Se você estava tentando atualizar para o Windows 10 Creators Update através do Windows Update, mas o processo de atualização falhou, podemos ter uma solução para você. A Microsoft revelou recentemente que o download do KB4013214 é obrigatório se você deseja atualizar da Atualização de Aniversário para o Windows 10 versão 1703.

Faça o download dos arquivos KB4015217 e KB4013214 antes de atualizar para a Atualização de criadores

Bem, na verdade, você precisa baixar mais uma atualização para poder baixar o KB4013214. Se isso parecer de alguma forma complicado, vamos detalhar:

1. Primeiro, faça o download da atualização cumulativa KB4015217. Esta atualização foi lançada no Patch Tuesday, mas devemos advertir que também traz problemas próprios, como relatam os usuários do Windows 10. Você pode baixar o KB4015217 no Windows Update ou no site do Catálogo de Atualizações da Microsoft.

2. Agora, baixe e instale o KB4013214. Você pode baixar esta atualização no Windows Update.

3. Atualize para a Atualização de criadores através do Windows Update.

Veja como a Microsoft descreve todo esse processo:

Como parte do compromisso contínuo da Microsoft com sua privacidade com o Windows 10, o Windows Update KB4013214 prepara seu dispositivo para a Atualização de Criadores do Windows 10 instalando a Atualização e Privacidade (UPX).

Esta atualização é necessária para que o Windows Update baixe e instale a Atualização do Windows 10 Creators.

Para instalar esta atualização, você deve ter instalado a atualização cumulativa KB4015217 ou uma atualização cumulativa do Windows 10 lançada posteriormente. Nota: KB4013214 é necessário para que o Windows Update baixe e instale a Atualização do Windows 10 Creators.

Lá está, se você estiver enfrentando vários problemas e erros de atualização, verifique se o KB4015217 e o KB4013214 estão instalados no seu computador. Se essas duas atualizações estiverem ausentes, isso pode explicar por que você não conseguiu atualizar.

Se você ainda não conseguir atualizar para o Windows 10 Creators Update, mesmo depois de instalar essas duas atualizações, tente usar os arquivos ISO.