Embora a Microsoft esperasse poder ressuscitar sua receita de telefone, as coisas não funcionaram como o esperado. No terceiro trimestre de 2016, a receita de telefonia caiu 46%, em comparação com a queda de 49% em relação ao trimestre anterior. Melhor, mas não bom o suficiente.

A empresa de tecnologia adotou uma receita bem-sucedida para seus dispositivos Surface Book e Surface Pro 4 e conseguiu obter um aumento de 61% na receita. Infelizmente, as coisas não foram tão tranqüilas para sua frota de telefones. O que poderia explicar essa espiral descendente de telefones com Windows?

Muitas pessoas reclamam que os telefones Windows não oferecem acesso a tantos aplicativos quanto a outras plataformas, especialmente aplicativos sociais. Por exemplo, o Snapchat ainda não está disponível. Além disso, a plataforma Windows é a última a receber aplicativos populares ou novos e não suporta tantos formatos de arquivo quanto o Android, impedindo que os usuários acessem conteúdo específico.

Sua experiência de jogo não é tão rica quanto em outras plataformas, mas as pessoas que apóiam essa idéia provavelmente ainda não experimentaram esses jogos na Windows Store - e cobrimos apenas 100 jogos.

Se a Microsoft quiser alcançar mais compradores com seus telefones Windows, também deve se concentrar mais em marketing. Além de sua tentativa de promover seus telefones em 2012 com a ajuda de celebridades, a empresa não usa esse tipo de estratégia de marketing desde então. Outros fabricantes continuam a usar essa estratégia com sucesso.

Em segundo lugar, se os telefones Windows não vendem, por que mantê-los nas prateleiras? A Microsoft poderia oferecer um grande desconto por telefone para os clientes que compram dispositivos de última geração, como o Surface Pro 4. Por exemplo, se você compra um Surface Pro 4, a Microsoft oferece um Lumia 950 gratuitamente.

O principal problema do Windows phone é o marketing medíocre. A Microsoft está constantemente trabalhando para melhorar os recursos e capacidades de sua frota de telefones por meio de atualizações maciças e suporte à Cortana, mas se mantém teimosamente na mesma estratégia de marketing que obviamente não funciona muito bem.

Você pode ler o comunicado de imprensa dos resultados do terceiro trimestre de 2016 aqui.