Problemas de compatibilidade não são incomuns em sistemas operacionais mais recentes, como o Windows 10. Por falar nisso, parece que alguns usuários estão recebendo erros ao tentar executar o Call of Duty Black Ops 2 no Windows 10.

Os usuários relatam que são capazes de iniciar o jogo e, depois de ver o logotipo, o jogo trava, dando aos usuários a mensagem "Erro durante a inicialização - exceção sem tratamento detectada".

Esse é um problema incomum, mas existem poucas soluções disponíveis.

Como posso corrigir o Call Of Duty Black Ops 2 no Windows 10?

Call of Duty Black Ops 2 é um ótimo jogo, no entanto, certos problemas podem impedir que você jogue. Por falar em problemas, os usuários relataram os seguintes problemas com este jogo:

• Call Of Duty Black Ops 2 não inicia, é iniciado - Um dos problemas mais comuns do Black Ops 2 é a incapacidade de iniciar o jogo. Isso pode ser um grande problema, mas você deve consertá-lo executando o jogo no modo Compatibilidade.
• Exceção não tratada de Call Of Duty Black Ops 2 capturada - Às vezes, você pode receber essa mensagem de erro ao tentar executar o jogo. Se isso acontecer, verifique se você possui os redistribuíveis e o DirectX necessários do C ++.
• Falha no Call Of Duty Black Ops 2 na inicialização - Vários usuários relataram que não conseguem iniciar o jogo. Segundo eles, o jogo geralmente falha durante a inicialização.
• Tela preta do Call Of Duty Black Ops 2 - Esse é outro problema comum do Black Ops 2, mas você pode corrigi-lo atualizando os drivers para a versão mais recente.
• Call Of Duty Black Ops 2 congelando - Outro problema comum do Black Ops 2 é o congelamento. Esse pode ser um problema irritante, mas você poderá resolvê-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Reinstale o jogo

Muitos usuários afirmam ter corrigido problemas com o Black Ops 2 simplesmente reinstalando o jogo. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o Steam.
2. Vá para a sua biblioteca de jogos e localize Call of Duty Black Ops 2.
3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar. Lembre-se de remover a versão que está causando problemas. Você não precisa excluir as versões Singleplayer e Multiplayer do jogo.

   

4. Baixe a versão que você acabou de desinstalar e instale-a novamente.

Depois de reinstalar o jogo, todos os problemas com o Call of Duty Black Ops 2 devem ser resolvidos.

Se você precisar de mais informações sobre como desinstalar com segurança os jogos Steam no Windows 10, consulte este guia simples.

Solução 2 - Verifique a integridade do cache do jogo

Outra maneira de corrigir esse e muitos outros problemas é verificar a integridade do cache do jogo. Esse processo não reinstalará o jogo, mas poderá corrigir vários problemas do Call of Duty Black Ops 2. Para verificar o cache do jogo, faça o seguinte:

1. Abra sua biblioteca Steam e localize a versão do Call of Duty Black Ops 2 que está causando problemas.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

3. Na janela Propriedades, vá para a guia Arquivos locais e selecione Verificar integridade do cache do jogo.

   

4. O processo de verificação pode levar alguns minutos; portanto, seja paciente.
5. Após a conclusão do processo, você será notificado se precisar atualizar seus arquivos.
6. Depois disso, seu jogo estará funcionando normalmente.

Depois de verificar a integridade do jogo, tente executá-lo novamente para ver se funciona.

Solução 3 - Exclua o arquivo iw6mp64_ship.exe

1. Abra sua biblioteca do Steam e encontre Call of Duty Black Ops 2. Clique com o botão direito do mouse e vá para Propriedades.
2. Clique na guia Arquivos locais e exclua o nome do aplicativo: iw6mp64_ship.exe.
3. Depois disso, verifique o cache como na solução anterior.

Se você não pode executar os jogos Steam no seu PC com Windows 10, confira este guia para resolver o problema rapidamente.

Solução 4 - Exclua os arquivos de configuração e volte às configurações padrão

1. Vá para a pasta C: Program FilesSteamsteamappscommonCall of Duty Black Ops IIplayers.
2. Nessa pasta, você deverá ver estes arquivos:
   • hardware.chp
   • hardware_mp. chp
   • hardware_zm.chp
3. Cada um desses arquivos representa um dos três modos de jogo. Você precisa excluir o arquivo associado ao modo de jogo que está causando problemas.
4. Reinicie o jogo e você voltará às configurações padrão.

Solução 4 - Instale os drivers Beta para sua placa gráfica

Se você está tendo falhas frequentes no Call of Duty Black Ops 2, o problema pode estar relacionado aos seus drivers gráficos.

Segundo os usuários, eles não conseguiram jogar devido a falhas constantes, mas conseguiram corrigir o problema simplesmente baixando os drivers mais recentes para sua placa de vídeo.

Já escrevemos um guia sobre como atualizar o driver da placa de vídeo; verifique se você precisa de mais informações.

