5 soluções para corrigir o Skype se ele continuar fechando

1. Redefinir aplicativo Skype
2. Instalar o Media Feature Pack
3. Verifique se o Skype está atualizado
4. Execute a solução de problemas do Windows
5. Reinstale o Skype

Todo mundo já ouviu falar sobre o Skype. Este aplicativo é usado por milhões de indivíduos e empresas para fazer chamadas gratuitas de vídeo e voz, enviar mensagens instantâneas e compartilhar arquivos.

O Skype pode ser usado no seu computador, telefone ou tablet. É gratuito para download e muito fácil de usar. Mas, como qualquer outro aplicativo, certamente tem seus altos e baixos.

Se você usa o Skype no seu computador que executa o Windows 10 e o aplicativo continua fechando, dê uma olhada nas soluções descritas abaixo e, esperamos, no final, seu problema será resolvido.

CORRECÇÃO: O Skype fecha imediatamente após a abertura

Solução 1: redefinir o Skype

O recurso de redefinição exclui todos os dados do aplicativo e reinicia um aplicativo se não estiver funcionando corretamente. A redefinição do aplicativo Skype no Windows 10 é um processo muito simples, portanto, siga as etapas abaixo:

1. Pressione as teclas Windows + I para acessar as Configurações do Windows.
2. Clique em Aplicativos e encontre o Skype na lista de Aplicativos e recursos

   

3. Mude para a visualização expandida clicando no aplicativo Skype

   

4. Clique nas opções avançadas e, em seguida, clique no botão Redefinir

   

Nota: Depois de redefinir o aplicativo Skype, você perderá todos os dados no aplicativo. Portanto, nossa sugestão é que você faça um backup de seus dados úteis antes de iniciar o processo de redefinição.

• Já escrevemos extensivamente sobre problemas do Skype. Marque esta página como favorita caso precise dela mais tarde.

Solução 2: Instalar o Media Feature Pack

Este pacote de mídia destina-se a evitar problemas relacionados à mídia, portanto, siga o processo descrito abaixo e verifique se isso ajuda a resolver o problema:

1. Navegue até o site oficial da Microsoft e desça a página para localizar a seção de informações de download. Lá você encontrará duas opções: para processadores de 32 bits (x86) e um dos processadores de 64 bits (x64).

   

   

2. Baixe o arquivo relevante e execute-o na pasta Downloads
3. Siga as instruções na tela
4. Reinicie o seu computador.

Se você não souber qual opção escolher, os processadores de 32 bits (x86) ou de 64 bits (x64), então:

1. Digite explorador de arquivos na caixa de pesquisa em sua barra de tarefas
2. Localize a pasta Este PC e escolha Propriedades
3. Na guia Propriedades gerais, você verá as informações do sistema
4. Verifique em Tipo de sistema para ver qual versão da CPU você possui.

Solução 3: verifique se o Skype está atualizado

Você pode verificar as atualizações disponíveis a qualquer momento e instalá-las por conta própria:

1. Entrar no Skype
2. Na barra de menus, clique em Ajuda e vá para Verificar atualizações
3. Se houver uma atualização disponível, você será solicitado a fazer o download
4. Clique em Download

O Skype também pode instalar atualizações automaticamente. Para verificar se isso está acontecendo:

1. Entre no Skype e vá para Ferramentas na barra de menus
2. Clique em Opções e selecione Atualizações automáticas na guia Avançado
3. Verifique se as atualizações automáticas estão ativadas.

• Ainda não conseguiu atualizar o Skype? Este guia irá ajudá-lo.

Solução 4: execute a solução de problemas do Windows

Outra sugestão é usar a solução de problemas integrada que pode ajudá-lo a corrigir problemas técnicos gerais em apenas alguns minutos. A fim de fazer isso:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite solucionar problemas
2. Role até a parte inferior e clique em solução de problemas de aplicativos da Windows Store

   

3. Clique no botão Executar o solucionador de problemas e siga as instruções.

Caso a solução de problemas em si não esteja disponível, você pode usar este guia passo a passo para corrigi-lo.

Solução 5: reinstalar o Skype

Se nenhuma das soluções descritas acima funcionou, a melhor opção é tentar reinstalar o aplicativo Skype completamente:

1. Abra o Painel de controle e selecione Exibir por: categoria no canto superior direito
2. Clique em Desinstalar um programa na seção Programas

   

3. Localize o Skype e clique em Desinstalar
4. Siga as instruções para desinstalá-lo completamente
5. Após o término do processo, baixe o programa novamente da Internet

Em suma, esperamos que você tenha achado este artigo útil e agora o Skype funcione normalmente. Sinta-se à vontade para nos informar que outras soluções você achou úteis.

Leia também:

• Correção completa: o vídeo do Skype fica atrás do áudio no Windows 10, 8.1, 7
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• CORRECÇÃO: O Skype não me permite digitar nome de usuário ou senha