Os clientes de email geralmente usam a porta SMTP para baixar seus emails do servidor, mas às vezes podem ocorrer problemas com a porta SMTP.

Esses problemas impedem que você receba emails, então hoje vamos mostrar como corrigir problemas com a porta SMTP no Windows 10.

O que posso fazer se tiver problemas de porta SMTP? A correção mais simples é adicionar um número de porta durante a configuração. Geralmente, o problema é acionado por uma configuração defeituosa. Se isso não funcionar, desmarque a criptografia SSL e adicione: 1 após o número da porta.

Para mais informações sobre como fazer isso, consulte o guia abaixo.

Como posso corrigir problemas de porta SMTP no Windows 10?

1. Adicione um número de porta durante a configuração
2. Desmarque a criptografia SSL
3. Alterar o endereço da porta
4. Adicione: 1 após o número da porta
5. Remova sua conta de email e adicione-a novamente

Solução 1 - Adicione um número de porta durante a configuração

Muitos usuários relataram que o aplicativo Windows Mail não está funcionando para eles porque não podem configurar a porta SMTP. Isso pode ser um grande problema, principalmente se o seu provedor de email exigir que você use uma porta específica para SMTP ou POP.

No entanto, há uma maneira de lidar com esse problema. Para corrigir o problema, basta adicionar sua conta de e-mail novamente junto com a porta necessária.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Mail. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + S e digitando correio. Agora escolha Email na lista de resultados.

   

2. Clique no ícone Configurações.

   

3. Escolha Gerenciar contas no painel Configurações.

   

4. Agora clique em Adicionar conta.

   

5. Role para baixo e selecione Configuração avançada.

   

6. Escolha a opção de email da Internet.

   

7. Digite os dados necessários. Se você precisar usar uma porta específica, adicione o número da porta. Por exemplo: 211, no final do endereço do servidor SMTP. Lembre-se de que usamos o 211 como exemplo; portanto, use o número da porta que é fornecido pelo seu provedor de email.
8. Opcional: Se necessário, ative o SSL para email de entrada e saída.
9. Salve as alterações.

Após adicionar sua conta novamente e inserir o número da porta manualmente, o problema com a porta SMTP será completamente resolvido.

• Leia também: Corrigir: Windows Mail App continua causando um crash

Solução 2 - desmarque a criptografia SSL

A criptografia SSL é útil se você precisar proteger seus dados de usuários mal-intencionados, portanto, não é de admirar que muitos sites usem esse recurso.

No entanto, alguns problemas com SSL podem ocorrer e, para corrigir o problema com a porta SMTP, você precisa desativar o SSL para sua conta.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Adicione sua conta ao aplicativo Mail, como mostramos na solução anterior.
2. Quando a janela de configuração da conta aparecer, role a tela para baixo e desmarque a opção Requer SSL para email recebido e Requer SSL para opções de email de saída.

   

3. Salve as alterações e você poderá enviar e receber e-mails sem problemas.

Desabilitar o SSL pode ser um risco de segurança, portanto, use esta solução apenas como uma solução temporária. Como já mencionamos, o SSL protege seus dados de usuários mal-intencionados, por isso é sempre recomendável usá-los.

Solução 3 - Alterar o endereço da porta

Na solução 1, mostramos como adicionar uma nova conta de email a uma porta específica, mas às vezes você precisa alterar a porta SMTP para corrigir o problema.

Os usuários relataram que o problema foi resolvido após o uso: 465 ou: 2525 como uma porta SMTP. Embora essas portas funcionem para alguns usuários, é recomendável usar as portas fornecidas pelo seu provedor de email.

Solução 4 - Adicionar: 1 após o número da porta

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o problema com a porta SMTP no seu PC simplesmente adicionando: 1 após o número da porta. Ao fazer isso, seu endereço SMTP será semelhante a smtp.example.com:2525:1.

Obviamente, certifique-se de usar o endereço SMTP e o número da porta atribuídos a você pelo seu provedor de email. Ao adicionar: 1 após o número da porta, você forçará o cliente a usar a conexão SSL.

Como já mencionamos, a conexão SSL criptografa seus dados e os protege contra usuários mal-intencionados.

• Leia também: 9 melhores softwares antivírus com criptografia para proteger seus dados em 2019

Solução 5 - Remova sua conta de email e adicione-a novamente

Segundo os usuários, os problemas com a porta SMTP são corrigidos em uma das atualizações. Se você ainda tiver o problema, precisará remover sua conta e adicioná-la novamente.

Isso é bastante simples e, para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse na sua conta de email na seção Contas.
2. Escolha Configurações da conta no menu.

   

3. Escolha Excluir conta no menu.

   

4. A mensagem de confirmação será exibida. Selecione o botão Excluir para excluir sua conta.

   

Após excluir sua conta, você deve adicioná-la novamente seguindo as etapas semelhantes às usadas na Solução 1. Depois que sua conta é adicionada novamente, os problemas com a porta SMTP devem ser resolvidos completamente.

Problemas com a porta SMTP impedirão o recebimento de e-mails, mas você poderá resolver esses problemas usando uma de nossas soluções.

Se você se deparou com outra solução viável que o ajudou a resolver os problemas da porta SMPT no Windows 10, deixe-o na seção de comentários abaixo, juntamente com outras perguntas que possa ter.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.