O Microsoft Outlook é um gerenciador de informações pessoais e vem com o pacote Microsoft Office. Embora seja usado principalmente como um cliente de email, ele também contém um calendário, um aplicativo para anotações e alguns outros recursos úteis.

O Outlook funciona com o Microsoft Exchange Server e o Microsoft SharePoint Server para vários usuários que podem ter calendário e caixas de correio compartilhados, mas também pode ser usado como um aplicativo independente.

Possui suporte e desenvolvimento contínuos da Microsoft. Apesar disso, os problemas com o Outlook surgem com bastante frequência e um dos mais importantes é que o aplicativo está enviando emails legítimos para o Lixo Eletrônico.

Muitos usuários reclamam desse problema e hoje tentaremos corrigi-lo.

O que posso fazer se o Outlook continuar enviando emails para a pasta Lixo Eletrônico ou Spam? Você pode resolver rapidamente o problema marcando um determinado email ou remetente como Não é spam / lixo eletrônico. Às vezes, esse problema ocorre porque um remetente de email está marcado como Lixo / Spam. Depois disso, adicione um determinado remetente à Lista de Remetentes Confiáveis ​​e verifique suas regras de correspondência.

Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

Como impedir que o Outlook mova emails para a pasta Lixo / Spam

1. Marcar um determinado email como Não é spam / não solicitado
2. Adicionar um remetente à Lista de Remetentes Confiáveis
3. Verifique as regras de correspondência
4. Crie uma regra que ignore o filtro de Lixo Eletrônico

Solução 1 - Marque um determinado email como Não Spam / Lixo Eletrônico

Uma das soluções mais fáceis é marcar um determinado email ou remetente como Não Spam / Lixo. Dessa forma, você permitirá que o Outlook saiba que esse email é do seu interesse. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Vá para a pasta Lixo eletrônico.
2. Selecione o e-mail de seu interesse.
3. Agora vá para a guia Página Inicial, clique em Lixo Eletrônico e, na lista exibida, escolha Não Lixo Eletrônico.
4. Uma janela Marcar como Não Lixo será exibida. Verifique o email Sempre confie em [email protected].

É isso aí. Os e-mails do remetente marcado agora devem chegar na caixa de entrada e passar pela filtragem da pasta Lixo eletrônico.

• Leia também: Os e-mails do Outlook desapareceram: 9 soluções para recuperá-los

Solução 2 - Adicione um remetente à Lista de Remetentes Confiáveis

1. Selecione um email do remetente de seu interesse.
2. Clique com o botão direito do mouse. No menu exibido, clique em Lixo eletrônico> Nunca bloquear remetente.
3. Uma nova janela com a mensagem O remetente da mensagem selecionada foi adicionado à sua Lista de Remetentes Confiáveis.
4. Clique em OK

Você pode executar o mesmo processo nas opções de Lixo Eletrônico no menu do Outlook. Como alternativa, você pode acessar o Outlook.com e clicar em Configurações> Exibir todas as configurações do Outlook> Correio> Lixo eletrônico e adicionar remetentes e domínios seguros ou listas de correspondência segura.

Solução 3 - Verifique as regras de correspondência

Em alguns casos, você ou qualquer outra pessoa com acesso à sua conta pode ter criado uma regra para encaminhar emails para a pasta Lixo Eletrônico. Para ver se é esse o caso, faça o seguinte:

1. Vá para sua conta do Outlook.
2. No canto superior direito, clique em Configurações> Ver todas as configurações do Outlook.

   

3. Na nova janela, escolha Correio e Regras.
4. Verifique se há alguma regra de encaminhamento para sua pasta Lixo eletrônico e apague as que lhe interessam.

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Solução 4 - Crie uma regra que ignore o filtro de Lixo Eletrônico

Esta solução não é recomendada porque todos os seus e-mails, incluindo lixo eletrônico e spam, serão baixados e você dependerá fortemente do seu cliente de e-mail para desktop para resolvê-los adequadamente. Isso vem como uma última opção.

1. Vá para sua conta do Outlook.
2. No canto superior direito, clique em Configurações> Ver todas as configurações do Outlook.
3. Na nova janela, escolha Correio e Regras.

   

4. Clique em Adicionar nova regra.

   

5. Na seção Adicionar uma condição, selecione Aplicar a todas as mensagens.
6. Na seção Adicionar uma ação, selecione Mover para e Caixa de entrada.
7. Crie a regra.

É isso aí. Espero que uma dessas soluções funcione para você e agora os e-mails de seu interesse não sejam automaticamente enviados para a pasta Lixo eletrônico.

Se você tiver mais perguntas ou soluções, basta acessar a seção de comentários abaixo.

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