O Vitalyst é um dos melhores fornecedores de aplicativos especializados e suporte a dispositivos para usuários corporativos, e agora lançou um novo Windows 8 App, que atua como uma ferramenta de Suporte Remoto para qualquer coisa relacionada aos produtos da Microsoft. Leia abaixo para mais detalhes.

Os usuários que acabaram de mudar para o Windows 8 ou o Windows 8.1 mais recente provavelmente estão enfrentando muitos problemas em suas acomodações com a versão mais recente do Windows. A Vitalyst, uma das melhores empresas de suporte na área de TI, sabe disso e deseja ajudá-las. É por isso que eles lançaram seu primeiro e único aplicativo Windows 8, que servirá como uma ferramenta de suporte remoto para os necessitados. Ele ainda vem com alguns recursos que o tornam semelhante ao TeamViewer para Windows 8 e outros.

Embora o aplicativo seja totalmente gratuito para baixar e usar, você precisará ter uma assinatura atual dos serviços de suporte da Vitalyst. Se você faz parte de uma empresa, pode ter uma. No entanto, você pode usá-lo individualmente, pois será solicitado que você pague sua ligação de suporte com o cartão de crédito e também não precisará se inscrever para uma assinatura. Você receberá ajuda de especialistas da Vitalyst em qualquer coisa relacionada a Windows 8, aplicativos do Office e vários dispositivos Windows 8.

Armazene até três números de contato pessoal. Clique no botão Ligue para mim ao lado do número desejado para criar rapidamente uma chamada telefônica com um especialista em aplicativos Vitalyst. Exibe o número de suporte para ligar para a Vitalyst diretamente do seu telefone.

Para poder se beneficiar do serviço de suporte, você precisará adicionar seu número de telefone para que os especialistas da Vitalyst possam ligar de volta. Embora o aplicativo não mencione isso, ele pode permitir que a pessoa que está ajudando você assuma o controle da tela e mostre as etapas necessárias para corrigir o problema. No entanto, o que não sabemos no momento é se haverá uma taxa, mesmo que seu problema não tenha sido resolvido. Falando do lançamento, Jim Tate, diretor de soluções para clientes da Vitalyst, disse o seguinte:

Na arena do suporte técnico corporativo, há muito foco agora em levar os funcionários à auto-ajuda, mas essa não é a resposta certa para muitas situações. Existem muitas situações de negócios que requerem a assistência de uma pessoa de suporte de nível de especialista ao vivo e sabemos disso porque atendemos a essas chamadas o dia todo, todos os dias. Profissionais ocupados e altamente móveis não têm tempo para pesquisar on-line ou acessar portais internos quando há uma necessidade urgente. Este aplicativo de Ajuda do Windows 8, vinculado ao suporte imediato ao vivo, fornece a ajuda de que precisam quando precisam, ao toque de um bloco.

Você pode adicionar até três números de contato no aplicativo e também há um número de discagem especial para 800 que você pode usar. Portanto, se você sentir que poderia se beneficiar desse aplicativo, vá em frente e faça o download na Windows Store.

Baixar Vitalyst Windows 8 Help App