O Windows 10 KB40387821 é uma atualização cumulativa misteriosa que causa estragos nos computadores, com os usuários relatando todos os seus aplicativos e programas excluídos, exceto o Windows Defender. E embora o antivírus ainda esteja disponível, ele não será atualizado.

Veja como um usuário descreve esse problema no fórum da Microsoft:

Windows 10 Home atualizado para a versão 1703 em 17 de setembro. Ele eliminou todos os meus programas, exceto o Windows Defender. Mas o Defender agora fará a varredura, mas não será atualizado, nem automática nem manualmente. Novas definições ocorreram há 6 dias. Erro Ox80004004. Diz "falha na conexão", mas minha conexão com a internet está boa. Nenhuma outra proteção antivírus concorrente está instalada. Como faço para corrigir isso?

De onde veio o KB40387821?

Curiosamente, o KB40387821 não está listado no Catálogo de Atualização da Microsoft. A página Histórico de Atualizações do Windows 10 também não menciona nada. No entanto, os usuários relatam que a Microsoft implantou essa atualização na semana passada e, infelizmente, ela traz problemas próprios.

Como mencionado acima, muitos usuários da Atualização de Criadores do Windows 10 relataram que essa atualização apaga todos os seus programas. Além disso, depois que o sistema operacional instalou esta atualização, o Histórico de atualizações do Windows 10 não lista mais as atualizações instaladas anteriormente.

O Windows Update KB40387821 instalou 9-18-17 e perdi TODOS os meus programas. Também toda a "diversão" da "função". A atualização assumiu o meu pc. Nenhum programa ou atualização é listado antes das 9-16-17.

KB40387821 provavelmente é uma atualização cumulativa futura que foi lançada muito cedo. Se essa atualização quebrou o seu PC, tente desinstalá-lo e reinicie o computador. Se esta solução não corrigir o problema, execute uma restauração do sistema ou reinstale o Windows.

Se você encontrou outros problemas após a instalação do KB40387821, conte-nos mais sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.