Desde que foi introduzido, o Xbox App foi atormentado por problemas. Esse companheiro do Xbox tem um papel importante no ecossistema de jogos da Microsoft, principalmente devido aos recursos de plataforma cruzada. No entanto, a julgar pelos relatórios, a variedade de erros e o desempenho geral sem brilho no Windows 10 falam muito sobre isso. Um dos erros comuns de logon passa pelo código "0x83750007". Hoje, tentaremos ajudá-lo a resolvê-lo.

Como posso corrigir o erro de login do Xbox 0x83750007?

1. Executar solução de problemas de aplicativos da Store
2. Verifique a conexão
3. Atualizar o aplicativo Xbox
4. Redefinir o aplicativo Xbox
5. Verifique a data e hora
6. Altere suas credenciais e tente novamente
7. Remova a conta da Microsoft e tente entrar
8. Selecione Inicialização normal
9. Verifique os serviços
10. Reinstale o aplicativo Xbox

1: Execute a solução de problemas de aplicativos da loja

O aplicativo Xbox vem pré-instalado no Windows 10, com todos os outros tipos de bloatware. Obviamente, o que é bloatware para alguém, é bastante útil para outros. Pelo menos se funcionar como deveria. Agora, o fato de ser um aplicativo do Windows 10 permite resolver todos os problemas executando simplesmente a solução de problemas dedicada.

Veja como executar a solução de problemas dedicada no Windows 10:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solução de problemas no menu esquerdo.
4. Role até a parte inferior e expanda Solucionador de problemas de aplicativos da loja.

   

5. Execute a solução de problemas.

• Leia também: Como remover bloatware do Windows 10 para sempre

2: Verifique a conexão

Esses erros e similares ocorrem principalmente devido a problemas integrais no aplicativo. No entanto, como o acesso à sua conta Xbox e Xbox Live requer uma conexão, vale a pena conferir sua rede. Há algumas coisas que você deve experimentar, pois certos relatórios falam sobre o bloqueio imposto ao Xbox Live. Para alguns, era o firewall do roteador, enquanto outros tinham problemas com o Firewall do Windows e os firewalls fornecidos pela proteção de terceiros.

Aqui estão algumas etapas que você pode experimentar antes de entrar e esperar pela resolução:

• Reinicie seu PC e roteador.
• Verifique se o cabo LAN está conectado.
• Navegue para o Firewall e permita que o Xbox (e serviços associados) se comuniquem livremente.
• Desative todos os firewalls de terceiros.
• DNS em Flash.

- Leia também: Corrigir: Conectividade bloqueada do servidor de aplicativos Xbox no Windows 10

3: Atualizar o aplicativo Xbox

A atualização do aplicativo também pode ajudar. Embora as atualizações para todos os aplicativos sejam administradas automaticamente, vale a pena tentar a abordagem manual. Como você não pode atualizar o aplicativo, você pode experimentar a versão Beta. Talvez a iteração atual esteja com problemas e a próxima da linha possa fornecer uma correção. Não podemos ter certeza dos resultados, mas não vai custar para você experimentar.

Siga estas etapas para atualizar o aplicativo Xbox:

1. Abra a Microsoft Store.
2. Pesquise o Xbox Beta e abra o aplicativo Xbox (Beta).

   

3. Instale-o e tente fazer login.

Como essa não é uma versão estável, espere outros problemas. Mas, pelo menos, deve permitir que você faça login, portanto mantenha-o por enquanto.

4: Redefinir o aplicativo Xbox

Se a atualização for um passo à frente, redefinir o aplicativo está um passo atrás de uma versão possivelmente com defeito. Essa opção é útil com todos os tipos de comportamentos estranhos pelos quais os aplicativos da Microsoft Store são conhecidos. E saberemos que todo o ecossistema é um tanto problemático e não confiável. De qualquer forma, tente redefinir o aplicativo e ele pode vir com uma recompensa.

• Leia também: Corrigir: o aplicativo Xbox não abre no Windows 10

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Em Aplicativos e recursos, pesquise Xbox.
4. Expanda-o e abra as opções avançadas.

   

5. Clique em Redefinir.

5: Verifique a data e hora

Para se conectar a um servidor Xbox dedicado, não podemos ter discrepância de tempo. Se as configurações de data e hora não estiverem corretas, você provavelmente entrará em um estol. É por isso que recomendamos que você confirme se a data e a hora estão definidas corretamente. Para evitar mais preocupações, sugerimos que você defina opções automáticas de data e hora obtidas on-line.

