A Microsoft apresentou o Surface Book como o laptop mais poderoso da atualidade, e o dispositivo é realmente poderoso, mas é mais do que apenas um laptop comum. Ou seja, você pode desanexar a tela do teclado e usar o Surface Book como um tablet totalmente legítimo.

Como desanexar uma tela é uma ação simples, ela deve ser executada sem problemas, mas esse não parece ser o caso, pois alguns usuários recentemente não conseguem desanexar o Surface Book do teclado, como desanexam botão não reage bem.

A Microsoft percebeu esse problema, mas a empresa disse que todas as atualizações necessárias para o Surface Book já foram lançadas, portanto o problema deve ser de natureza técnica.

Mas mesmo que a empresa não tenha ajudado, os usuários conseguiram encontrar a solução sozinhos. Portanto, se você também estiver enfrentando o problema de desanexar o Surface Book do teclado, confira as soluções abaixo

Como posso corrigir a desanexação do Surface Book do erro do teclado:

O Surface Book é um ótimo dispositivo, mas vários usuários relataram que não conseguem desconectar o teclado. Falando em problemas, estes são alguns problemas comuns com o teclado que os usuários relataram:

• Botão de desanexação do Surface Book vermelho - Esse é um problema comum no Surface Book e na estação para teclado. Se você encontrar esse problema, tente algumas de nossas soluções.
• Liberação manual do Surface Book - Se você estiver tendo problemas com o teclado, poderá desanexá-lo manualmente. Este é um procedimento arriscado, portanto, use-o apenas como último recurso.
• Surface Book, resolva antes de desanexar - Às vezes você receberá uma mensagem dizendo para resolver problemas antes de desanexar. Provavelmente, isso é causado porque um aplicativo está usando a GPU dedicada. Simplesmente feche esse aplicativo e você poderá desconectar o teclado.
• Desanexação forçada do Surface Book - Se você não conseguir desanexar o teclado do Surface Book, poderá desanexá-lo à força. Para fazer isso, basta pressionar manualmente os botões dentro do Surface Book.
• O botão Desanexar do Surface Book não funciona - muitos usuários relataram que o botão Desanexar não funciona. No entanto, você poderá consertar isso usando uma de nossas soluções.
• Desanexar o Surface Book enquanto estiver desligado - Se você quiser desconectar o teclado enquanto o dispositivo estiver desligado, a única maneira de fazer isso é usar o método manual. Lembre-se de que esse método pode potencialmente danificar seu dispositivo; portanto, use-o como último recurso.

Solução 1 - Desligamento com dois botões

Um usuário relatou que o problema de desanexação foi resolvido com o desligamento de dois botões e, como é a solução mais simples que temos, tentaremos primeiro.

Para executar um desligamento de dois botões no Surface Book, faça o seguinte:

1. Desligue o Surface Book.
2. Depois que o Surface for desligado, mantenha pressionado o botão de aumento de volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e solte os dois (a tela pode exibir o logotipo do Surface, mas não solte os botões por pelo menos 15 segundos).
3. Depois de soltar os botões, aguarde 10 segundos e pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o dispositivo.

Se você executou um desligamento com dois botões, tente desanexar o Surface Book do teclado e ele deve funcionar sem problemas. Caso você ainda não consiga desanexá-lo, tente algumas das seguintes soluções.

Solução 2 - Digite BIOS

Esta solução foi fornecida pelo usuário que relatou o problema nos fóruns da Comunidade da Microsoft em primeiro lugar, parece um pouco estranho para nós e não testamos se funciona, mas ele afirma que resolveu o problema para ele, então se o encerramento de dois botões não funcionou, você pode tentar a solução dele.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Encerre seu Surface Book.
2. Pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
3. Mantenha o botão Aumentar volume até entrar no BIOS.
4. NÃO faça alterações no BIOS.
5. Saia do BIOS e você será solicitado a salvar as alterações.
6. O computador irá reiniciar.

Depois disso, como diz nosso amigo dos fóruns da comunidade, vários erros de permissão ocorrerão, mas você deve ignorá-los e reiniciar o computador novamente.

Depois disso, tudo voltará ao normal e você poderá desconectar o Surface Book do teclado sem problemas.

Se o teclado do Surface Book não responder, você poderá corrigi-lo seguindo este guia prático.

