Existem vantagens mais do que suficientes dos consoles sobre o PC quando se trata de jogos. Em comparação com o PC, o Xbox tem muito menos problemas e você não precisa se preocupar com drivers e otimização. No entanto, algum erro raro aparece de tempos em tempos. Os erros de entrada são bastante comuns no Xbox, mas ainda assim são simples de resolver. O erro de login que tentaremos resolver hoje segue o código "0x87dd0019".

Como corrigir o código de erro 0x87dd0019 no Xbox

1. Ciclo de energia do console
2. Verifique os serviços do Xbox Live
3. Inspecione a conexão
4. Remova e restabeleça a conta novamente
5. Use o modo offline e entre mais tarde

1: Desligue e ligue o console

As melhores soluções são geralmente as mais simples. O Xbox não é um PC que sofre conflitos de terceiros e problemas semelhantes. No entanto, é um sistema e pode parar de vez em quando. A maioria dos erros é facilmente resolvida com um simples reinício. Um ciclo de energia ou reinicialização total, como desejar.

Siga estas etapas para ligar e desligar o console e, esperamos, resolver o erro em questão:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos.
2. Aguarde até o console desligar.
3. Depois de um minuto, ligue o console novamente e procure por alterações.

2: verifique os serviços do Xbox Live

O problema de entrada e os erros relacionados à rede associados são os problemas mais comuns dos usuários do Xbox (todas as séries). No entanto, sempre há uma chance de que seu problema não seja um caso isolado. Talvez os servidores dedicados do Xbox Live estejam inoperantes no momento devido à manutenção ou tenham travado temporariamente.

• Leia também: CORREÇÃO: O Xbox One X não se conecta ao Xbox Live

Por isso, sugerimos verificar o status do Xbox Live, aqui. Há também uma conta no Twitter onde todos os problemas de serviço são informados em tempo hábil.

3: Inspecione a conexão

Se o Xbox Live estiver funcionando globalmente, significa que a bola está no seu quintal. E o que é melhor fazer quando ocorrer um problema relacionado à conexão, para executar as ferramentas de diagnóstico. Você pode executar várias tarefas para solucionar problemas de conexão em um console Xbox. Primeiro, você pode alternar para uma conexão com fio e executar o diagnóstico de rede. Depois disso, redefina seu endereço MAC e redefina o IP. As etapas para todos os três procedimentos estão abaixo.

• Executar diagnóstico

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
2. Escolha configurações.
3. Toque em Todas as configurações.
4. Escolha Rede.
5. Selecione configurações de rede.
6. Selecione " Testar conexão de rede ".

• Redefina seu endereço MAC:

1. Abra Configurações.
2. Escolha todas as configurações.
3. Selecione Rede e depois Configurações avançadas.
4. Escolha Endereço MAC alternativo e, em seguida, " Limpar ".
5. Reinicie seu console.

• Defina um endereço IP estático

1. Abra Configurações e Todas as configurações.
2. Escolha Rede.
3. Abra Configurações de rede > Configurações avançadas.
4. Anote seus valores de IP e DNS (IP, máscara de sub-rede e gateway).
5. Nas configurações avançadas, abra as configurações de IP.
6. Escolha Manual.
7. Agora, abra o DNS e anote a entrada DNS que você salvou, exatamente como nas configurações de IP.
8. Digite os valores que você anotou e confirme as alterações nas configurações avançadas.
9. Reinicie o Xbox

Além disso, sugerimos desativar o firewall baseado em roteador e, se necessário, encaminhar portas.

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4: Remova e restabeleça a conta novamente

A remoção e a configuração de sua conta novamente aparentemente ajudaram um bom número de usuários afetados. Este é um passo bastante simples e não levará muito tempo. O que você precisa fazer é excluir completamente sua conta do console e restabelecê-la novamente.

Isso deve resolver um possível bug de logon que causou o erro "0x87dd0019". Se você ainda não conseguir fazer login, siga a etapa mais recente.

5: use o modo offline e entre mais tarde

Por fim, sugerimos o uso do modo offline para fazer login e, posteriormente, você pode alternar para o modo online. Por outro lado, se você ainda não conseguir entrar no Xbox Live e o erro persistir, envie o ticket para o Suporte da Microsoft e peça ajuda. Pode haver uma proibição administrada indevidamente à mão.

Nessa nota, podemos encerrá-lo. Informe-nos se essas etapas ajudaram a resolver o problema. Você pode fazer isso na seção de comentários abaixo.