Vários usuários relataram que o uso dos drivers Beta mais recentes corrigiu o problema; portanto, convém fazer isso também.

Depois de atualizar seus drivers, o jogo deve começar a funcionar novamente sem problemas.

Solução 5 - Use gráficos dedicados em vez de gráficos integrados

Muitos usuários relataram que não conseguem jogar Call of Duty Black Ops 2 em seu PC devido ao jogo estar travado na tela de carregamento.

No entanto, há uma maneira de corrigir isso. Muitos computadores possuem gráficos dedicados e integrados, e o uso de gráficos integrados pode fazer com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, você precisa definir sua placa de vídeo dedicada como a principal. Isso é bastante simples e você pode fazer isso usando o Nvidia Control Panel ou o AMD Catalyst Control Center.

Se o Painel de controle da Nvidia não funcionar no Windows 10, confira este guia dedicado e corrija-o com facilidade. Se você estiver tendo o mesmo problema com o AMD Catalyst Control Center, consulte este guia.

Se você não encontrar a opção de alternar para gráficos dedicados nessas ferramentas, poderá fazê-lo a partir do BIOS. Acessar o BIOS parece uma tarefa muito grande? Vamos facilitar as coisas para você com a ajuda deste guia incrível!

Seu BIOS é um pouco mais complexo e, para ver como desligar uma placa de vídeo integrada, recomendamos que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Depois de desativar os gráficos integrados, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Certifique-se de instalar os Redistribuíveis DirectX e C ++

Muitos aplicativos exigem certos componentes para funcionar corretamente, e o mesmo vale para o Call Of Duty Black Ops 2. Para executar o jogo, você precisa ter a versão adequada do C ++ Redistributables e DirectX instalada.

Às vezes, esses componentes não são instalados automaticamente no seu PC e podem causar problemas com o Black Ops 2. No entanto, você pode corrigir o problema facilmente instalando os componentes necessários.

Você pode baixar Redistribuíveis do DirectX e C ++ on-line, mas existe uma maneira mais rápida. Existem versões diferentes dos Redistribuíveis DirectX e C ++ disponíveis, e você precisa baixar e instalar a versão correta para jogar o jogo.

Muitos jogos já têm os componentes necessários disponíveis e você só precisa instalá-los manualmente. Para fazer isso no Black Ops 2, basta seguir estas etapas:

1. Vá para o diretório de instalação do Black Ops 2. Por padrão, ele deve ser o SteamsteamappscommonCall of Duty Black Ops II
2. Agora navegue para o diretório redist e execute vcredist_x86.exe.
3. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
4. Opcional: Se você tiver qualquer outro arquivo de configuração disponível no diretório redist, convém executá-lo também.
5. Após a conclusão do processo de instalação, você precisa acessar o diretório redistDirectX e executar o DXSETUP.exe.
6. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Depois de instalar os dois componentes, tente executar o Black Ops 2 novamente. Muitos usuários relataram que corrigiram o problema após a instalação desses dois componentes; portanto, você pode tentar isso.

Solução 7 - Execute o jogo no modo de compatibilidade

De acordo com os usuários, se você não conseguir jogar o Call of Duty Black Ops 2 no seu PC, poderá resolver o problema executando o jogo no modo Compatibilidade. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Localize o atalho do Call of Duty Black Ops 2, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Compatibilidade. Marque Executar este programa no modo de compatibilidade e escolha uma versão mais antiga do Windows. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, tente executar o jogo e verifique se isso ajuda. Se você não tiver o atalho na área de trabalho, poderá encontrar o arquivo.exe do jogo no diretório de instalação.

Se você precisar de um contador de FPS para Call of Duty Black Ops 2, confira esta lista com nossas melhores escolhas.

Solução 8 - Feche aplicativos problemáticos

Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Call of Duty Black Ops 2 e impedir que ele seja iniciado. Muitos aplicativos podem interferir, mas os usuários relataram que corrigiram o problema após o fechamento do Sonic Studio.

Este aplicativo faz parte do software ASUS Audio e, se você o tiver no seu PC, feche-o ou remova-o e verifique se isso resolve o problema.

Solução 9 - Execute o Steam como administrador

Vários usuários relataram que corrigiram o problema simplesmente executando o Steam como administrador. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Localize o atalho do Steam e clique com o botão direito do mouse.
2. Agora escolha Executar como administrador no menu.

   

Se isso resolver o problema, convém alterar a configuração do Steam e sempre executá-la com privilégios administrativos. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Steam e escolha Propriedades no menu.
2. Agora vá para a guia Compatibilidade e marque Executar este programa como administrador. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, o Steam sempre será executado com privilégios administrativos, e os problemas com o Black Ops 2 deverão ser resolvidos.

É isso, espero que pelo menos algumas dessas soluções tenham sido úteis para você e que você possa jogar o Call of Duty Black Ops no Windows 10 agora.

Se você tiver sugestões ou perguntas, basta acessar a seção de comentários abaixo.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.