Embora o OneDrive seja provavelmente o serviço de nuvem mais adequado para o Windows 10, com integração do explorador e natureza rica em recursos, problemas como " Procurando mudanças … " ou " Processando alterações " podem torná-lo completamente inutilizável.

Os usuários relataram que não conseguem sincronizar nada no cliente de desktop OneDrive devido a esse problema inexplicável. Felizmente, preparamos 6 soluções possíveis para esse problema. Se você estiver com dificuldades para resolver esse problema, verifique as etapas abaixo.

Correção: o OneDrive preso na tela "Procurando alterações"

1. Desvincule a conta e vincule-a novamente
2. Excluir arquivos de 0 byte
3. Execute a solução de problemas do OneDrive
4. Alterar a pasta de sincronização
5. Redefinir o OneDrive
6. Reinstale o OneDrive

Solução 1 - Desvincule a conta e vincule-a novamente

Primeiro, vamos começar pelo óbvio. Como o OneDrive é, como a maioria dos outros serviços de armazenamento em nuvem, é um aplicativo multiplataforma, há uma chance de que algo tenha se desviado da conta. Ou seja, a conta de usuário vinculada a vários aplicativos OneDrive pode ser interrompida ocasionalmente.

O que você precisa fazer é simplesmente desvincular a conta e vinculá-la novamente. É analógico a solução de problemas para sair / entrar e deve ajudá-lo a resolver esse ou outros problemas semelhantes. Siga estas instruções para fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na área de notificação e abra Configurações.
2. Abra a guia Conta.
3. Clique em Desconectar este PC.

   

4. Agora, faça login novamente com suas credenciais.

   

5. Selecione o local da pasta do OneDrive e o que você deseja sincronizar.

Isso deve ajudá-lo a resolver o problema em questão. Por outro lado, se o seu cliente de desktop OneDrive ainda estiver travado ”Procurando alterações” ou “Processando alterações” mesmo depois de executar essas etapas, continue com as soluções adicionais.

Solução 2 - Excluir arquivos de 0 byte

Agora, alguns usuários relataram que o problema está, acredite ou não, nos arquivos fantasmas de 0 bytes. Muitos aplicativos armazenam arquivos vazios e sem utilidade. Agora, se não houver tamanho e o arquivo estiver vazio, o OneDrive dificilmente fará o upload para o armazenamento online do armazenamento local do seu PC. Isso causará um loop sem fim do processamento do arquivo e você ficará preso por muito tempo.

Portanto, basicamente, sua próxima tarefa é navegar para a pasta do OneDrive, localizar e excluir arquivos vazios de 0 bytes. Depois, você pode reiniciar o PC e tentar novamente o OneDrive.

1. Abra sua pasta do OneDrive no armazenamento local do PC.
2. Pressione F3 para acessar instantaneamente a barra de pesquisa.
3. Digite a seguinte linha na barra de pesquisa:
   • tamanho: 0

     

4. Se você vir algum resultado de pesquisa com tamanho de 0 bytes, exclua -o.
5. Procure por mudanças.

Além disso, se você estiver tendo problemas com muitos arquivos temporários, verifique este artigo sobre como lidar com eles usando apenas recursos do Windows.

• Leia também: Como corrigir o baixo espaço em disco do OneDrive for Business

Solução 3 - Execute a solução de problemas do OneDrive

Os problemas do Windows 10 também podem ser resolvidos com ferramentas de solução de problemas pré-instaladas ou para download. Agora, mesmo que o Windows 10 possua várias ferramentas de solução de problemas, é possível fazer o download da solução de problemas mais adequada para esse tipo de problema. Esta solução de problemas deve verificar possíveis erros, reiniciar serviços relacionados e, esperançosamente, resolver todos os problemas.

Siga as instruções abaixo para baixar e executar esta solução de problemas:

1. Baixe a ferramenta de solução de problemas do OneDrive aqui.
2. Execute a ferramenta e escolha Avançar.

   

3. Aguarde até o processo terminar e verifique a resolução de erros.

   

Se essa ferramenta falhar, verifique as etapas adicionais.

• Leia também: Como corrigir problemas de acesso do OneDrive no Windows

Solução 4 - Alterar o local da pasta de sincronização

Sim, certamente, você perderá muito tempo alterando o local da pasta de sincronização. Se sua largura de banda estiver lenta e você tiver muitos arquivos, poderá levar algum tempo para o OneDrive sincronizá-los novamente. Para obter mais informações sobre como aumentar a largura de banda no Windows 10, consulte este guia.

No entanto, alterar o local da pasta syn é provavelmente a solução mais confiável para esse problema peculiar do OneDrive.

Ou seja, alterando a pasta de sincronização, você poderá iniciar o procedimento de sincronização novamente. Dessa forma, adicionando arquivo por arquivo à fila de upload, você pode confirmar qual arquivo exato causou a interrupção do OneDrive e removê-lo de acordo.

Siga as instruções abaixo para alterar o local da pasta de sincronização no OneDrive:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na área de notificação e abra Configurações.
2. Abra a guia Conta.
3. Clique em Desconectar este PC.
4. Agora, depois de fazer login novamente com suas credenciais, selecione o local diferente para a pasta local do OneDrive.
5. Copie os arquivos não sincronizados para a pasta OneDrive recém-selecionada e deixe-a sincronizar. Certifique-se de fazer um de cada vez.

Para a maioria dos usuários, essa foi a solução mais viável. Pelo contrário, se você ainda não conseguir que o OneDrive comece a atualizar, ainda existem duas soluções possíveis que você deve levar em consideração.

Solução 5 - Redefinir o OneDrive

Antes de passar para a reinstalação, que é possível após a atualização principal mais recente do Windows 10, você deve tentar redefinir. Para fazer isso, você precisará usar a linha de prompt de comando elevada.

Siga as instruções abaixo para executar o comando e redefinir o OneDrive:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comando, cole ou digite a seguinte linha e pressione Enter:
   • % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset

     

3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas e abra Configurações.
4. Assinar em.

Felizmente, a interrupção do carregamento será corrigida e você poderá enviar seus arquivos como antes.

• Leia também: Como desativar os pop-ups do OneDrive no Windows 10

Solução 6 - Reinstale o OneDrive

Por fim, se nenhuma das etapas mencionadas fizer funcionar, a reinstalação é a única solução restante que passa pela nossa cabeça. Felizmente, o OneDrive não é mais uma parte não removível do Windows 10, por isso é muito mais fácil resolver possíveis erros e bugs.

Além disso, os arquivos de instalação estão sempre disponíveis para que você não precise baixar nada e possa reinstalar o OneDrive a partir do AppData em qualquer dia. Se você não tiver certeza de como fazê-lo, siga as instruções abaixo:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Control e escolha Control Panel.
2. Na visualização por categoria, abra Desinstalar um programa.
3. Desinstale o OneDrive e reinicie o seu PC.
4. Agora, siga este caminho:
   • C: Usuários: Seu nome de usuário: AppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdate
5. Clique duas vezes no arquivo OneDriveSetup.exe e execute o instalador.
6. Após a conclusão do procedimento, efetue login e verifique se há melhorias.

Isso deve resolver seu problema. Caso ainda não consiga executar o OneDrive, você sempre pode se livrar dele e mudar para uma alternativa. Listamos algumas alternativas viáveis ​​do OneDrive.