Atualmente, muitos usuários do Skype não podem comprar créditos ou assinaturas do Skype devido a um bug que está bloqueando as transações. Esse problema afeta os usuários desde 26 de março, mas a boa notícia é que os engenheiros da Microsoft estão trabalhando em uma correção.

Esse é um problema bastante isolado e afeta apenas certos métodos de pagamento, como explica o gigante de Redmond:

Alguns usuários podem estar enfrentando problemas ao tentar comprar créditos ou assinaturas do Skype. Os problemas podem ser limitados apenas a certos métodos de pagamento.

Os engenheiros da Microsoft já identificaram a causa desse problema e devem implantar um hotfix nas próximas horas.

Identificamos a causa desse incidente e estamos trabalhando ativamente para corrigi-lo.

Se você realmente precisa fazer compras pelo Skype, pode acessar o site oficial do Skype e gerenciar suas transações diretamente da sua conta.

Esse bug de crédito e assinatura é o único problema que afeta o Skype no momento.

Vale ressaltar que problemas técnicos gerais ocorreram mais raros posteriormente, em comparação a janeiro e fevereiro, por exemplo. Naquela época, as plataformas de mensagens instantâneas e vídeo da Microsoft estavam indisponíveis para milhares de usuários dias após o término.

Você encontrou algum problema de pagamento pelo Skype recentemente? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.

Por falar em problema do Skype, o seguinte guia de solução de problemas pode ser útil se você encontrar outros erros:

• Correção: problema do Skype com o dispositivo de reprodução no Windows 10
• Correção: as mensagens do Skype aparecem na ordem errada
• Correção: a câmera do Skype está de cabeça para baixo
• Correção: o Skype me expulsa dos jogos