Os usuários do Power BI geralmente precisam atualizar os dados para garantir que suas visualizações e gráficos sejam baseados em dados recentes. Os usuários podem selecionar uma opção Atualizar agora para atualizar os dados. No entanto, alguns usuários do Power BI podem encontrar erros de atualização ao tentar atualizar os dados.

Aprenda a corrigir isso seguindo as instruções abaixo.

O que fazer se a atualização agendada falhar no Power BI?

1. Atualize o Power BI Desktop

1. Se uma mensagem "Erro de processamento" aparecer, os usuários podem precisar atualizar suas versões do Power BI Desktop. Pressione a tecla Windows + X tecla de atalho.
2. Selecione Executar no menu que é aberto.
3. Digite 'appwiz.cpl' em Executar e clique em OK para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.

   

4. Em seguida, selecione Power BI Desktop e clique na opção Desinstalar.
5. Pressione o botão Sim para confirmar.
6. Reinicie o Windows após desinstalar o Power BI Desktop.
7. Em seguida, clique em Opções avançadas de download na página do Power BI Desktop.

   

8. Clique no botão Download.
9. Selecione a opção .PBIDesktop.msi (instalador de 32 bits) ou PBIDesktop_x64.msi (instalador de 64 bits) e clique no botão Avançar.
10. Depois disso, abra o instalador do Power BI Desktop para instalar a versão mais recente do software.

2. Reduza a quantidade de dados importados

Podem ocorrer erros de atualização de dados do Power BI quando os usuários tentam importar muitos dados. Observe que o tamanho máximo para conjuntos de dados importados no serviço Power BI é 1 GB. Portanto, reduza o tamanho do conjunto de dados a ser importado se eclipsar a marca de 1 GB.

3. Limpe o cache do navegador da Internet

1. Um erro de atualização de dados "Acesso ao recurso é proibido" pode surgir quando as credenciais em cache expirarem. Os usuários podem limpar o cache do navegador fazendo login no serviço do Power BI.
2. Em seguida, abra este link. Esse link atualizará as credenciais de um usuário.

Se isso não ajudar, você sempre pode tentar usar um navegador diferente.

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4. Instale o gateway mais recente

1. Os erros de atualização de dados "GatewayNotReachable" podem ser causados ​​por gateways antiquados. Para corrigir o erro "GatewayNotReachable", tente instalar o gateway mais recente clicando no botão Download Gateway na página do gateway do Power BI.
2. Abra o instalador do gateway.
3. Clique no botão Avançar.
4. Selecione a opção Gateway de dados local (recomendado) e clique no botão Avançar.
5. Clique no botão Avançar novamente.
6. Em seguida, clique no botão … para escolher um caminho de instalação para o gateway.

   
7. Pressione o botão Instalar.
8. Depois disso, os usuários precisarão inserir um endereço de email para utilizar com o gateway. Digite um endereço de email para uma conta da organização do Office 365 na caixa de texto.
9. Em seguida, pressione o botão Entrar.
10. Depois disso, os usuários precisarão registrar um novo gateway.

Essas dicas de solução de problemas podem potencialmente corrigir vários erros de atualização do Power BI. Para outras correções, os usuários também podem clicar no botão Criar tíquete de suporte na página Suporte do Power BI para enviar um tíquete de suporte.