A Microsoft lançou recentemente seu próprio aplicativo de desktop remoto, permitindo que os usuários do Windows 10 forneçam assistência técnica remota aos necessitados. O Aplicativo de Área de Trabalho Remota do Quick Assist agora está disponível apenas para Insiders, como foi trazido pelo Windows 10 build 14385, mas em breve deverá chegar a todos os usuários por meio da Atualização de Aniversário.

O aplicativo é talvez o aplicativo de desktop remoto mais fácil de usar, pois oferece apenas duas opções: os usuários podem pedir ajuda ou fornecer assistência a outros usuários. Para estabelecer a conexão, é necessário um código comum usado pelos dois usuários, como no caso do TeamViewer.

Outro recurso interessante e extremamente útil é o suporte para canetas, que podem ser úteis ao oferecer explicações. Além disso, isso significa que os usuários do Surface Book ou Surface Pro 4 podem se conectar facilmente ao computador de outro usuário, fornecer assistência e adicionar anotações na tela ao mesmo tempo.

Para acessar o aplicativo, basta ir ao menu Iniciar, Todos os aplicativos e selecione Assistência rápida. Ambos os usuários devem estar conectados como administradores para poder oferecer e receber assistência técnica usando o aplicativo Quick Assist Remote Desktop.

O aplicativo Quick Assist finalmente elimina a necessidade de usar aplicativos de terceiros para conexões de área de trabalho remota. O aplicativo foi criado exclusivamente para o Windows 10, por isso é totalmente otimizado para o sistema operacional mais recente da Microsoft.

Como usar o aplicativo de área de trabalho remota do Quick Assist para Windows 10:

1. Vá para Iniciar> Todos os aplicativos> Abra o aplicativo Quick Assist
2. Selecione Dar assistência
3. Entre no aplicativo Quick Assist com sua conta da Microsoft. Sim, a pessoa que oferece assistência deve ter uma conta da Microsoft.
4. Selecione como deseja enviar o código de segurança para a pessoa que precisa de assistência.
5. Copie e envie o código de segurança.
6. Clique em Enviei o link do código e forneci as instruções (relacionadas a como usar o código).
7. Quando o outro usuário digitar o código de segurança, você terá acesso ao seu computador.