que, às vezes, você se esqueça de fazer um acompanhamento, ou pior, de não cumprir compromissos importantes com um cliente e até de participar de reuniões nas quais você pode ter muitos contratos assinados.
Para evitar situações potencialmente embaraçosas e com impacto financeiro, o Outlook Customer Manager organiza automaticamente as informações do cliente - como e-mails, reuniões, chamadas, anotações, arquivos, tarefas, negócios e prazos - em uma linha do tempo próxima à sua caixa de entrada.
As informações são coletadas automaticamente, economizando um tempo precioso. O gerente de clientes ajuda você a priorizar seu tempo, apresentando automaticamente uma lista de clientes e negócios mais importantes.
E o mais importante, toda a equipe estará na mesma página. Quando vários membros da equipe conversam com um cliente, pode se tornar rapidamente complicado acompanhar toda a comunicação e oferecer as mesmas respostas. Com o Outlook Customer Manager, todos estão na mesma página agora.
Para mais informações, você pode conferir o vídeo abaixo:
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