O Microsoft Windows 10 vem com uma versão aprimorada do aplicativo Câmera e, embora o aplicativo em si seja útil, muitos usuários relataram que ocorreu um erro de câmera errado. Esse pode ser um problema irritante, então hoje mostraremos como corrigi-lo.

O que fazer se a câmera do Windows 10 não estiver funcionando?

1. Alterar as opções de privacidade da câmera
2. Executar solução de problemas de aplicativos da Windows Store
3. Atualizar manualmente o driver da câmera / webcam
4. Verificar permissões para a pasta Imagens
5. Verifique seu software antivírus
6. Atualizar aplicativo da câmera

1. Altere as opções de privacidade da câmera

Se você está recebendo algo de errado com o erro da câmera, talvez o problema esteja relacionado às suas opções de privacidade. Para corrigir isso, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e vá para Configurações.
2. Clique em Privacidade.

3. Role para baixo e clique em Câmera.
4. Verifique se a opção Permitir que aplicativos acessem sua câmera está ligada .

   

5. Se a opção estiver acinzentada, clique no botão Alterar e ative.
6. Abra o aplicativo Câmera e verifique se o erro foi resolvido.

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2. Execute a solução de problemas de Aplicativos da Windows Store

Os aplicativos da Windows Store têm sua própria solução de problemas que pode ajudá-lo a corrigir o erro de câmera Algo deu errado.

1. Na barra Cortana / Pesquisa, digite Solucionar problemas e clique em Solucionar problemas de configurações.
2. Em Solução de problemas, role para baixo e clique em Aplicativos da Windows Store.

   

3. Clique em Executar a solução de problemas.
4. O Solucionador de problemas examinará o sistema e procurará por quaisquer problemas.
5. Se sugerir que você redefina um aplicativo para corrigir o problema, clique em Abrir aplicativos e recursos.
6. Clique no aplicativo Câmera e selecione Opções avançadas.

   

7. Na seção do aplicativo Câmera, role para baixo e clique no botão Redefinir.

Após a conclusão da redefinição, inicie o aplicativo Câmera e verifique se o erro foi resolvido.

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3. Atualize manualmente o driver da câmera / webcam

Driver desatualizado ou corrompido também pode causar um erro na câmera. Para corrigi-lo, atualize seus drivers, fazendo o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Se não encontrado, digite Device Manager em Cortana / Search e pressione Enter.
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Câmeras.
3. Clique com o botão direito do mouse na webcam com câmera integrada e selecione Atualizar driver.

   

4. Selecione a opção Procurar software no meu computador.

   

5. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

   

6. Verifique se a opção Mostrar hardware compatível está marcada.
7. Selecione Dispositivo de vídeo USB e clique em Avançar.

   

8. O Windows instalará o driver e mostrará uma mensagem de sucesso.
9. Saia do Gerenciador de dispositivos e reinicie o sistema.
10. Depois que o sistema reiniciar, a câmera começará a funcionar normalmente.

Como alternativa, você pode usar ferramentas de terceiros, como o TweakBit Driver Updater, para atualizar automaticamente todos os seus drivers com apenas alguns cliques.

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Leia também: Windows 10 melhora o suporte ao formato de imagem RAW

4. Verifique as permissões para a pasta Imagens

A falta de permissões pode levar a um erro de câmera com algo errado, mas você pode corrigi-lo fazendo o seguinte:

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta Imagens e selecione Propriedades.
3. Abra a guia Segurança.

4. Clique no botão Editar.
5. Verifique se o seu nome de usuário é mostrado em Nomes de grupo ou usuário.

   

6. Nesse caso, em Permissão para nome de usuário, verifique se a opção Controle total está marcada em Permitir.
7. Além disso, verifique a coluna Negar para ver se a permissão de leitura ou gravação foi negada para o usuário.
8. Clique em Aplicar e OK para salvar a alteração.
9. Se o seu nome de usuário não estiver listado em Grupo ou use nomes, clique em Adicionar.

   

10. Digite seu nome de usuário e clique em Verificar nomes.
11. Clique em OK para adicionar o usuário.
12. Clique no nome de usuário recém-adicionado e, em Permissões para nome de usuário, verifique se o Controle total está ativado.
13. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
14. Feche a janela Propriedades e abra o aplicativo Câmera.

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5. Verifique o seu software antivírus

Se você estiver usando o Kaspersky Internet Security, siga estas etapas. Outros usuários podem precisar consultar o site oficial para obter um guia adequado.

1. Inicie o Kaspersky Internet Security.
2. Clique no ícone Configurações e Proteção.
3. Role para baixo e selecione a opção Acesso à webcam.
4. Desmarque Bloquear acesso a uma webcam para todos os aplicativos.
5. Feche o Kaspersky e inicie o aplicativo Câmera. O aplicativo Windows Camera deve funcionar bem agora.

Se isso não ajudar, talvez seja um bom momento para considerar mudar para uma solução antivírus diferente. O Bitdefender oferece ótima proteção e não interfere no seu sistema ou câmera, portanto, experimente.

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6. Atualize o aplicativo da câmera

1. Abra a Microsoft Store. Digite Câmera na pesquisa e pressione Enter.
2. Abra a Câmera do Windows no resultado da pesquisa.

   

3. Você verá um botão Atualizar se a nova versão do aplicativo Câmera estiver disponível.
4. Baixe e instale o aplicativo.

Ocorreu um erro na câmera. O erro da câmera pode ser problemático, mas esperamos que você possa corrigi-lo usando uma de nossas soluções.