Muitas pessoas usam serviços em nuvem para armazenar seus arquivos importantes e um desses serviços é o WD My Cloud. Embora o WD My Cloud seja um ótimo serviço, parece que alguns usuários do Windows 10 estão tendo problemas com ele.

Segundo os usuários, o WD My Cloud costumava funcionar perfeitamente no Windows 7, mas após a atualização para o Windows 10, parece haver alguns problemas.

Hoje vamos tentar resolver esses problemas. Se você estiver tendo problemas com o WD My Cloud, tente uma das seguintes soluções.

Como posso corrigir problemas do WD My Cloud no Windows 10?

1. Adicionar My Cloud à lista de credenciais
2. Modifique o registro
3. Alterar as configurações do protocolo Internet versão 4 (TCP / IPv4)
4. Executar uma redefinição de rede

Solução 1 - Adicionar My Cloud à lista de credenciais

1. Abra Painel de controle> Contas de usuário e vá para o Credential Manager.

   

2. Em seguida, escolha credenciais do Windows e clique em Adicionar uma credencial do Windows.

   

3. No campo Endereço da Internet, digite o nome do seu dispositivo My Cloud.

   

4. No campo Nome de usuário, digite o nome de usuário que você usa para acessar o My Cloud.
5. No campo Senha, digite sua senha.
6. Depois de salvar as alterações, reinicie o computador e tente acessar o My Cloud novamente.

Devemos mencionar que alguns usuários aconselham a não usar o PIN. Portanto, em vez de usar o PIN, use seu nome de usuário e senha.

• Leia também: Como adicionar, remover e editar arquivos no Windows Credential Manager

Solução 2 - Modifique o registro

Se a adição do WD My Cloud à lista de credenciais não resolveu o problema, você pode tentar com um simples ajuste no registro. Para executar esta solução alternativa do Registro, siga estas etapas:

1. O uso do Editor do Registro pode causar algum dano ao sistema operacional, se não for feito corretamente, portanto, se você for usá-lo, certifique-se de fazê-lo com cuidado.
2. Abra o Editor do Registro. Você pode abri-lo pressionando a tecla Windows + R e digitando regedit.
3. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue para:
   • HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstation

     

4. Em seguida, no lado direito, você precisa criar um novo DWORD chamado AllowInsecureGuestAuth

   

5. Edite o DWORD AllowInsecureGuestAuth que você acabou de criar e defina seu novo valor como 1.
6. Feche o Editor do Registro e reinicie.

• Leia também: Não é possível acessar o Editor do Registro no Windows 10

Solução 3 - Alterar configurações do Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4)

Se seus compartilhamentos não aparecerem como no Windows 10, tente as seguintes etapas:

1. Abra o painel de controle.
2. No Painel de Controle, vá para Rede e Internet> Central de Rede e Compartilhamento.
3. No Centro de rede e compartilhamento, vá para Alterar configurações do adaptador.

   

4. Encontre o adaptador que você está usando no momento, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
5. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades.

   

6. Quando a janela Propriedades abrir, vá para Avançado> WINS.

   

7. Clique em Ativar NetBIOS sobre TCP / IP e clique em OK para salvar suas configurações.

Solução 4 - Executar uma redefinição de rede

Esta é uma correção bastante simples e rápida que teve muito sucesso para muitos usuários. Para tentar você mesmo, siga as etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I
2. As configurações do Windows devem aparecer. Lá, selecione Rede e Internet

   

3. No painel esquerdo, selecione Status
4. Na parte inferior, a última opção deve ser Redefinição de rede. Clique nele e confirme com Redefinir agora

   

É sobre isso. Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver seus problemas com o WD My Cloud no Windows 10.

Se você tiver alguma dúvida ou se encontrou outra maneira de resolver o problema, basta acessar a seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta publicação foi publicada originalmente em novembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência