A equipe de engenheiros do Windows Insider está trabalhando ao máximo para integrar as sugestões recebidas no Hub de Feedback nas compilações do Windows 10 o mais rápido possível. O chefe deles, Dona Sarkar, não lhes dá tempo para descansar, pois a equipe começou a implantar construções mesmo nos finais de semana.

Infelizmente, nem todos os Insiders foram capazes de testar a versão 14385 do Windows 10, pois muitos proprietários do Surface Pro 4 relataram que não podiam baixar a atualização. A compilação é instalada com cerca de 17% após a reinicialização e continua reiniciando no final, sem realmente ultrapassar o limite de instalação de 17%.

O Insider Build 14385, como o 14383 antes da instalação, é instalado cerca de 17% após a reinicialização e, em seguida, reinicia novamente e inicia a reversão. Existe um arquivo de log que eu possa revisar para depurar o problema? Há também uma atualização de driver de gráficos Intel IRIS 540 que acompanha a atualização do Windows. o histórico de instalação mostra como instalado, mas cada vez que tento a atualização, ele aparece.

Os usuários do Surface Book também sofrem com o mesmo problema, pois as soluções de solução de problemas fornecidas pelos engenheiros de suporte da Microsoft se mostraram inúteis:

Tendo o mesmo problema com o meu SurfaceBook. Não é possível atualizar o Windows 10 Insider Preview Build 14383 para 14385. Já executou as etapas de solução de problemas fornecidas por Sayan_Ghosh que não corrigiram o problema. Também executou o sfc / scannow que não corrigiu o problema.

Se você encontrar esse problema de atualização, também poderá tentar remover todos os programas antivírus de terceiros. Você não deve apenas desativar o antivírus, pois o código ainda permanece no seu computador e o Windows Installer não gosta.

Em suma, por enquanto não há solução disponível para esse problema. Se você encontrou uma correção ou solução alternativa que realmente funciona, compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.