Solução 3 - Desconecte manualmente o teclado

Antes de começarmos, devemos mencionar que esta solução é potencialmente perigosa e, ao executá-la, você pode danificar permanentemente o seu dispositivo. Não nos responsabilizamos por nenhum dano que possa ocorrer ao seu dispositivo como resultado desta solução.

De acordo com os usuários, se você não conseguir desanexar o Surface Book do teclado, poderá fazê-lo manualmente. Para fazer isso, você só precisa de um clipe de papel ou qualquer outro objeto longo e fino.

Para fazer isso, basta colocar o clipe de papel no sexto orifício de ventilação e encontrar o botão oculto que segura o teclado. Se você não conseguir encontrar o botão, poderá precisar de uma lanterna para encontrá-lo.

Lembre-se de que você precisa fazer isso pelos dois lados para liberar o teclado. Também vale a pena mencionar que o teclado também pode voltar ao seu local original e travar novamente, portanto, você precisa ter cuidado.

Como já mencionamos, o uso desta solução pode causar danos físicos ao seu dispositivo, portanto, use-o apenas se outras soluções não funcionarem. Outra grande coisa sobre esta solução é que você pode usá-lo mesmo se o dispositivo estiver desligado, para que você possa desconectar o teclado, mesmo que a bateria esteja vazia.

Muitos usuários relataram que essa solução alternativa funcionou para eles, mas se você quiser experimentá-lo, seja extremamente cauteloso para evitar causar danos ao seu PC.

Solução 4 - Verifique se seus aplicativos estão usando processador gráfico integrado

De acordo com os usuários, às vezes você não consegue desconectar o Surface Book do teclado porque seus aplicativos ainda estão usando um processador gráfico dedicado.

Para corrigir o problema, você precisa abrir o Painel de controle da Nvidia e definir todos os seus aplicativos para priorizar gráficos integrados.

Após fazer essa alteração, seus aplicativos não usarão gráficos dedicados e você poderá desconectar o teclado sem problemas.

Lembre-se de que há uma desvantagem nessa solução, e você pode ter um desempenho mais baixo depois de configurar todos os seus aplicativos para usar gráficos integrados.

Se você estiver usando aplicativos exigentes, como videogames, por exemplo, poderá configurá-los para usar um processador gráfico dedicado, a fim de obter melhor desempenho. Depois de fazer isso, você poderá desconectar o teclado sem problemas.

Solução 5 - Finalize o aplicativo que está usando seus gráficos dedicados

Se você não conseguir desconectar o Surface Book do teclado, é bem provável que um determinado aplicativo ainda esteja usando seu processador gráfico dedicado.

Em nossa solução anterior, mostramos como fazer com que todos os aplicativos usem um processador dedicado; no entanto, se você não quiser fazer isso, sempre poderá encerrar manualmente o aplicativo que está usando sua GPU.

Para fazer isso, você precisa usar o Gerenciador de tarefas. Para finalizar um aplicativo, basta seguir estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Agora localize o aplicativo que está usando sua GPU, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar tarefa no menu.

   

Depois de finalizar o aplicativo, você poderá desconectar o teclado sem problemas.

Lembre-se de que essa não é uma solução permanente; portanto, você deverá encerrar manualmente os aplicativos que estão usando sua GPU sempre que desejar desconectar o teclado.

Não consegue abrir o Gerenciador de tarefas? Dê uma olhada neste guia passo a passo e corrija o problema rapidamente.

Solução 6 - Carregue seu Surface Book

Segundo a Microsoft, talvez você não consiga desconectar o Surface Book do teclado simplesmente porque a bateria não está carregada.

Para desconectar o teclado, seu dispositivo deve ser carregado mais de 10%. Depois de carregar o dispositivo, você poderá desconectar o teclado sem problemas.

Solução 7 - Aguarde 10 segundos antes de pressionar a tecla Desconectar

Se não conseguir desconectar o teclado, aguarde alguns instantes e tente novamente. De acordo com os usuários, basta pressionar a tecla Desconectar por um segundo e tentar desconectar o teclado.

Se isso não funcionar, pode ser necessário aguardar 10 segundos ou mais e tentar novamente.

É isso, mais uma vez, essas não são soluções oficiais, pois as escolhemos dos usuários da Comunidade Microsoft; portanto, se você também estiver enfrentando um problema semelhante, não podemos garantir que eles funcionem para você, mas você pode De uma chance.

Se você tiver outras perguntas ou sugestões, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo e verificaremos com atenção.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.