Para alguns usuários, especialmente os de países com acesso limitado à Internet, uma VPN é uma obrigação. No entanto, esse grande aumento de soluções de rede virtual privada trouxe muitos aplicativos sem brilho. Alguns simplesmente não funcionam como deveria, enquanto outros podem invocar problemas sérios. Uma questão chega a quebrar completamente o sistema, congelando-o no processo. Se a VPN congelou o seu PC, siga as etapas abaixo para resolvê-lo.

O que fazer é a sua VPN está congelando seu PC

1. Execute o sistema no modo de segurança
2. Verificar drivers
3. Reinstale a VPN limpa
4. Execute SFC e DISM
5. Analise o sistema em busca de malware
6. Use uma VPN adequada

1: Execute o sistema no modo de Segurança

Primeiro, precisamos garantir que o aplicativo VPN seja o que causa essa ocorrência. A melhor maneira de determinar se um aplicativo de terceiros está causando congelamentos do sistema é iniciar o sistema especificado no modo de Segurança. O modo de segurança permite que você inicie o sistema com apenas drivers mínimos e aplicativos de terceiros.

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Depois de executá-lo, você poderá confirmar se a VPN é a culpada ou não. Se o sistema funcionar de maneira uniforme enquanto estiver no modo de segurança, sugerimos seguir as etapas adicionais. Por outro lado, se o problema for persistente, tente redefinir o seu PC para os valores de fábrica.

Veja como ativar o modo de segurança no Windows 10:

1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Shift.
2. Enquanto pressiona Shift, clique em Iniciar> Energia> Reiniciar.

   

3. Clique em Solucionar problemas.
4. Selecione Opções avançadas.
5. Escolha Configurações de inicialização e clique em Reiniciar.
6. Selecione o modo de segurança (ou modo de segurança com rede).
7. Se o seu sistema funcionar sem congelamento, reinicie o seu PC e continue com a solução de problemas.

Por outro lado, se o problema persistir, sugerimos o uso da opção Recuperação (Redefinir este PC) ou a reinstalação limpa.

2: Verifique os drivers

A maioria das VPNs instala drivers de rede adicionais e os utiliza para criar um adaptador de rede virtual. No entanto, esses, da mesma forma que o software de acompanhamento para outros dispositivos, podem falhar em várias situações. Por isso, recomendamos que você verifique novamente os drivers e os reinstale. E todos sabemos que um determinado driver com defeito pode prejudicar completamente o desempenho do sistema.

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A melhor maneira de fazer isso é reinstalar a própria VPN, pois os drivers vêm com a instalação exclusivamente. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido. Para fins de verificação, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos. Uma vez lá, expanda a seção Adaptadores de rede.

3: Reinstale a VPN limpa

Como mencionamos a reinstalação como uma solução para o problema do driver, precisamos explicar como reinstalar a VPN corretamente. A reinstalação padrão não será suficiente, pois a VPN se integra ao registro. É por isso que alguns usuários tiveram problemas com o congelamento do PC, mesmo após remover a VPN problemática.

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Portanto, o que precisamos fazer é remover a VPN corretamente e instalá-la mais tarde. De preferência, convém usar um desinstalador de terceiros, que rastreará todos os arquivos associados e os removerá adequadamente.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o Painel de Controle, digitando o controle na barra de Pesquisa do Windows e selecionando-o na lista de resultados.
2. Clique em desinstalar um programa.

   

3. Desinstale a VPN.
4. Baixe e execute o IObit Uninstaller (ferramenta gratuita) e remova todos os arquivos e entradas do registro associados.
5. Baixe o cliente VPN novamente e instale-o.

4: Execute SFC e DISM

O sistema congela não deve ser tomado de ânimo leve. Como é mostrado em muitos casos, este é apenas o começo de um erro crítico irreparável que eventualmente o forçará a usar as opções de recuperação ou reinstalar o sistema. Mas, antes de avançarmos para etapas firmes, vamos tentar os utilitários de sistema. Existem duas ferramentas que você pode utilizar através do prompt de comando elevado.

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O primeiro é o Verificador de arquivos do sistema e veja como executá-lo:

1. Digite cmd na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
2. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. Após o término da verificação e não há nada a relatar, tente o DISM.

O segundo é a ferramenta DISM (Deployment Image Service and Management). Siga estas instruções para utilizá-lo:

1. Abra o prompt de comando com permissões administrativas.
2. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Imagem de limpeza / ScanHealth

     

   • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
3. Isso pode demorar um pouco. Após a verificação, reinicie o PC e procure melhorias.

5: Analise o sistema em busca de malware

Uma das medidas de precaução essenciais inclui a verificação de vírus no Windows 10. Sempre existe a possibilidade (não tão distante, dependendo dos seus hábitos online) que o sistema esteja infectado com um software malicioso. Ou, pelo menos, o cliente VPN que você está usando. Por esse motivo, recomendamos que você faça uma verificação profunda em busca de uma possível presença maliciosa.

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Você pode fazer isso com qualquer software antivírus de terceiros, mas mostraremos como fazer isso com o Windows Defender nativo do Windows. Siga estas etapas para verificar seu Windows 10:

1. Abra o Windows Defender na área de notificação.
2. Escolha proteção contra vírus e ameaças.

   

3. Abra "Executar uma nova verificação avançada".

   

4. Selecione Verificação offline do Windows Defender e clique em Verificar agora.

   

6: Use uma VPN adequada

Finalmente, as únicas coisas que podemos sugerir consideram a redefinição do seu PC para os valores de fábrica e a migração para uma solução VPN adequada. O pensamento final para muitos usuários afetados foi que a VPN que eles estavam usando era inferior em muitas categorias. E isso é algo que você precisa aceitar se decidir executar uma solução gratuita.

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O que sugerimos é tentar se você realmente precisa usar uma VPN premium. Pelo menos, se você usar VPNs extensivamente (não para um único registro a cada dois dias). Sugerimos que você verifique o CyberGhost 7 VPN para Windows. Esta é a versão mais recente desta incrível ferramenta VPN e possui muitos novos recursos e funcionalidades.

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Nessa nota, podemos chamar de quebra. Se você estiver ciente de algumas soluções alternativas ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para publicá-las na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.