Às vezes, quando você imprime seu calendário a partir do cliente Outlook, pode achar que ele está imprimindo apenas em preto e branco. Sabe-se que o problema ocorre no Outlook 2016 e em uma versão posterior.

Segundo a Microsoft, o problema pode ocorrer devido a um erro no cliente Outlook que não respeita a configuração "Imprimir usando sombreamento cinza". Quando o usuário acessa a visualização, a tela de impressão mostra apenas a opção Preto e branco. Se você estiver enfrentando um erro semelhante, veja como corrigir esse erro no dispositivo Windows 10 e no cliente Outlook.

Por que o Outlook não imprime em cores?

1. Desativar impressão usando sombreamento cinza

1. Inicie o cliente Outlook.
2. Clique em Arquivo e selecione a opção Imprimir.
3. Clique na opção de impressão e, em seguida, em estilo de impressão, clique no botão Configurar página.

   

4. Em Sombreamento, desmarque a opção " Imprimir usando sombreamento cinza ".
5. Feche o cliente Outlook e reinicie-o. Verifique se as opções de impressão em cores estão de volta e você também pode imprimir documentos em cores.

2. Verifique as configurações da impressora

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Dispositivos e, em seguida, clique em Impressoras e Scanner no painel esquerdo.
3. Procure sua impressora na lista da impressora. Clique na sua impressora e selecione Gerenciar.

   

4. Em " Gerenciar seu dispositivo ", clique em "Preferências de impressão ".
5. Dependendo da configuração da impressora, encontre a opção e selecione se deseja imprimir em cores ou preto e branco. Como você deseja imprimir em cores, verifique se está definido como Preto e branco. Nesse caso, configure-o para imprimir em cores.
6. Feche a janela de propriedades da impressora e inicie o Outlook. Tente imprimir qualquer documento e verifique se a opção de impressão em cores está disponível.

Escrevemos extensivamente sobre problemas de impressora do Outlook. Confira estes guias para obter mais informações.

3. Atualize o driver da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite “devmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda " Filas de impressão ".

   

4. Procure a impressora afetada na lista. Selecione a impressora e selecione Atualizar driver.
5. Escolha " Procurar automaticamente por software de driver atualizado ".
6. O Windows procurará qualquer nova atualização para o driver e fará o download. Após a instalação do driver. Feche o Gerenciador de dispositivos e inicie o Outlook. Verifique se há melhorias.

4. Reparar o MS Office

1. Pressione a tecla Windows + R, digite Control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.
2. Vá para Programas> Programas e Recursos.

3. Localize o Microsoft Office e clique em Alterar.
4. Na ferramenta Reparação do Office, selecione Reparação rápida e clique no botão Reparar. Aguarde o solucionador de problemas concluir o reparo. Verifique se há alguma melhoria.

   

5. Se o problema persistir, inicie novamente a ferramenta de reparo do escritório e selecione a opção " Reparo on-line ". Clique no botão Reparar novamente. Esta opção requer uma conexão à Internet para funcionar corretamente.