• Leia também: Como corrigir o relógio do Windows 10, se estiver errado

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações no menu Energia.
2. Selecione Hora e idioma.
3. Na seção Data e hora, ative ' Definir hora automaticamente ' e 'Selecionar fuso horário automaticamente'.

   

6: altere suas credenciais e tente novamente

Mesmo que essa seja uma solução alternativa, ainda pode ajudar. Se você tentou efetuar login várias vezes seguidas, a sequência de login pode estar corrompida. É por isso que sugerimos redefinir sua senha e tentar fazer login novamente. Felizmente, isso resolverá o problema em questão e você poderá acessar sua conta.

• Leia também: O que é o erro 0x87DD0017 de entrada do Xbox e como corrigi-lo

Veja como redefinir suas credenciais do Xbox Live:

1. Navegue para o site básico de segurança.
2. Entre com sua conta da Microsoft associada ao Xbox.
3. Clique na opção Alterar senha.
4. Altere sua senha atual e abra o aplicativo Xbox novamente.

   

5. Tente fazer login com a nova senha e veja se ela funciona.

7: Remova a conta da Microsoft e tente entrar

Se isso não funcionar, temos uma solução semelhante. Provavelmente, você está usando a mesma conta da Microsoft para gerenciar o Windows 10 e entrar no Xbox App. Por nenhuma razão aparente, isso parece ser um problema. Nomeadamente, alguns usuários finalmente conseguiram acessar sua conta Xbox alternando para uma conta local em vez da conta da Microsoft.

• Leia também: Design fluente toca na página inicial da conta da Microsoft

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Contas.
3. Faça login com a conta local.

   

4. Navegue para o aplicativo Xbox e tente entrar novamente.

8: Selecione Inicialização normal

É aqui que a principal intromissão na configuração do sistema entra em cena. Por algum motivo, as opções de inicialização personalizadas desabilitam automaticamente os serviços Xbox responsáveis. Isso não é uma regra, de forma alguma, mas como estamos esgotando lentamente as opções, você pode tentar. Não vai custar nada e você sempre pode alterar a maneira como o PC é iniciado mais tarde.

• Leia também: Corrigir: A inicialização demora muito no Windows 10

Siga estas instruções para aplicar as configurações de inicialização padrão:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite msconfig e abra Configuração do sistema.
2. Na guia Geral, selecione Inicialização normal e clique em OK.

   

3. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

9: Verifique os serviços

Agora, os serviços dedicados do Xbox são o próximo passo. Precisamos que você confirme se eles estão funcionando quando o aplicativo é aberto. Existem vários serviços associados ao Xbox no Windows 10, mas os mais importantes, relacionados ao erro em questão, são o Xbox Live Networking Service e o Xbox Live Auth Manager. Se eles estiverem inativos (parados), você não poderá fazer login na sua conta Xbox.

• Leia também: Corrigir: "Falha no Intel Services Manager" no Windows 8, 8.1, 10

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o aplicativo Xbox e minimize-o.
2. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Serviços e abra Serviços na lista de resultados.
3. Pressione “ X ” e você verá vários serviços relacionados ao Xbox.

   

4. Clique com o botão direito do mouse em Xbox Live Networking e clique em Iniciar no menu contextual.
5. Repita o procedimento para o Xbox Live Auth Manager.
6. Tente fazer login novamente.

10: Reinstalar o aplicativo Xbox

Por fim, se nenhuma das soluções anteriores o ajudou a solucionar o problema, podemos recomendar apenas duas opções. O primeiro é a reinstalação completa do aplicativo Xbox através do PowerShell. Se isso falhar, você poderá redefinir o seu PC para os valores de fábrica e, com a atualização do sistema, o erro de login "0x83750007" não ocorrerá novamente.

• Leia também: Como reinstalar aplicativos da Windows Store no Windows 10

Siga estas etapas para registrar novamente (reinstalar) o aplicativo Xbox no Windows 10:

1. 1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o PowerShell (Admin).
   2. Na linha de comando, copie e cole os seguintes comandos, um por um e pressione Enter após cada um:
      • Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage

        

      • Comando irrestrito do PowerShell -ExecutionPolicy “& {$ manifest = (Get-AppxPackage * XboxApp *). InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}
   3. Aguarde até que o aplicativo seja registrado novamente no seu sistema e reinicie o seu PC.
   4. Abra o aplicativo Xbox, insira suas credenciais e espere o melhor.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Se você tiver alguma solução alternativa ou dúvida sobre o erro mencionado acima, sinta-se à vontade para anotá-las na seção de comentários abaixo.