O Skype é um aplicativo que fornece recursos de chamadas de voz e bate-papo por vídeo.

O aplicativo é executado em uma infinidade de dispositivos: computadores, telefones celulares, tablets, smartwatches e até consoles Xbox One.

Você também pode usar o Skype para mensagens instantâneas.

Nem todos os usuários do Skype precisam do aplicativo diariamente, portanto alguns esquecem seus detalhes de login.

Para recuperar informações esquecidas, um código de verificação de 6 dígitos é enviado ao e-mail da conta registrada.

Ao tentar executar a recuperação da conta, alguns usuários relataram não ter recebido o código de verificação.

Esse problema se torna muito irritante, pois os usuários não conseguem mais acessar suas contas do Skype.

Para corrigir esse problema, apresentamos algumas soluções listadas abaixo.

Não recebi meu código de verificação de e-mail do Skype

1. Verificar spam / lixo eletrônico
2. Experimente outro navegador
3. Verifique o endereço de e-mail principal
4. Verifique seu provedor de serviços de e-mail
5. Use o formulário de recuperação

1. Verifique Spam / Lixo eletrônico

Tente pesquisar na pasta Spam / Lixo eletrônico e verifique se há alguma mensagem de email da equipe de verificação da Microsoft. Às vezes, seu código pode chegar à sua pasta de lixo eletrônico, não à sua caixa de entrada.

2. Tente um navegador diferente

Alguns usuários relataram ter recebido o código de recuperação após fazer logon no email por outro navegador da Internet.

Existem muitos navegadores para você escolher.

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3. Verifique o endereço de e-mail principal

Se você tiver mais de um endereço de email vinculado à sua conta da Microsoft, verifique o endereço de email principal.

O código de recuperação não é enviado para todos os endereços de email vinculados; portanto, é imprescindível verificar o endereço correto.

4. Verifique seu provedor de serviços de e-mail

Às vezes, os provedores de serviços de email encontram problemas no servidor. Portanto, é importante garantir que seus servidores estejam em funcionamento.

Tente enviar e-mails ou peça às pessoas para enviar um e-mail / forçar uma solicitação de e-mail de outro site.

Se você notar que ainda não está recebendo e-mails com uma conexão com a Internet totalmente funcional, pode ser necessário aguardar um pouco para que o serviço comece a funcionar novamente.

5. Use o formulário de recuperação

Se a recuperação normal da conta não funcionar, tente preencher o formulário de recuperação no site da Microsoft.

Lá, você precisa fornecer as informações necessárias da conta. Responda a perguntas específicas para ajudar a Microsoft a identificá-lo.

O formulário de verificação é enviado a um agente que analisará sua conta e fornecerá uma resposta o mais rápido possível. Isso não vai demorar mais de 48 horas.

Esperamos que nossas soluções ajudem você a corrigir seus problemas de código de segurança do Skype.

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