Os usuários que gostam de seu som tão nítido e, especialmente, profissionais, optam por uma placa de som externa por vários motivos. A série Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic é uma placa de som topo de linha.

No entanto, eles parecem ter um problema no Windows 10, pois o som está distorcido ou não há som. Tentamos lançar alguma luz sobre esse problema, então verifique nossas soluções abaixo.

Como corrigir problemas de som que afetam a Creative Sound Blaster X-Fi no Windows 10

1. Executar solução de problemas de som
2. Desativar e reativar o dispositivo
3. Reinstalar ou reverter drivers de som
4. Alterar taxa de bits
5. Desativar som integrado
6. Desinstale tudo e instale o driver oficial

1. Execute a solução de problemas de som

Para a maioria dos usuários afetados, os problemas começaram após uma grande atualização do Windows 10. E parece que algumas alterações no sistema feitas após a atualização quebraram a placa de som Creative SB X-Fi.

A primeira etapa a tentar é executar a solução de problemas integrada. Isso ajudou alguns usuários a resolver os problemas com a qualidade do som ou a ausência completa da saída de áudio do Creative SB.

Veja como executá-lo no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda a solução de problemas de Reprodução de áudio e clique em Executar a solução de problemas.

   

2. Desative e reative o dispositivo

Se a etapa anterior não ajudou a recuperar o som normal, sugerimos que você navegue até o Gerenciador de dispositivos e desative o dispositivo. Depois de reiniciar o PC, você pode reativá-lo novamente e, esperançosamente, o som voltará.

Parece haver um pequeno problema com certas placas de som externas após as atualizações do sistema. Isso deve lidar com isso.

Siga estas etapas para desativar / reativar o Creative SB X-Fi no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda os controladores de som, vídeo e jogo.

   

3. Clique com o botão direito do mouse em SB X-Fi e escolha Desativar dispositivo no menu contextual.
4. Reinicie o seu PC e reative o dispositivo.

3. Reinstale ou recupere os drivers de som

Se movendo. A próxima solução aplicável é manter os drivers fornecidos pelo sistema. O problema é que você pode reinstalá-los e o sistema instalará os drivers novamente ou reverterá para uma versão anterior.

Uma das duas opções deve funcionar para você; tente as duas e procure melhorias ou resolução.

Siga estas instruções para reinstalar ou reverter o driver Creative SB X-Fi no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.

   

2. Expanda os controladores de som, vídeo e jogo.
3. Clique com o botão direito do mouse em SB X-Fi e escolha Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

E, enquanto estiver lá, você pode fazer o mesmo com uma placa de som integrada, se disponível. Esses são geralmente o Realtek e você pode tentar reinstalá-los também.

4. Alterar taxa de bits

Outra solução mencionada com frequência é alterar a taxa de bits padrão. Nomeadamente, parece que a taxa de bits padrão de 16 bits não funciona bem, mas assim que você a altera para o Studio Quality de 24 bits, tudo começa a funcionar.

Embora não possamos dizer com certeza qual taxa de bits exata funcionará para você, você pode tentar várias opções até descobrir qual delas funciona.

Siga estas etapas para alterar a taxa de bits no dispositivo de reprodução padrão:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Som na área de notificação e abra Sons.
2. Escolha a guia Reprodução.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo padrão e abra Propriedades.
4. Na guia Avançado e no formato Padrão, selecione 16 bits 96000 Hz (qualidade de estúdio) e confirme as alterações.

   

5. Desative o som integrado

Embora teoricamente o onboard e o Creative SB X-Fi funcionem juntos, não podemos ter certeza. Portanto, alguns usuários encontraram uma maneira de resolver o problema desativando o som integrado.

Isso pode ou não funcionar, mas sugerimos tentar. Se não funcionar, você sempre poderá habilitá-lo novamente e tentar outra coisa.

Siga estas etapas para desativar o som integrado:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda os controladores de som, vídeo e jogo.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de som integrado e desative -o.

   

4. Reinicie o seu PC.

6. Desinstale tudo e instale o driver oficial

Por fim, se nada funcionou, você pode abandonar tudo o que possui e instalar um novo conjunto de drivers e aplicativos associados. Podemos dizer que esta é a última coisa que podemos pensar.

A exceção é, obviamente, reverter para a versão anterior do Windows 10 ou apenas aguardar que a Microsoft / Creative lide com ela.

Siga estas instruções para remover tudo e instalar os drivers oficiais:

1. Desinstale o conjunto de criativos.
2. Exclua todos os arquivos associados das pastas Arquivos de programas e AppData.
3. Abra o Editor do Registro e exclua essas duas entradas:

   

   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Creative Tech
   • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech
4. Reinicie o seu PC e aguarde até o Windows instalar os drivers.
5. Baixe e instale drivers aqui.
6. Reinicie seu sistema e verifique se há melhorias ou resolução.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, compartilhe-a conosco na seção de comentários abaixo.