Adicionar um segundo VDU ​​a um desktop ou laptop é uma ótima maneira de expandir a área de trabalho do Windows. No entanto, o som pode nem sempre funcionar depois que você conecta outro monitor à sua área de trabalho ou laptop com o cabo HDMI.

Algumas pessoas descobriram que perdem todo o som quando um VDU secundário é conectado, mas o áudio funciona bem quando o monitor é desconectado.

É assim que você pode corrigir a perda de áudio após adicionar um segundo monitor a uma área de trabalho ou laptop do Windows.

Como posso corrigir problemas de som depois de conectar um segundo monitor ao PC?

1. Reconfigurar o dispositivo de reprodução de áudio padrão
2. Verifique os alto-falantes
3. Abra o Mixer de volume para verificar as configurações de áudio
4. Abra o Windows Playing Audio Solucionador de problemas
5. Atualizar ou reinstalar o driver da placa de som

1. Reconfigure o dispositivo de reprodução de áudio padrão

Geralmente, o áudio é perdido após a conexão de um segundo VDU, porque o monitor conectado automaticamente se torna o dispositivo de reprodução padrão.

Os cabos HDMI suportam sinais de áudio, mas nem todos os monitores vêm com seu próprio conjunto de alto-falantes embutidos. Portanto, você não pode obter nenhum som de um VDU sem nenhum alto-falante embutido.

Para corrigir isso, geralmente é necessário reconfigurar os alto-falantes externos como o dispositivo de reprodução padrão da seguinte maneira.

• Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema do Windows e selecione Dispositivos de reprodução para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.

• Selecione os alto-falantes que normalmente são o seu dispositivo de reprodução padrão.
• Em seguida, pressione o botão Definir padrão.
• Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse em um dispositivo de reprodução e selecionar Definir como dispositivo padrão no menu de contexto.
• Pressione os botões Aplicar e OK para confirmar o seu dispositivo de reprodução padrão recém-selecionado.
• Se o seu VDU secundário inclui alto-falantes embutidos, tente desconectá-los e conectar o monitor a um cabo de áudio secundário. Você poderá obter áudio com o monitor selecionado como dispositivo de reprodução padrão.

2. Verifique os alto-falantes

Se a resolução acima não restaurar o áudio, verifique se os alto-falantes estão conectados. Observe que os alto-falantes externos geralmente têm controles de volume separados, portanto, verifique se os alto-falantes estão ligados.

Se ainda não houver som, verifique se os alto-falantes funcionam com dispositivos alternativos. Caso contrário, você pode precisar de alto-falantes de substituição.

3. Abra o Mixer de volume para verificar as configurações de áudio

Pode ser apenas o caso de você precisar aumentar as configurações de nível de áudio do seu desktop ou laptop. Portanto, verificar as configurações de áudio é uma resolução óbvia quando o áudio do Windows está aparentemente perdido.

A melhor maneira de aumentar o volume é clicar com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema de alto-falantes e clicar em Abrir Volume Mixer no menu de contexto. Isso abrirá a janela mostrada no instantâneo diretamente abaixo.

Primeiro, verifique se o volume não está mudo. Se estiver, pressione o botão Mute Speakers. Além disso, aumente todas as barras de áudio exibidas lá para pelo menos a marca de 70%.

Se ainda não houver áudio, a falta de som não tem nada a ver com as configurações do nível de áudio.

4. Abra o Windows Playing Audio Solucionador de problemas

• A solução de problemas do Windows Playing Audio pode ser útil para corrigir o áudio do Windows. Para utilizar essa solução de problemas, pressione o botão Cortana na barra de tarefas do Windows 10.
• Digite a palavra-chave 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Clique em Solução de problemas para abrir as configurações do sistema mostradas diretamente abaixo.

• Selecione Reproduzindo áudio e pressione o botão Executar o solucionador de problemas para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.

• Agora, siga as correções sugeridas pelo solucionador de problemas para corrigir o som.

Sua caixa de pesquisa do Windows está ausente? Recupere-o em apenas algumas etapas fáceis.

5. Atualize ou reinstale o driver da placa de som

A falta de áudio pode ser causada pelo driver da placa de som corrompido ou desatualizado. Portanto, atualizar ou reinstalar o driver pode restaurar o som. É assim que você pode atualizar o driver de som no Windows 10.

Atualize manualmente usando o Gerenciador de dispositivos:

• Primeiro, você precisará obter o driver mais recente no site do fabricante da placa de som. Se você não tiver certeza de qual site abrir, pressione a tecla Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogo, clique com o botão direito do mouse na placa de som listada e selecione Propriedades para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo. O fabricante da sua placa de som está listado na guia Geral.

• Agora abra o site do fabricante da placa de som no seu navegador.
• Em seguida, abra uma seção de drivers ou downloads no site do fabricante.
• Em seguida, procure o driver da placa de som necessário digitando a placa de som em uma caixa de pesquisa ou selecionando-a nos menus suspensos no site.
• Baixe o driver mais atualizado para sua placa de som compatível com sua plataforma Windows. Para verificar o seu tipo de sistema, digite a palavra-chave 'sistema' na caixa de pesquisa da Cortana e selecione Sistema para abrir a janela diretamente abaixo.

• Após baixar o driver da placa de som, abra o Gerenciador de dispositivos novamente, clique com o botão direito do mouse na placa de som listada e selecione Atualizar driver.
• Selecione o software de driver Procurar no meu computador para procurar manualmente o driver salvo.
• Clique no botão Deixe-me escolher em uma lista de uma lista de drivers disponíveis e, em seguida, pressione o botão Com disco na imagem diretamente abaixo.

• Clique em Procurar, selecione o driver que você baixou, clique em Abrir e pressione o botão Avançar.

Atualizar drivers automaticamente

Recomendamos atualizar os drivers automaticamente, usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit (aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus).

Essa ferramenta evitará danos permanentes causados ​​pela instalação da versão incorreta do driver. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas. Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Essas são algumas correções que podem restaurar o som perdido para uma configuração de monitor duplo. Além disso, o verificador de arquivos do sistema e as análises antivírus também podem ajudar a resolver o problema.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para colocá-las na seção de comentários abaixo.